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亨氏食品頻出問題 致歉公告前倨后恭推脫責(zé)任

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-28 13:48:00  來源:新華網(wǎng)  作者:楊玉云  責(zé)任編輯:曹慧敏

  亨氏米粉鉛超標(biāo)丑聞爆發(fā)以來,隨著廣大家長憤怒情緒的漫延,亨氏聯(lián)合有限公司于8月15日和20日分別在其官網(wǎng)發(fā)布公告,稱其“高度重視”、涉事產(chǎn)品“系供應(yīng)商原料偶發(fā)性帶入”、“永遠(yuǎn)將食品安全質(zhì)量放在首位”。

  對(duì)比兩份公告,不難看出亨氏前倨后恭、推脫責(zé)任的伎倆,聯(lián)系近幾年亨氏頻發(fā)的食品安全事件,其聲稱的“永遠(yuǎn)將食品安全質(zhì)量放在首位”更像是一句“逗你玩”的笑話。

  第一份公告發(fā)于8月15日,標(biāo)題是“亨氏召回四個(gè)批次‘AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉’產(chǎn)品”,稱內(nèi)部調(diào)查“僅發(fā)現(xiàn)用于生產(chǎn)該產(chǎn)品的某一批‘脫脂豆粉’的小部分原料中該指標(biāo)存在波動(dòng)”。

  亨氏用一個(gè)輕飄飄的“原料中存在波動(dòng)”就將責(zé)任轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商頭上,根本沒有反省自己對(duì)原料把關(guān)不嚴(yán)之責(zé)任,也沒有告訴消費(fèi)者,其產(chǎn)品出廠之前是否進(jìn)行檢測。

  這樣的卸責(zé)之辭令消費(fèi)者萬分困惑:號(hào)稱百年老店的亨氏難道對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理如此隨意,供應(yīng)商送來的原料不檢測就投入生產(chǎn)?難道亨氏的產(chǎn)品在出廠之前連抽樣檢測這樣的工作都不做?須知被查出鉛超標(biāo)的是一個(gè)批次,而不是某一包產(chǎn)品。如果是某一包還能稱偶發(fā)性,某一批次也能用“偶發(fā)”來搪塞消費(fèi)者?

  如此公告,很難不令人懷疑亨氏的食品檢測設(shè)備是“盲人戴手表——擺設(shè)”。

  公告還稱“其它批次‘AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉’及其它亨氏嬰幼兒食品均不受此次事件影響”,亨氏是否已經(jīng)對(duì)其它米粉和嬰幼兒食品都做了檢測,確信沒有問題嗎?能否向公眾說清楚不受此次事件影響的依據(jù)?

  最“喜感”的是最后一段,“我們對(duì)此致以誠摯的歉意”,不知道這是要向誰致歉,是對(duì)家長?對(duì)食用米粉的嬰幼兒?還是對(duì)主管部門?還是對(duì)經(jīng)銷商?一句籠統(tǒng)的致歉顯示了亨氏的傲慢與不屑。

  或許是受到輿論的壓力,磨蹭幾天后,亨氏于20日發(fā)了第二份公告,標(biāo)題是“亨氏致廣大媒體及消費(fèi)者的公開信”,除了抬頭“親愛的媒體及消費(fèi)者朋友”和明確了致歉對(duì)象“對(duì)于給廣大消費(fèi)者帶來困擾,我們致以誠摯的歉意”外,這個(gè)公告了無新意,仍在極力辯解。

  鉛超標(biāo)會(huì)帶來什么危害,作為百年老店的亨氏難道不清楚?先用醫(yī)師的話給亨氏科普一下:“血鉛超標(biāo)會(huì)損害正處于生長發(fā)育期兒童的神經(jīng)系統(tǒng),表現(xiàn)為煩躁不安、倦怠、懶動(dòng)、嗜睡等,較大兒童可表現(xiàn)為呆滯、注意力不集中、記憶力和理解力低下、貧血等。此外,生長遲緩,對(duì)感染的抵抗力降低等也是常見的表現(xiàn)?!?

  但是,亨氏僅僅用一句“帶來困擾”就試圖打發(fā)已經(jīng)食用鉛超標(biāo)米粉的消費(fèi)者,這是亨氏的最終態(tài)度嗎?

  實(shí)際上,亨氏食品不是第一次出現(xiàn)安全事件。

  2008年9月,一款亨氏嬰兒營養(yǎng)米糊在香港被檢出三聚氰胺;

  2010年,其米粉產(chǎn)品出現(xiàn)完整蒼蠅,亨氏以“有也成了蒼蠅粉”進(jìn)行反駁;

  2010年10月,浙江省衢州檢疫部門從進(jìn)口亨氏奶粉中截獲2只蒼蠅,使其之前所持借口不攻自破;

  2012年7月,有網(wǎng)友爆料亨氏米粉內(nèi)含肉蟲,稱投訴后未獲結(jié)果;

  2012年8月,國家質(zhì)檢總局公布了一份“黑名單”,亨氏公司一款亨氏嬰兒配方奶粉,因維生素B2超標(biāo)等問題在入境時(shí)被銷毀;

  2013年5月,大連發(fā)現(xiàn)亨氏嬰幼兒輔食汞含量超標(biāo)。

  此次鉛超標(biāo)事件,早在8月6日,浙江省食藥監(jiān)局就約談了亨氏,拖了9天后亨氏才發(fā)召回公告,亨氏意欲何為?

  從這一系列事件看,亨氏可謂劣跡斑斑。但是,亨氏仍在宣稱“永遠(yuǎn)將食品安全質(zhì)量放在首位”,看來,亨氏的永遠(yuǎn),是一個(gè)需要等待的未來時(shí),而消費(fèi)者迫切需要解答的問題是:

  亨氏,你們?nèi)绾谓鉀Q已經(jīng)發(fā)生的問題?你們?nèi)绾尾辉僮屜M(fèi)者提心吊膽?

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