一線班組

　　□ 孫覆海 魏曉慶

　　地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的諸城石門供電所職工徐廷磊每天巡線回來(lái)，簡(jiǎn)單洗刷后就吃上了熱乎乎的飯菜。他說(shuō)：“工作結(jié)束后，我們能吃上熱乎飯、沖個(gè)熱水澡，閑暇的時(shí)候能有本書看，還能吃上自己種出的菜，所里的環(huán)境越來(lái)越溫馨，這兒就是我們的第二個(gè)家?！?/p>

　　徐廷磊的話是國(guó)網(wǎng)山東電力廣大一線班組職工的共同心聲。國(guó)網(wǎng)山東電力開展“我的班組·我的家”主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)“職工之家”建設(shè)，將班組建設(shè)成為員工舒心工作、愿意付出、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作家園，創(chuàng)新創(chuàng)效、建功立業(yè)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成長(zhǎng)家園，和睦相處、互幫互助、情感寄托的精神家園，實(shí)現(xiàn)建功與建家相統(tǒng)一。

　　舒適之家

　　在國(guó)網(wǎng)日照供電公司，有越來(lái)越多的職工愿意在工作之余，來(lái)到“職工之家”，打打球、談?wù)勑?、看看書，緩解緊張忙碌的心情，為自己充充電。

　　2012年，日照供電公司建成總面積2000余平方米，涵蓋6大文體協(xié)會(huì)、健康咨詢室、法律援助室、心理減壓室的“職工之家”，并對(duì)職工常態(tài)開放。日照供電公司也是國(guó)網(wǎng)山東電力建設(shè)“職工之家”較早較完善的單位之一。

　　國(guó)網(wǎng)山東電力以職工需求為導(dǎo)向，充分利用已有資源，用有限的資金為廣大職工辦更多的實(shí)事。去年國(guó)網(wǎng)山東電力投入專項(xiàng)資金，為班組新配置微機(jī)1186臺(tái)、辦公桌椅1360套，建設(shè)完善職工減壓室、活動(dòng)室等1721個(gè)，讓員工樂(lè)于在這個(gè)“家庭”工作、甘于為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出，不斷提升了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　如今，國(guó)網(wǎng)山東電力新的“職工之家”正在建成中。

　　溫馨之家

　　吳靜是淄博供電公司訴求服務(wù)中心專責(zé)人。她到崗的第一天，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵箱收到了職工的第一個(gè)訴求，要求改善職工食堂飯菜質(zhì)量。訴求受理后，她馬上轉(zhuǎn)給食堂管理部門，組織人員調(diào)整菜式、設(shè)立菜品評(píng)價(jià)臺(tái)等。同時(shí)，由訴求服務(wù)中心牽頭成立食堂審評(píng)小組，對(duì)食堂工作質(zhì)量進(jìn)行定期考評(píng)，有效提升了菜品質(zhì)量。

　　訴求服務(wù)中心是淄博供電公司2014年成立的一個(gè)為職工辦實(shí)事解難題的組織機(jī)構(gòu)。目前，淄博供電公司構(gòu)建起了1個(gè)中心、25個(gè)基層訴求分中心、156個(gè)訴求服務(wù)站的3級(jí)訴求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。職工可以選取電話、面談、網(wǎng)絡(luò)、書信等多種訴求方式提出訴求。自成立以來(lái)，這個(gè)中心共受理訴求“業(yè)務(wù)”230項(xiàng)，已辦結(jié)215項(xiàng)，收獲了職工的滿意。

　　精神之家

　　“生命只有一次，安全伴您一生”……這些宣傳標(biāo)語(yǔ)，在國(guó)網(wǎng)諸城市供電公司的基層班組隨處可見，折射出濃厚的班組文化氛圍。

　　諸城市供電公司大力推進(jìn)與企業(yè)文化相融合的特色班組建設(shè)，除打造傳統(tǒng)的班組文化墻外，還將班組文化搬到微信上，打造凝聚班組員工心力的“微港灣”。他們建立了微信交流群，開設(shè)了“指尖課堂”，在線解答職工問(wèn)題，定期發(fā)布班組建設(shè)活動(dòng)實(shí)況，通過(guò)微信平臺(tái)縮短班組員工之間的溝通交流距離，幫助員工發(fā)現(xiàn)身邊榜樣，以榜樣為鏡提升自我素質(zhì)。

　　此外，他們還在微信平臺(tái)上開設(shè)了“指尖門診”，根據(jù)員工反映的健康、心理問(wèn)題，定期邀請(qǐng)專家進(jìn)駐平臺(tái)，答問(wèn)解惑，并根據(jù)員工存在的心理問(wèn)題，采取線下一對(duì)一、面對(duì)面的形式，疏通員工生活、工作中的心結(jié)，幫助員工健康成才。