本報(bào)訊 （記者趙陜雄）“4句話再講一遍：讓產(chǎn)品更個(gè)性化，讓服務(wù)業(yè)更人性化，把品牌打到國外，把消費(fèi)者留在國內(nèi)?！?月11日，在“新常態(tài)與發(fā)展質(zhì)量”理論研討會(huì)上，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧豎起手指，這4句話連講兩篇，為國內(nèi)企業(yè)家支招關(guān)于提質(zhì)增效的方略。

　　他說，結(jié)構(gòu)調(diào)整在當(dāng)前是需要的，如果不進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)能繼續(xù)過剩，提質(zhì)增效無從談起。不進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，短板仍然是短板。所以一定要把提質(zhì)增效與結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合在一起。

　　談到服務(wù)業(yè)，他說，服務(wù)業(yè)大體分兩類：一類是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，另一類是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。我國的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重偏大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)剛剛起來。在服務(wù)業(yè)這個(gè)問題上，我們要做的，一方面要加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，另外一方面要幫助服務(wù)業(yè)提高質(zhì)量。

　　談到提質(zhì)增效，他說，6月份我在河北調(diào)研一些商場(chǎng)中消費(fèi)不足的問題。有企業(yè)家問我怎么辦？我講了4句話。第一句話：讓產(chǎn)品更加個(gè)性化。人家干嗎不買你的產(chǎn)品？因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品10年來一貫都是這樣，沒有什么新花樣，所以產(chǎn)品要個(gè)性化。第二句話：讓服務(wù)業(yè)更人性化。總板著臉跟欠你錢一樣，這樣的服務(wù)沒人愿意要。第三句話：品牌要打到國外。品牌是跟技術(shù)結(jié)合的，但是品牌也是跟營(yíng)銷結(jié)合在一起的，光有技術(shù)不行。曾經(jīng)有個(gè)品牌協(xié)會(huì)請(qǐng)外賓填寫所熟悉的中國品牌，結(jié)果大部分都寫了茅臺(tái)酒，外賓不知道其他的，他就知道茅臺(tái)酒。茅臺(tái)酒當(dāng)然是中國品牌，但中國還有許多其他品牌。這說明許多企業(yè)的品牌工作做得還不夠。所以，國內(nèi)的品牌要打到國外去。第四句話：把消費(fèi)者留在國內(nèi)。這就需要你的產(chǎn)品有新功能、新樣式。前不久一些學(xué)生家長(zhǎng)放暑假到日本去了，回來說：以前到日本買馬桶蓋、買電飯鍋，現(xiàn)在從日本回來帶書包。為什么？日本的書包不一樣，書包里面有能跟家長(zhǎng)通話的裝置，小孩在哪里也能夠顯示出來，小孩摔跤會(huì)把孩子的頭包住不會(huì)摔傷，掉到水里會(huì)有救生圈。這樣的產(chǎn)品中國人為什么做不出來？日本人做出來了，他的產(chǎn)品就有銷路。

　　厲以寧說：“20年以后的市場(chǎng)什么樣子？誰都不知道。但是，有一條是可以肯定的，就是壓力在增大，因?yàn)閲H市場(chǎng)上只認(rèn)最優(yōu)，不認(rèn)次優(yōu)。次優(yōu)是管理學(xué)中的原則，退而求其次。但在國際市場(chǎng)上，次優(yōu)仍然會(huì)被淘汰?！?/p>