□ 玫昆侖

　　就診女子怒斥號(hào)販子，不僅是因?yàn)?00元的掛號(hào)費(fèi)炒到4500元，關(guān)鍵是她從外地來，掛了一天的號(hào)都不能掛到號(hào)。也就是說，如果沒有號(hào)販子，她早就掛上號(hào)了。可見，號(hào)販子的泛濫，直接危害老百姓的切身利益，號(hào)販子不除，老百姓總感到有“趁病打劫”之憂。

　　這次女孩怒斥號(hào)販子的事件之所以引發(fā)高層關(guān)注，主要是因號(hào)販子霸占了有限資源，延長(zhǎng)了老百姓的就診時(shí)間，增加了老百姓的就診負(fù)擔(dān)，敗壞了文明城市和公共服務(wù)的形象。女孩怒斥號(hào)販子，直接折射出監(jiān)管缺位，如醫(yī)院監(jiān)管缺位、社會(huì)監(jiān)管缺位等?，F(xiàn)實(shí)是，對(duì)于號(hào)販子，盡管公安部門、衛(wèi)計(jì)委曾多次從嚴(yán)打擊過，盡管一些醫(yī)院實(shí)行過實(shí)名制持卡看病，或預(yù)約看病等，在一定程度上遏制了號(hào)販子的泛濫；但號(hào)販子并未銷聲匿跡，老百姓“掛號(hào)難”仍然濤聲依舊。究其根源，關(guān)鍵是現(xiàn)在看病都要掛號(hào)，而專家少，患者多，從而帶來看病的供需矛盾，給號(hào)販子提供了生存土壤。特別是遠(yuǎn)到而來的患者不能及時(shí)掛上號(hào)，就不能當(dāng)天來當(dāng)天走，因而對(duì)號(hào)販子情有獨(dú)鐘，以致號(hào)販子仍有市場(chǎng)。

　　這種醫(yī)療供需矛盾短期內(nèi)無法解決，主要因?yàn)槭轻t(yī)療資源配置不合理，就像因教育資源配置不合理而導(dǎo)致“擇校難”一樣。有資料顯示，我國(guó)醫(yī)療條件比較好和醫(yī)療水平比較高的醫(yī)院基本上都位于中心城市，“目前全國(guó)80%的醫(yī)療資源集中在大城市，其中的30%又集中在大醫(yī)院?！倍疾∫坏┚弥尾挥蛘呋忌狭艘呻y雜癥后，就不得不往中心城市的大醫(yī)院跑，從而造成大中城市醫(yī)院看病擁擠，導(dǎo)致“掛號(hào)難”和“看病貴”。

　　優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源總是稀缺的，如何合理、科學(xué)地整合、分配這種稀缺醫(yī)療資源，才是解決問題的治本之策。竊以為，除了改革醫(yī)院掛號(hào)制度，實(shí)行電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約、持身份證掛號(hào)和就座等方式看病以外，還必須從改革醫(yī)療體制入手，合理配置醫(yī)療資源。一方面要增加醫(yī)療資源，加強(qiáng)基層醫(yī)院建設(shè)，推行全科醫(yī)生制度，確?；鶎俞t(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平讓老百姓信服；另一方面從醫(yī)療保障著手，把醫(yī)療報(bào)銷與分級(jí)看病掛鉤，推行分級(jí)看病制度。另外，打破各醫(yī)院自身籬笆，實(shí)現(xiàn)大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院無縫連接，鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)療軟資源上下流動(dòng)，建立醫(yī)學(xué)專家“上山下鄉(xiāng)”看病制度，讓老百姓公平分享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。否則，老百姓都不信服小醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院，必然會(huì)形成“馬太效應(yīng)”，號(hào)販子仍然會(huì)卷土重來。