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干什么都是“要還的”
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-14 10:33:34 來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□ 胡立彪
出來(lái)混總是要還的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,這句話(huà)也符合市場(chǎng)規(guī)律和邏輯。事實(shí)上,市場(chǎng)正似江湖,其最大的規(guī)矩,就是干什么事都有成本,都須付出代價(jià),說(shuō)白了都是“要還的”。尤其是干了不光彩的事,代價(jià)更大,還得很慘。
號(hào)稱(chēng)“沒(méi)有假貨”的唯品會(huì)一再被曝出售假,而近期又因銷(xiāo)售假茅臺(tái)酒陷入售假泥潭,遭受輿論指責(zé)。盡管唯品會(huì)在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的勸諭下認(rèn)錯(cuò)道歉,并公布了具體解決方案,對(duì)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品的903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款,但還是被批評(píng)態(tài)度不夠誠(chéng)懇。這一事件對(duì)唯品會(huì)造成的負(fù)面影響,不僅只是因賠償而付出的可見(jiàn)代價(jià),而是其品牌聲譽(yù)的損失。這是難以估量的,在短期內(nèi)恐怕不好“還”清。
唯品會(huì)售假可能是無(wú)意之失,而且還有認(rèn)錯(cuò)表現(xiàn),沒(méi)有傷及誠(chéng)信,不算傷筋動(dòng)骨。如果這一點(diǎn)沒(méi)把握住,那問(wèn)題就更嚴(yán)重了。全城熱戀近日發(fā)生鉆石回購(gòu)羅生門(mén),這事觸及誠(chéng)信,就可能讓這家企業(yè)“還”不起。消費(fèi)者霍女士于2012年9月在全城熱戀鉆石商場(chǎng)雙井店消費(fèi)12萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一顆1克拉以上的裸鉆,現(xiàn)按照商家當(dāng)年的承諾提出回購(gòu),但商場(chǎng)以“沒(méi)有出示回購(gòu)協(xié)議”為由拒絕回購(gòu)。全城熱戀鉆石商場(chǎng)曾經(jīng)主打“平價(jià)鉆石”“三年回購(gòu)”概念,確實(shí)激起了很多消費(fèi)者的購(gòu)物激情,但到了商場(chǎng)兌現(xiàn)承諾時(shí),它卻不想玩了。市場(chǎng)變幻莫測(cè),商品價(jià)格漲落不定,鉆石一旦貶值,回購(gòu)當(dāng)然就虧了。所謂因小失大,為眼前的小虧而自毀誠(chéng)信,這將換來(lái)一個(gè)更大的虧,大到其無(wú)法承受。
當(dāng)然,跟流氓不能講文化,與根本就不打算遵守市場(chǎng)法則而只想投機(jī)賺錢(qián)的人講誠(chéng)信,也是白搭。碰上這種人,只有用法律強(qiáng)制手段讓它付出代價(jià),讓它現(xiàn)還。最近,有調(diào)查發(fā)現(xiàn),河北興隆縣產(chǎn)的假冒“比利時(shí)”巧克力,大量流入京東商城、聚美優(yōu)品、亞馬遜、一號(hào)店等電商平臺(tái)。被抓獲的不法商販在接受警方訊問(wèn)時(shí)承認(rèn),他之所以敢這么干,一方面是因?yàn)殡娚棠壳凹夹g(shù)手段缺失,無(wú)法監(jiān)控假貨,一方面是因?yàn)殂@這樣的漏洞成本較低。為什么同樣是電商平臺(tái),ebay上很少有假貨?因?yàn)槊绹?guó)對(duì)制假售假處罰嚴(yán)厲,讓不法者代價(jià)沉重。所以,網(wǎng)購(gòu)假貨問(wèn)題不在電商這種形式便于假貨藏身,而在于打擊制假售假的法不夠峻、刑不夠嚴(yán)。只要讓不法者看到“要還的”代價(jià)巨大,而且沒(méi)有逃脫的機(jī)會(huì),他們必會(huì)憚?dòng)谟|碰法律紅線(xiàn),不敢越雷池一步。
嚴(yán)刑峻法,最該發(fā)揮作用的地方,自然是食品安全領(lǐng)域,要牢牢把好入口關(guān)。但遺憾的是,百密難免一疏,嚴(yán)刑峻法有時(shí)也有觸不到的地方。最近,重慶市歌樂(lè)山鎮(zhèn)的簡(jiǎn)先生在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)回些豬肉,準(zhǔn)備灌香腸。他把肉切成塊,放在桶里用鹽腌起來(lái)。第二天他無(wú)意中發(fā)現(xiàn)這些肉在黑暗處發(fā)著幽藍(lán)的光,嚇了一跳,于是趕緊把這事報(bào)告給當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)。食藥監(jiān)工作人員對(duì)這些豬肉進(jìn)行檢測(cè),懷疑可能是生豬在飼養(yǎng)環(huán)節(jié)被喂食過(guò)量含磷飼料,導(dǎo)致豬體內(nèi)磷含量超標(biāo),以致會(huì)發(fā)熒光。事實(shí)上,市場(chǎng)上出現(xiàn)“熒光豬肉”,這不是第一次。2007年,曾有報(bào)道稱(chēng)西安發(fā)現(xiàn)“熒光豬肉”,之后,北京、上海、沈陽(yáng)、武漢、長(zhǎng)沙等地也先后有市民買(mǎi)到“熒光豬肉”的報(bào)道。然而時(shí)至今日,監(jiān)管部門(mén)及食品安全專(zhuān)家并沒(méi)有解釋清“熒光豬肉”到底是怎么回事,他們建議,這樣的肉盡量不要吃。
不過(guò),如果“熒光豬肉”的謎團(tuán)最終被解開(kāi),證實(shí)有不法者在豬飼料中存在違規(guī)添加行為,且添加物對(duì)人體有害,那么法律就應(yīng)該對(duì)這種行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,決不姑息。這事可能“要還的”晚一些,但“要還”是一定的。切記!
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