“雙十一”狂歡落幕，支付寶與美國四大百貨攜手推跨境網(wǎng)購，“雙十二”盛宴即將開啟……電商“圍剿”之下，傳統(tǒng)零售業(yè)領域正經(jīng)歷著前所未有的低谷。

　　線下百貨商場已是今非昔比。上海南京西路金鷹國際購物中心一個女裝專柜銷售人員告訴記者，原來一個月能做35萬元左右銷售額，現(xiàn)在下降到25萬元左右。南京西路另一家大型商場負責人告訴記者，2000年起，商場銷售額每年有20%至30%的增長，自2006年起就回落到10%以內(nèi)；到2013年，下降了15%，預計今年全年也將是負增長。

　　除了電商“圍剿”，還有宏觀經(jīng)濟增速放緩，商圈競爭日趨同質(zhì)化，高端消費后勁回落，經(jīng)營成本持續(xù)走高——多種因素疊加之下，上海傳統(tǒng)百貨零售業(yè)正經(jīng)歷前所未有的壓力，中心城區(qū)的商品銷售額增幅逐年收窄，一些商場甚至有淪為“試衣間”的風險。

　　一些業(yè)內(nèi)人士提醒傳統(tǒng)商業(yè)要“保持定力”。在日前舉行的第8屆福布斯·靜安南京路論壇上，靜安區(qū)委書記孫建平說，電商是一條“鯰魚”，讓傳統(tǒng)商業(yè)不得消停，唯有“以變應變”才能覓得生機；線上與線下之分不是先進和落后之別，在電商面前，傳統(tǒng)商業(yè)失去的是買賣這一環(huán)節(jié)，但在休閑、文化、旅游、娛樂、社交等消費領域中，卻具備不可替代的優(yōu)勢。他說：“在電商的沖擊之下，傳統(tǒng)商業(yè)應冷靜思考需要舍棄什么、堅持什么。”

　　益普索中國區(qū)董事總經(jīng)理陳紹輝把人的消費動機歸納為七種，包括簡單高效、任務導向，安心、安全動機，社交、分享動機等。只有線下與線上、互聯(lián)網(wǎng)和實體店共同構建的立體化商圈，才能滿足消費者整個消費過程從物質(zhì)到精神、從人文到情感的全方位需求。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為，傳統(tǒng)零售業(yè)要在電商時代生存發(fā)展，至少要具備以下幾項要素：一是不斷適應和滿足大都市各個層次的消費需求；二是擁有世界一流的商業(yè)街區(qū)；三是快速更新的管理理念和高新技術被應用于商業(yè)領域，提高經(jīng)營效益；四是高度開放、安全、便利、誠信的環(huán)境。

　　靜安區(qū)商務委主任諸旖說，隨著購買能力提升，消費者對具備個性意義的體驗要素的需求日益興起，體驗已成為繼產(chǎn)品、商品、服務之后的第四種經(jīng)濟提供物。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)商圈的消費正面臨群體、結構、方式、類型的變化，如何優(yōu)化結構、提升能級，更好地整合商業(yè)資源，形成差異化發(fā)展，是一個需要全盤考慮的課題。