京東阿里電商促銷“擦槍走火”金融大戰(zhàn)劍指支付 螞蟻花唄火拼京東白條

　　“雙十一”期間，京東在理財(cái)方面與往年相比促銷力度不減，阿里卻似乎退出了戰(zhàn)局

　　“雙十一”逼近，一邊是“剁手黨”摩拳擦掌，另一邊是阿里與京東的火拼，刺刀已經(jīng)見紅——近日京東對外宣稱，已經(jīng)向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場秩序。阿里則回應(yīng)稱，競爭的最終解決方案是讓消費(fèi)者選擇。

　　其實(shí)，每年的“雙十一”促銷，都會傳來京東、阿里明爭暗斗“擦槍走火”的消息，但今年，因?yàn)榘⒗锸状螁?dòng)雙主場戰(zhàn)略高調(diào)進(jìn)京，這場惡戰(zhàn)更是硝煙四起。

　　《證券日報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與往年相比，阿里和京東的戰(zhàn)場已經(jīng)不僅僅局限于電商領(lǐng)域，戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到了金融領(lǐng)域。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，“雙十一”已經(jīng)成為全民購物節(jié)，這也成為一年中財(cái)務(wù)最容易出狀況的時(shí)間節(jié)點(diǎn)?！坝械娜恕p十一’大肆透支信用卡，結(jié)果要到發(fā)了年終獎(jiǎng)才能緩過來。‘雙十一’期間，一般也會迎來一個(gè)理財(cái)?shù)男?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/person/detail.php?id=912" target="_blank" title="高峰 ">高峰。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)利用‘雙十一’的流量紅利來做促銷，推出優(yōu)惠力度更大、綜合收益率更高的金融產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者出手購買短期、中期、長期產(chǎn)品。若購買得當(dāng)，可以巧用幾家電商的免息服務(wù)，讓錢生錢?！?

　　支付寶牽手200余家銀行

　　京東錢包不同時(shí)段多種優(yōu)惠

　　“雙十一”能否順利買買買，已經(jīng)成支付體系共同參與的一項(xiàng)保障工程。

　　《證券日報(bào)》記者11月4日獲悉，為迎接今年“雙十一”，各家銀行已精心準(zhǔn)備數(shù)月，并將系統(tǒng)容量在去年“雙十一”的基礎(chǔ)上擴(kuò)大了一倍。據(jù)悉，跟支付寶有合作的200多家銀行一直是“雙十一”支付保障的主力軍，為迎接“雙十一”，不少銀行提前幾個(gè)月就開始了支付容量的評估和升級，并進(jìn)行高仿真的服務(wù)器壓力測試。據(jù)了解，壓測覆蓋了用戶開始購物到創(chuàng)建交易、訪問收銀臺到最終完成支付的整個(gè)鏈路，確保包含基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀行渠道在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)可以穩(wěn)定支撐“雙十一”的支付洪峰。

　　截至目前，絕大部分銀行已完成壓測工作。包括國有大行、股份制銀行、城商行在內(nèi)的各家銀行總共壓測近300次，讓系統(tǒng)容量和穩(wěn)定性在“雙十一”之前得到了充分技術(shù)驗(yàn)證。

　　阿里旗下螞蟻金服首席技術(shù)官程立說，在各方共同精心準(zhǔn)備下，今年“雙十一”支付寶可以穩(wěn)定支持6萬筆/秒的支付，并且系統(tǒng)還有一定的余量。目前支付寶在技術(shù)架構(gòu)上已全面過渡到云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了全分布、全冗余、高彈性、低成本的海量交易與數(shù)據(jù)處理架構(gòu)，可以支持十億筆以上的每日支付處理能力，并且具備了“異地多活”的容災(zāi)能力。

　　今年“雙十一”，新的支付工具螞蟻花唄將首次參與到大促中來，和余額寶[微博]一起對銀行支付鏈路形成良好補(bǔ)充。

　　與阿里在支付快捷和通道上下功夫不同，京東在支付方面對于消費(fèi)者而言比較實(shí)際——將斥資3億元市場費(fèi)用補(bǔ)貼用戶。據(jù)悉，京東錢包與京東支付針對“雙十一”的重磅活動(dòng)目前已經(jīng)拉開序幕。10月26日-11月9日，全場商品通過京東錢包“掃一掃”支付隨機(jī)減1元-999元；11月10日-11月12日，手機(jī)配件、數(shù)碼配件、時(shí)尚影音、智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、IT外設(shè)、圖書等重點(diǎn)品類單單減11元。另外，整個(gè)活動(dòng)期間用戶每天登陸京東錢包還可以隨機(jī)領(lǐng)取各個(gè)品類京東券、話費(fèi)優(yōu)惠券、小金庫體驗(yàn)金等福利。

　　除此之外，雙方在客服上也在較勁。據(jù)悉，阿里重點(diǎn)打造的智能 機(jī)器人 客服也將成為大促期間的秘密武器。能自動(dòng)理解上下文、回答口語化提問的智能機(jī)器人客服，效率是人工的30倍到60倍。用戶在“雙十一”期間如果遇到疑問，可以登錄支付寶客戶端點(diǎn)擊“我的客服”尋求幫助。而京東金融方面表示，此次“雙十一”，京東金融將通過微信、微博、在線、電話人工客服及智能機(jī)器人等多維度服務(wù)通道7×24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)。

　　螞蟻花唄平均提額5000元

　　京東白條投入超4億元

　　阿里與京東除了在支付方面“互掐”以外，“雙十一”期間，雙方在預(yù)消費(fèi)額度的支付服務(wù)上面，螞蟻花唄與京東白條的火拼也十分“兇殘”。

　　螞蟻花唄是螞蟻金服旗下一個(gè)配備消費(fèi)額度的支付服務(wù)，京東白條也是京東旗下一個(gè)配備消費(fèi)額度的支付服務(wù)。兩者的作用大同小異，都是在用戶開通后，可免費(fèi)使用其進(jìn)行消費(fèi)額度購物，且可以避開銀行間的交易鏈路，受到不少“剁手黨”的熱捧。

