湖南天閣食品有限公司生產(chǎn)的香辣雞腿有幾處霉斑(朱先生供圖)

　　買了一個(gè)看似色香味俱全的香辣雞腿，沒想到打開之后卻怎么也提不起食欲，近日，武漢網(wǎng)友朱先生遇上了鬧心事，他向華聲在線消費(fèi)投訴欄目記者反映，購(gòu)買了一包真空包裝的香辣雞腿，可打開后雞腿上有幾處霉斑，商家以包裝時(shí)候進(jìn)水為由拒絕賠償。

　　8月31日，朱先生在家附近的一家超市內(nèi)購(gòu)買了一包湖南天閣食品有限公司出產(chǎn)的香辣雞腿， 9月1日，他家孩子打開包裝袋準(zhǔn)備食用時(shí)，看到雞腿上有幾處地方出現(xiàn)了霉斑的情況，為此他聯(lián)系了湖南天閣食品有限公司，可對(duì)方卻稱包裝時(shí)水滴在上面，不予賠償處理。

　　“想想就覺得惡心，幸好孩子沒有吃，要不然不知道會(huì)出現(xiàn)什么情況”，朱先生表示，仔細(xì)查看包裝袋上的生產(chǎn)日期發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品是2014年7月生產(chǎn)的，保質(zhì)期180天，雞腿現(xiàn)在還在保質(zhì)期內(nèi)，可商家卻稱不是質(zhì)量問(wèn)題拒絕賠償。

　　記者隨即通過(guò)電話聯(lián)系了湖南天閣食品有限公司負(fù)責(zé)人劉先生，他告訴記者，雞腿上出現(xiàn)霉斑可能是因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程中雞腿上沾了水的緣故，產(chǎn)品包裝袋上有明確的提示“如遇到包裝袋袋漏氣、產(chǎn)品發(fā)霉情況請(qǐng)勿食用”，消費(fèi)者可找經(jīng)銷商進(jìn)行更換處理。

　　當(dāng)記者提出雞腿出現(xiàn)霉斑的情況，能否按照1:10的比例進(jìn)行賠付時(shí)，劉先生表示，由于產(chǎn)品包裝袋上有相應(yīng)的提示，一般消費(fèi)者只需找門店進(jìn)行更換，公司不會(huì)按照1:10的比例進(jìn)行賠付。

　　湖南人和人律師事務(wù)所的蔡衛(wèi)華律師表示，投訴人反映的雞腿出現(xiàn)霉斑的情況，如不是產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中漏氣的原因所致，消費(fèi)者可按照1:10的比例向商家索賠。如果商家拒絕賠付，消費(fèi)者可向工商局或消協(xié)反映，以維護(hù)自己的權(quán)益。