□ 史蕊

　　“你們質(zhì)監(jiān)局的同志真是負(fù)責(zé)，要不是你們幫忙想辦法、做協(xié)調(diào)，光靠我們老百姓打個(gè)電話、跑個(gè)腿，真不知道到什么時(shí)候才能解決?！鄙綎|省平原縣麗水豪庭小區(qū)21號(hào)樓的居民王大爺這樣說。

　　麗水豪廷21號(hào)樓1單元的電梯自2015年因底坑進(jìn)水導(dǎo)致部件銹蝕出現(xiàn)故障，業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)多次協(xié)商不成，最后到質(zhì)監(jiān)部門尋求幫助。為妥善解決群眾需求，平原縣質(zhì)監(jiān)局積極行動(dòng)，組織召開了開發(fā)商、維保單位與部分業(yè)主的聯(lián)席會(huì)議，聽取了三方對電梯使用維保及問題解決的具體意見，并按職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了協(xié)商，最終促使開發(fā)商承諾為電梯更換限速器漲緊輪斷繩檢測開關(guān)及軸承、電梯隨行電纜、轎廂緩沖器行程檢測開關(guān)、對重緩沖器行程檢測開關(guān)等零部件，總價(jià)值達(dá)1.4萬余元，并于2016年1月21日更換到位。這一結(jié)果受到了業(yè)主的一致贊譽(yù)。

　　這只是平原縣質(zhì)監(jiān)局為民服務(wù)、確保電梯運(yùn)行安全的一個(gè)縮影。近年來，為打好電梯安全使用攻堅(jiān)戰(zhàn)，該局組織33家電梯使用單位、12家電梯維保單位召開會(huì)議，督促企業(yè)開展自查自糾，建立“一梯一檔”數(shù)據(jù)庫。為嚴(yán)防“電梯吞人”事件的發(fā)生，對該縣220部電梯開展了專項(xiàng)檢查，對問題電梯逐臺(tái)制定整改方案，要求其配齊電梯安全管理人員和操作人員，在電梯出入口明顯位置張貼安全注意事項(xiàng)和安全警示標(biāo)志等；督導(dǎo)維保單位定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對維保記錄進(jìn)行確認(rèn)，確保安全隱患及時(shí)得到消除；為維護(hù)群眾合法權(quán)益，積極幫助協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)公司、維保單位、業(yè)主等4方，妥善解決了麗水豪廷、湖濱花園、南苑小區(qū)等處發(fā)生的電梯突然下墜、維修難、維保工作不到位等各類投訴舉報(bào)16起，化解了群眾的恐慌情緒；為加大宣傳力度，印發(fā)圖文并茂的電梯安全使用宣傳畫500余份，加強(qiáng)了公眾安全意識(shí)教育，引導(dǎo)用戶安全乘坐電梯，確保了電梯乘用安全。

　　如今，在平原星空觀源小區(qū)，電梯使用已全部開通實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，物業(yè)人員24小時(shí)值班，操作間工作人員和電梯乘用人員可直接對話，消除了出現(xiàn)故障時(shí)乘用人的恐慌心理，也確保了工作人員在第一時(shí)間迅速到位。此外，該小區(qū)還為每戶電梯使用家庭發(fā)放了電梯安全乘用卡，外來人員無卡無法擅自使用電梯，進(jìn)一步確保了電梯用戶的使用安全。