"個(gè)人游團(tuán)客化"吃下首張罰單 金橋旅游被封殺
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-19 09:44:59 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)
昨日,有消息稱“中國金橋旅游有限公司”(以下簡稱“金橋旅游”)涉嫌多次投機(jī)操作“假自由行真組團(tuán)”遭到臺灣觀光局封殺。這是內(nèi)地游客赴臺觀光開放以來臺灣官方首度將內(nèi)地組團(tuán)社列入不受歡迎名單。
記者了解到,金橋旅游被臺灣觀光局稽查發(fā)現(xiàn),其至少存在3-4次投機(jī)操作行為,將“個(gè)人游團(tuán)客化”,變相將經(jīng)許可到臺灣自由行的內(nèi)地游客組織成旅游團(tuán)赴臺旅游。臺灣觀光局對此表示,未來金橋旅游將無法遞送游客入臺證件,臺灣旅行社也被禁止與金橋旅游有業(yè)務(wù)往來,如違規(guī)往來,也將被罰。
為此,記者致電金橋旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)該情況是否屬實(shí),然而該負(fù)責(zé)人以人在國外為由拒絕接受采訪。隨后記者又致電金橋旅游公司,相關(guān)工作人員表示此事件還在內(nèi)部核實(shí),目前無法對外回應(yīng),隨后便掛斷電話。
不過記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn), 金橋旅游相關(guān)臺灣游產(chǎn)品依然在售賣,銷售情況火爆。據(jù)工作人員介紹,現(xiàn)在只剩下2015年2月3日一個(gè)團(tuán)期,且余位不多。有業(yè)內(nèi)人士分析,由于金橋旅游被臺灣觀光局列入黑名單,并明確表示未來將無法遞送游客入臺證件,臺灣旅行社也被禁止與金橋旅游有業(yè)務(wù)往來,一旦處罰生效,那么很容易出現(xiàn)其無法向游客兌現(xiàn)旅游產(chǎn)品的情況,風(fēng)險(xiǎn)很大。
那么,金橋旅游為什么要鋌而走險(xiǎn)地將“個(gè)人游團(tuán)客化”呢?記者了解到,數(shù)據(jù)顯示,今年1-7月,內(nèi)地居民赴臺旅游187.9萬人次,其中團(tuán)隊(duì)游126.4萬人次,個(gè)人游61.5萬人次,市場極其火爆。
而今年9月及12月,內(nèi)地團(tuán)赴臺配額由原來每日的5000人增為8000人,除去周末,相當(dāng)于每個(gè)工作日名額增為11680人。但值得注意的是,在內(nèi)地團(tuán)赴臺配額中,一般團(tuán)(指在吃、住、游、購方面都沒有太多要求,價(jià)格相對較實(shí)惠的團(tuán)隊(duì)游)的名額將維持3650人不變,其余8030人全數(shù)分配給優(yōu)質(zhì)團(tuán)(指在吃、住、游、購方面都有較高標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格品質(zhì)較高的團(tuán)隊(duì)游)。有業(yè)內(nèi)人士分析,一般團(tuán)配額過少,是金橋旅游冒險(xiǎn)違規(guī)操作的直接原因。事實(shí)上,由于赴臺一般團(tuán)的價(jià)格低,大概3000元/人左右,所有經(jīng)常供不應(yīng)求。不過今年臺灣為了打擊劣質(zhì)低價(jià)一般團(tuán)赴臺旅游,提升內(nèi)地游客赴臺旅游品質(zhì),刻意將更多的赴臺配額分配給價(jià)格5000元/人以上的優(yōu)質(zhì)團(tuán),也就使得不少以低價(jià)團(tuán)為主營業(yè)務(wù)的旅行社即便有游客也無法拿到赴臺團(tuán)簽配額,做不成生意。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,現(xiàn)在辦理以自由行為主的入臺證個(gè)人簽,配額最早已經(jīng)安排到12月24日,一些旅游企業(yè)也提示,如游客辦理個(gè)人簽,需提前10個(gè)工作日報(bào)名參團(tuán)。而團(tuán)簽配額消耗更快,如游客辦理團(tuán)隊(duì)簽,需提前16個(gè)工作日報(bào)名參團(tuán)。為此,金橋旅游想出了將“個(gè)人游團(tuán)客化”、變相將一些辦理了個(gè)人簽的內(nèi)地游客組織成一般團(tuán)赴臺旅游的主意。
而金橋旅游如此操作的根本原因,還是跟團(tuán)游的總體利潤高于自由行。游客從旅游社訂購自由行產(chǎn)品,旅游社一般只能賺取代辦入臺證的服務(wù)費(fèi)及機(jī)票和酒店的利潤,十分有限。團(tuán)隊(duì)游能夠?yàn)槁眯猩鐜肀容^穩(wěn)定的利潤,再加上購物、加點(diǎn)等項(xiàng)目的回扣,整體利潤要比自由行高很多。
臺灣此次首度封殺內(nèi)地旅游企業(yè),也對這些違規(guī)操作的旅游企業(yè)敲響警鐘。北京大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰認(rèn)為,要對旅游企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行明確監(jiān)管,納入統(tǒng)一管理軌道,如發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)操作就給予相應(yīng)的懲罰。同時(shí),也呼吁臺灣地區(qū)增加名額,旅游對經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)還是有一定作用的。在臺灣旅游可承受的范圍內(nèi),增加部分名額也能減少這種違規(guī)操作。
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