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明星廣告代言:自己用過才能說好

  • 發(fā)布時間:2014-08-29 09:36:30  來源:中國質(zhì)量報  作者:張雅靜  責(zé)任編輯:時習(xí)

  “廣告薦證者在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當依據(jù)事實,并符合廣告法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定。廣告薦證者不得為其未使用過的商品或未接受過的服務(wù)作證明?!?月25日開始提交第12屆全國人大常委會第10次會議審議的廣告法修訂草案中此條規(guī)定一出,立即引發(fā)了全社會的熱議,因為這意味著今后明星代言相關(guān)產(chǎn)品,必須自己先使用過,否則不得代言。如果明星做虛假廣告,將承擔(dān)法律責(zé)任。

  從消費者狀告劉嘉玲及SK-Ⅱ虛假廣告案,到相聲演員郭德綱代言“藏秘排油”廣告,明星代言廣告是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,一直廣受社會關(guān)注。究其原因,是因為很多消費者購買了明星代言的廣告產(chǎn)品或服務(wù)之后,發(fā)現(xiàn)根本沒有他們說的那么好,當初購買產(chǎn)品或服務(wù)就是沖著明星的影響力去的,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)受到了欺騙,明星到底有沒有和企業(yè)一起參與“合伙”欺騙,消費者自然非常關(guān)心。

  “自己用過才說好”,這本是一個極為簡單的道理,也是很多產(chǎn)品或服務(wù)能夠獲得口碑宣傳的基礎(chǔ),當把這樣的口碑宣傳從人際傳播升級為大眾傳播之后,就是隨處可見的商業(yè)廣告。然而,縱觀一些產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的明星代言事件,事后都會發(fā)現(xiàn),明星對于自己代言的產(chǎn)品或服務(wù),壓根兒就沒有“享受”過,那么對于這樣的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量到底如何才能知曉,又如何敢說得“瓜甜蒂苦”,直言其質(zhì)量“杠杠”的呢?

  事實上,明星代言產(chǎn)品之前,必須自己親身驗證其質(zhì)量的做法,在國外早有先例。目前,韓國等國家法律規(guī)定,明星代言產(chǎn)品,必須經(jīng)過使用后才能說明其功效,此次廣告法的草案借鑒了國外的規(guī)定。在與國際接軌的同時,如何確保明星真的在親身驗證代言產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與效果,顯得尤為關(guān)鍵。

  確保親身“用”過是前提,在這樣的前提下,首先自然關(guān)心的是“真”用還是“假”用。此次草案一出臺,就有網(wǎng)友戲言:代言衛(wèi)生巾的汪東城怎么辦?顯然讓一個男明星代言女性用品,他即使再堅稱自己親身用過也不會有人相信。同樣的道理,如果通過某種手段制造明顯代言之前使用過的假象,甚至這樣的“使用”變成了“廣告”一部分,換來的只能是誠信的缺失。

  明星代言之前“真”用了,還要關(guān)注“用多久”?,F(xiàn)在,人們吃穿住用行的任何產(chǎn)品、服務(wù),都能看見明星代言的廣告,但由于每個產(chǎn)品自身的特殊性,其質(zhì)量性能驗證的時間長短也是不一樣的,加上產(chǎn)品質(zhì)量具有的可靠性、穩(wěn)定性等特點,本身就需要一定的時間來驗證,因此,明星對代言的產(chǎn)品,是用過一次就完,還是真如有些廣告所言,用到看見效果為止,云泥之別,差之千里。

  代言前要有使用經(jīng)驗,這應(yīng)該是最起碼的社會誠信,應(yīng)該是名人、明星要守住的最基本底線,否則就應(yīng)該禁止代言。無論如何,本次廣告法草案修訂中新規(guī)的設(shè)定,讓我們看到了建立一個質(zhì)量誠信的新底線。

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