□ 吳 文

　　老百姓居家過日子，講的是精打細算，購物買東西，怕的是缺秤少量。在我們的日常生活和工作中，無處不涉及貿(mào)易、服務及健康、安全等方面的計量。商場購物、出門打的、開車加油和用水、用電、用氣的結(jié)算及看病、治病……人們無處不在和數(shù)字打交道。數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字也是最能說明問題的。計量結(jié)算的大小關(guān)系到鈔票進出的多少，吉林省長春市1年的社會消費品零售總額有幾百億元，如果每1000元零售額中有1元出現(xiàn)計量不準確，便會出現(xiàn)幾千萬元的誤差，計量的重要性可見一斑，老百姓對此自然也十分上心。

　　可見，營造放心的計量環(huán)境，是構(gòu)建和諧社會的題中之義，更是關(guān)于民生的焦點話題。

　　吉林省長春市質(zhì)監(jiān)局按照質(zhì)檢總局關(guān)于“關(guān)注民生、計量惠民”和長春市委、市政府“建設幸福長春”戰(zhàn)略目標的總體要求，把探索建設幸福長春的新思路、探尋滿足百姓幸福需求的新辦法，作為深入推進建設幸福長春工作的新課題，緊緊圍繞民用“三表”、加油購物、醫(yī)療儀器等百姓最關(guān)心、最關(guān)注、感受最直接的計量熱點問題，深入開展“關(guān)注民生、計量惠民”活動，以實際舉措讓百姓在家門口感受到計量帶來的實惠和便利，傾注真情辦實事，盡心盡力解民憂，打造出“長春質(zhì)監(jiān) 計量惠民”的服務品牌。

　　從2006年開始，在每年的“國際消費者權(quán)益日”期間，長春市質(zhì)監(jiān)局都組織開展為該市城鄉(xiāng)居民免費檢定在用“三表”活動，到今年已經(jīng)整整持續(xù)開展了10年。這項為百姓辦實事、送溫暖的活動作為長春質(zhì)監(jiān)關(guān)注民生小事，為百姓辦民生實事系列計量惠民服務活動中的一個品牌已經(jīng)家喻戶曉，贏得了廣大百姓的普遍歡迎和社會各界的廣泛贊譽。

　　10年來，通過此項活動的開展，長春市質(zhì)監(jiān)局共為該市城鄉(xiāng)居民解答、解釋、解決各類用水、用電和用氣方面的計量咨詢、疑問、問題和投訴近萬件次，實際免費檢定“三表”5600余塊，綜合統(tǒng)計電能表合格率在99%以上、燃氣表合格率在97%以上、水表合格率在的96%以上，免收百姓“三表”計量檢定費用近30余萬元；期間還監(jiān)督抽檢在用“三表”3500余塊；促使供水和供氣企業(yè)制定到期水表和燃氣表的輪換計劃，到期“三表”輪換制度也逐步建立，并穩(wěn)步推進，10年來共計更換超期和到期水表27余萬塊、燃氣表18余萬塊；協(xié)調(diào)供水企業(yè)免費為近12萬戶居民安裝了逆止閥，解決了因居民樓供水管道設計問題導致的水表安裝不規(guī)范、二次供水水壓不穩(wěn)等原因造成的居民不用水而水表空轉(zhuǎn)的難題；各新聞媒體進行宣傳報道近300余次；同時，長春市質(zhì)監(jiān)局已基本實現(xiàn)“三表”安裝使用前的首次強制檢定目標……

　　免費檢定“三表”活動從制定活動方案、發(fā)布活動信息、活動報名登記、信息匯總轉(zhuǎn)發(fā)、溝通確認拆表、檢定結(jié)果發(fā)布到問題解決處理，每個流程和環(huán)節(jié)都明確了各參與單位和部門的職責分工和工作內(nèi)容，做到各單位和部門即分工明確又銜接有序?？偨Y(jié)免費檢定“三表”活動取得的成效主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是質(zhì)監(jiān)部門依法履行了職責，充分發(fā)揮了質(zhì)監(jiān)部門的職能作用；二是有效地解決了百姓日常生活中遇到的用水、用電、用氣方面的計量問題和存在的疑問，打消了百姓的顧慮。一定程度上解決了百姓日常生活中瑣碎小事維權(quán)難問題，暢通了百姓訴求的渠道；三是促進了各供水、供電和供氣企業(yè)提高了對計量工作的認識，更加重視計量基礎工作，企業(yè)的計量管理水平、在用計量器具的質(zhì)量狀況和計量性能、工作人員的業(yè)務素質(zhì)、服務水平和能力等方面都有了明顯提高，并有效推動了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟效益的提升；四是通過開展活動，發(fā)現(xiàn)和解決了一些重大的、有影響的疑問和問題；五是樹立質(zhì)監(jiān)部門踐行宗旨惠民生，為民辦實事辦好事的社會形象；六是大力宣傳了我們質(zhì)監(jiān)部門的職能、職責和與百姓生活密切相關(guān)的計量法律法規(guī)和常識，使質(zhì)監(jiān)工作真正做到“為民所知，為民所享”。