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2025年01月10日 星期五

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貴州全力打造“六心”旅游環(huán)境

　　貴州全力打造

　　“六心”旅游環(huán)境

　　本報(bào)訊 （記者劉 艷）近日，貴州省啟動(dòng)“文明在行動(dòng)·滿意在貴州”活動(dòng)，著力打造“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開(kāi)心、購(gòu)之稱(chēng)心、游之舒心”的旅游環(huán)境。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)活動(dòng)將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以游客滿意為目標(biāo)，以游客最不滿意的問(wèn)題來(lái)倒逼問(wèn)題解決。為此，貴州旅游行業(yè)將于近期開(kāi)展一次“大排查”行動(dòng)，挖出帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”，列出亟待解決的問(wèn)題清單，在全省范圍內(nèi)，集中時(shí)間、集中力量開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)約談企業(yè)、重點(diǎn)查辦、明察暗訪、媒體曝光等方式，解決旅游市場(chǎng)秩序失范問(wèn)題。尤其嚴(yán)懲欺客宰客、誘導(dǎo)游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的突出問(wèn)題，真正維護(hù)好廣大游客的合法權(quán)益。

　　貴州省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游服務(wù)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)期性工程，除了政府部門(mén)積極作為，還要廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)“朋友圈”積極參與，充分運(yùn)用社會(huì)監(jiān)督、媒體監(jiān)督和游客監(jiān)督等方式，向旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員、文明旅游公益大使、旅游志愿者等借力，開(kāi)展文明旅游“隨手拍”等活動(dòng)，全方位獲取旅游市場(chǎng)真實(shí)信息，形成全社會(huì)踴躍參與的良好氛圍。對(duì)于省內(nèi)各地存在的突出問(wèn)題和各種侵害游客權(quán)益的行為，將在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w給予曝光，讓不文明行為“無(wú)處藏身”，讓不文明者“無(wú)地自容”。

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