□ 杜莉花 向中強 張 鵬本報記者 蔣維勝

　　9月28日上午8時30分，重慶市合川區(qū)質(zhì)監(jiān)局的工作人員驅(qū)車40多公里，來到北汽銀翔汽車新城工業(yè)園例行檢查?！拔覀兪冀K把打造安全、節(jié)能、環(huán)保、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)作為新一輪車市競爭的重要戰(zhàn)略?！闭缰貞c市2012～2014年度富民興渝貢獻(xiàn)獎獲獎?wù)?、北汽銀翔汽車有限公司總經(jīng)理白天明與中國質(zhì)量報記者在談話中說到的，該企業(yè)既追求創(chuàng)新又注重質(zhì)量，帶領(lǐng)北汽銀翔以黑馬姿態(tài)迅速崛起。

　　5年前，北汽集團與銀翔集團合資組建了北汽銀翔汽車有限公司，落戶于合川區(qū)土場鎮(zhèn)。短短幾年時間，北汽銀翔憑借過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)了飛躍式的快速發(fā)展。今年1～8月，北汽銀翔已生產(chǎn)整車18.4萬輛，同比增長90%，銷售整車15.4萬輛，同比增長56%，成為當(dāng)之無愧的“大黑馬”。

　　北汽銀翔汽車有限公司的快速發(fā)展，同步帶動了周邊經(jīng)濟的快速增長。目前，在這座占地130多公頃的北汽銀翔汽車新城里，已吸引了30多家配套企業(yè)入駐，其配套服務(wù)園仍在不斷擴大中。同時，擁有“好吃街”、商業(yè)步行街、學(xué)校、旅游景區(qū)的居住生活區(qū)和生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)也正在同步興建。為確保以北汽銀翔汽車為代表的“汽車城”項目高質(zhì)量推進，合川區(qū)質(zhì)監(jiān)局等部門攜手相關(guān)企業(yè)在打造汽車全產(chǎn)業(yè)鏈中，拉起了一條環(huán)環(huán)閉合的“質(zhì)量鏈”。

　　道道門檻攔截次等材料

　　在北汽銀翔汽車新城工業(yè)園的“質(zhì)量鏈”上，配套環(huán)節(jié)被北汽銀翔公司視為“質(zhì)量的源頭和根基”。

　　為加強供應(yīng)商零部件開發(fā)管理，北汽銀翔公司在項目啟動、產(chǎn)品設(shè)計策劃、過程設(shè)計、生產(chǎn)確認(rèn)和小批量生產(chǎn)5個階段設(shè)置了“五道門檻”，對供應(yīng)商零部件開發(fā)分階段進行嚴(yán)格的考核和指導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，將嚴(yán)格按照質(zhì)量協(xié)議對供應(yīng)商進行嚴(yán)肅處罰和公正索賠，并要求供應(yīng)商“背書”檢討和“閉關(guān)修練”，指導(dǎo)其持續(xù)提升質(zhì)量。如供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量有較好提升，質(zhì)量罰款可作為獎勵返還。北汽銀翔汽車有限公司供應(yīng)商質(zhì)量部負(fù)責(zé)人舒小木坦言：“有的供應(yīng)商收到上百萬元的質(zhì)量罰款單，但為了整車質(zhì)量和用戶安全，不得不‘閉關(guān)修練’，持續(xù)改進質(zhì)量，直到滿足和超越我們的質(zhì)量期待，最終拿到相應(yīng)獎勵?！?/p>

　　而供應(yīng)商方面，也將質(zhì)量作為形成競爭優(yōu)勢的重要途徑，全力實施“精益改革”，推動質(zhì)量提升。“不僅有整車廠及自身對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管控，還有市、區(qū)兩級質(zhì)監(jiān)部門不定時的巡視、抽檢”，作為最早配套供應(yīng)北汽銀翔汽車公司的座椅制造企業(yè)，重慶聚賢汽車零部件制造有限公司總經(jīng)理孫威談起企業(yè)的質(zhì)量管理時“開門見山”，“企業(yè)自成立以來就積極尋求質(zhì)量管理支撐，持續(xù)強化來件質(zhì)量控制和過程質(zhì)量管理，提升質(zhì)量逐漸贏得客戶的信賴，誓做‘客戶首選的供應(yīng)商’?！?/p>

　　管理質(zhì)量支撐快速崛起

　　盡管北汽銀翔公司投產(chǎn)時間不長，但在合川區(qū)質(zhì)監(jiān)局等部門的關(guān)心支持下，已建立起高效、可靠、具有自身特色的質(zhì)量管理體系。這也是北汽銀翔快速崛起的重要支撐和“動力”。

　　該企業(yè)提出了“以客戶滿意為導(dǎo)向、提升過程質(zhì)量”為核心主題的質(zhì)量建設(shè)活動，設(shè)計并實施了“質(zhì)量確認(rèn)站”“PDI（Pre Delivery Inspection出廠前檢查）業(yè)務(wù)優(yōu)化”“員工技能分級培養(yǎng)提升”“工位認(rèn)證”等質(zhì)量控制方案。

　　其中，“質(zhì)量確認(rèn)站”根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制流程SCP（Service Control Point業(yè)務(wù)控制點）在關(guān)鍵工藝末端設(shè)立用于質(zhì)量確認(rèn)與管理的站點，起到隨線檢驗遏制缺陷的傳遞，把質(zhì)量信息反饋到制造工位、形成標(biāo)準(zhǔn)化管理，為解決質(zhì)量問題提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持的作用，并成為了全員參與質(zhì)量管理、交流質(zhì)量經(jīng)驗的平臺。針對PDI檢驗與整車終檢過程中，可能出現(xiàn)的跨部門或跨公司銜接存在溝通障礙的情況，北汽銀翔公司優(yōu)化了PDI業(yè)務(wù)，并以此進一步加強質(zhì)量控制。

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