　　為刺激消費(fèi)，解決“雙十一”期間用戶資金不足的問題，阿里每年“雙十一”都推出各種折扣、紅包吸引用戶消費(fèi)。而今年，刺激政策來得更加兇猛——直接給用戶發(fā)消費(fèi)額度。據(jù)悉，從11月3日到8日，螞蟻花唄將給女性用戶派發(fā)“雙十一”消費(fèi)額度，額度從200元-10000元不等，人均有5000元，用戶可以在支付寶錢包的螞蟻花唄頁面里直接領(lǐng)取。

　　另一邊，為了支持京東“雙十一”購物節(jié)，京東金融旗下信用支付產(chǎn)品京東白條也放大招，僅京東白條就狂撒4億元。整個(gè)“雙十一”期間，京東白條除了會發(fā)3000萬元的優(yōu)惠券外，還大打免息牌。

　　京東白條如此力度，阿里也不甘示弱。11月5日，螞蟻花唄再放大招，宣布針對“雙十一”免息分期優(yōu)惠，將聯(lián)合天貓[微博]放出近100萬款免息分期商品。據(jù)悉，這是阿里在“雙十一”史上規(guī)模最大的一次免息分期大促。結(jié)合螞蟻花唄“確認(rèn)收貨后，下月還”的特點(diǎn)，用戶最長可以超過1年還款，且沒有任何手續(xù)費(fèi)。

　　《證券日報(bào)》記者算了一筆賬，在“雙十一”購買一款價(jià)值10000元的旅行產(chǎn)品為例，如果用信用卡分期6期，按一般銀行平均約4.5%的利息來算，用戶每期需還1688.6元。若使用螞蟻花唄或是京東白條6期免息分期優(yōu)惠則每月只要還1666.6元，全部算下來可以省下131元。

　　阿里放棄理財(cái)爭奪

　　京東理財(cái)送紅包

　　《證券日報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，“雙十一”期間，京東在理財(cái)方面與往年相比力度不減，但阿里卻似乎選擇了退出理財(cái)市場的爭奪。

　　據(jù)本報(bào)記者了解，在理財(cái)方面，京東金融主打明星產(chǎn)品“白拿”，用戶只需存儲一定數(shù)額的定期理財(cái)，就可以免費(fèi)獲得三星[微博]S6手機(jī)等產(chǎn)品，等于將收益前置，且依然可以獲得理財(cái)收益，可謂理財(cái)、消費(fèi)兩不耽誤。

　　目前，“白拿”的場景化有兩種方式。當(dāng)用戶在“白拿”看中了一款產(chǎn)品，一種方式是購買四個(gè)月期相應(yīng)額度的定期理財(cái)，就可以免費(fèi)得到該產(chǎn)品，到期用戶將獲得全部本金；另一種方式是購買一年期相應(yīng)額度的定期理財(cái)，也可以免費(fèi)獲得該產(chǎn)品，到期后除了本金外，還會有額外4%的收益，綜合收益率遠(yuǎn)高于銀行同期存款利率。用戶通過“白拿”換購商品，本期滿期無損失將寫入合同中，保證本金絕對安全。

　　除了“白拿”之外，京東金融還準(zhǔn)備了好玩又好賺的理財(cái)產(chǎn)品——眾投理財(cái)?！半p十一”當(dāng)天，通過邀請好友，且成功參與當(dāng)期眾投理財(cái)?shù)挠脩艨稍谄湓械氖找媛驶A(chǔ)上增加0.05%-0.1%的浮動(dòng)收益，此收益可累加，參與人數(shù)越多，收益越高。

　　本報(bào)記者注意到，京東金融準(zhǔn)備了多款年化收益率達(dá)6%的高收益理財(cái)產(chǎn)品，11月2日-11月16日，京東金融還有每天一款0折基金。11月11日當(dāng)天購買京東私募產(chǎn)品，可獲得3888元現(xiàn)金大禮包等一系列優(yōu)惠。

　　與京東相比，阿里卻沒有任何“動(dòng)靜”?！蹲C券日報(bào)》記者就此采訪螞蟻金服相關(guān)人士，他表示，“理財(cái)方面，阿里今年‘雙十一’期間沒有活動(dòng)和動(dòng)作?！钡珦?jù)本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年阿里在“雙十一”期間理財(cái)方面力度并不小。數(shù)據(jù)顯示，2013年，淘寶理財(cái)、聚劃算等就在“雙十一”當(dāng)天開售基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)天基金理財(cái)產(chǎn)品的支付寶總成交額9.08億元，還有基金公司創(chuàng)造了單店單日交易額過億元紀(jì)錄。但今年卻沒打出任何一張牌，似乎沒有爭奪的意思。對于記者的疑問，該負(fù)責(zé)人并沒有給予回應(yīng)。

　　雖然阿里明確不爭奪理財(cái)市場，但并不意味著“雙十一”期間理財(cái)領(lǐng)域只有京東一家獨(dú)大?！蹲C券日報(bào)》記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，蘇寧理財(cái)在“雙十一”期間大打創(chuàng)新牌，推出單身理財(cái)產(chǎn)品，即單身族在尋找另一半的同時(shí)有機(jī)會贏得預(yù)期年化收益率達(dá)12.12%的理財(cái)收益。蘇寧理財(cái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今年輕人已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)投資主要群體，推出趣味性強(qiáng)的產(chǎn)品更有利于吸引這些用戶關(guān)注。