按照國(guó)家郵政局要求，11月1日是實(shí)行快遞實(shí)名制的第一天。快遞實(shí)名如何操作，快遞小哥要抄錄身份證號(hào)了嗎？多一道查驗(yàn)手續(xù)，會(huì)不會(huì)影響快件時(shí)效？

　　實(shí)名制只針對(duì)寄件人

　　“快遞實(shí)名制具體怎么操作??？收快遞也要實(shí)名嗎？”北京的劉女士很少發(fā)快遞，但經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，且為了保護(hù)個(gè)人隱私，網(wǎng)購(gòu)時(shí)都用化名，她更關(guān)心收快遞是否必須實(shí)名。

　　按照《集中開(kāi)展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶快遞、通過(guò)自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，一律要求通過(guò)對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。

　　也就是說(shuō)，目前只是發(fā)快遞須實(shí)名，收快遞不用出示身份證。對(duì)發(fā)件人而言，不僅要填寫(xiě)真實(shí)姓名，還要填寫(xiě)真實(shí)的電話號(hào)碼。且不僅個(gè)人用戶，電商發(fā)快遞也要提供真實(shí)身份信息。

　　不過(guò)，實(shí)名制第一天，發(fā)件流程依然照舊。記者隨機(jī)詢問(wèn)了幾家大快遞公司的快遞員，都回答稱暫時(shí)沒(méi)有接到相關(guān)通知，發(fā)快件還不需要提供身份證。一些快遞企業(yè)表示，剛剛接到相關(guān)部門(mén)要求各企業(yè)制定實(shí)名收寄流程的通知，目前正在抓緊制定操作流程。

　　信息保護(hù)存風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)希望出臺(tái)操作指引

　　實(shí)名制落實(shí)難，一個(gè)主要原因是影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率?！皩?shí)名制已在一些地區(qū)試點(diǎn)了一段時(shí)間，從我們對(duì)試點(diǎn)地區(qū)的調(diào)研情況看，實(shí)行實(shí)名制后，攬收效率將降低30%—40%。”國(guó)郵智庫(kù)專家邵鐘林說(shuō)。

　　實(shí)名制落實(shí)難的另一個(gè)主要原因，是部分消費(fèi)者有抵觸情緒。北京的吳女士就對(duì)實(shí)名寄遞很有顧慮?！半娚毯涂爝f小哥已經(jīng)掌握了我們的地址、電話，現(xiàn)在還要告訴他們我的真實(shí)姓名、身份證號(hào)，真挺沒(méi)有安全感的?！?/p>

　　對(duì)此，國(guó)家郵政局明確要求，各快遞企業(yè)要“制定本企業(yè)實(shí)名收寄操作流程，健全用戶信息安全管理制度，完善用戶信息保密與安全管理措施”。

　　不過(guò)，一些快遞企業(yè)向記者表示，企業(yè)更希望相關(guān)部門(mén)能出臺(tái)具體的指導(dǎo)意見(jiàn)或操作標(biāo)準(zhǔn)。之所以實(shí)名寄遞操作流程仍在制定之中，主要就是在個(gè)人信息保護(hù)這方面壓力比較大。邵鐘林說(shuō)：“實(shí)行快遞實(shí)名制應(yīng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)首先完善相關(guān)法律法規(guī)，明確哪些信息是企業(yè)可以收集、加工、處理的，以及該如何收集、儲(chǔ)存、使用這些信息?！?