三亞又發(fā)生宰客了。央視日前曝光三亞“宰客”：吃海鮮的進(jìn)門詢價是200元，還要畫押，等結(jié)賬的時候就變成770元。此外，水果也是漫天要價。

　　為什么要說“又”呢？

　　在2012年的春節(jié)，游客高某一家三口在三亞灣路富林海鮮酒樓吃了三個普通菜，支付了將近4000元。想要說理的時候，被幾條大漢環(huán)視，只好認(rèn)宰。這件事情在當(dāng)時一度搶了方韓罵戰(zhàn)的頭條。

　　在百度搜索“三亞宰客”，得到170萬個結(jié)果。可見，在很多人心中，宰客跟三亞畫上了等號，這顯然是三亞極力要避免的事情。

　　但問題是，為什么總是能看到三亞宰客的新聞呢?；蛘?，我們厚道一些，不要把顯微鏡對準(zhǔn)三亞，而是對準(zhǔn)“中國式宰客”。發(fā)生在其他景區(qū)的宰客，未見得就比不上三亞。

　　景區(qū)宰客，已經(jīng)成為中國旅游的痼疾。雖然紅頭文件和“零容忍”一直都有，卻仍未能有效地根治。我們的旅游市場，仍未發(fā)展成為一個旅游生態(tài)系統(tǒng)，而只是一個單純的旅游景點(diǎn)，多依靠門票收入。旅游產(chǎn)品靠山吃山，缺少衍生產(chǎn)品的支持，最后只能變成一錘子買賣。在國外比較成熟的景區(qū)，衍生產(chǎn)品的收入，往往是門票收入的數(shù)倍，成為旅游收入的大頭。

　　單一盈利模式的孱弱，使得景區(qū)更多考慮單一博弈，而不是重復(fù)博弈，前者就是“宰你沒商量”，后者是“笑迎回頭客”?？赡軐θ齺喌纫恍┞糜尉皡^(qū)，國人的旅游需求正在高速發(fā)展期，即使宰客等各種負(fù)面新聞不斷，但客流量仍然處于超負(fù)荷，用不著對游客進(jìn)行細(xì)分和個性化服務(wù)，吃流量就能賺得盆滿缽滿。

　　市場尚在初級階段，很多問題只能夠通過時間來消化。但旅游市場不能坐等山空，若不能快速轉(zhuǎn)型，開發(fā)衍生產(chǎn)品和間接消費(fèi)，過度依賴門票+宰客方式的繁榮，不會維持太長時間。當(dāng)下，門票+宰客雖然還是正態(tài)曲線的波峰，但同時也是紅海，相比之下，個性化需求和衍生產(chǎn)品開發(fā)，是那條長尾，也是藍(lán)海市場。

　　海南定位國際旅游島，三亞是國際旅游島的明珠，這是三亞的紅利。但紅利是否能夠落實(shí)到每一個三亞人身上，還是一個大大的疑問。在酒店和房地產(chǎn)大舉進(jìn)入三亞分享紅利之外，如何讓當(dāng)?shù)鼐用褚材茏畲笙薅仁芤?，這是個需要提上議事日程的話題。在澳門，特區(qū)政府每年會發(fā)給當(dāng)?shù)鼐用褚粋€紅包，數(shù)千澳門元不等。雖然被質(zhì)疑為懶政，但至少是一個成果由全體居民共享的方式。三亞也曾效仿發(fā)紅包，但紅包出爾反爾，縮水之后讓輿論好一陣譏笑。

　　事實(shí)上，發(fā)紅包在中國國情上確實(shí)不太容易服水土，但政府在開發(fā)三亞旅游環(huán)境的時候，應(yīng)該盡量將當(dāng)?shù)鼐用窦{入到旅游生態(tài)系統(tǒng)，而不是游離在這個系統(tǒng)之外，只顧著從“宰客經(jīng)濟(jì)”中受益，而不是從整個生態(tài)系統(tǒng)中受益。