網(wǎng)購淘寶課堂

　　當面驗貨付款，不滿意還可以拒簽，網(wǎng)購貨到付款特安心有沒有？淘寶小二提醒你，小心喬裝的騙子讓你投訴無門。

　　騙術(shù)一：線上貨到付款訂單，線下發(fā)貨（詐騙常見流程見圖一）

　　舉例：買家A聯(lián)系賣家B有意向購買某產(chǎn)品，并拍下訂單，選擇了貨到付款支付方式，在生成訂單后，賣家B始終未按正常流程將貨物交由淘寶合作物流發(fā)送，而是私下聯(lián)系其他物流發(fā)貨；或由賣家B自行使用自己的其他淘寶帳號在自己的店鋪中生成貨到付款交易的訂單，并填留買家A的收貨信息，進行正常發(fā)貨。后續(xù)由于買家A創(chuàng)建的訂單中沒有按正常流程發(fā)貨操作，并沒有任何有效物流流轉(zhuǎn)信息，導致交易出現(xiàn)糾紛，尤其商品質(zhì)量問題時，買家A訂單信息不正常，無法發(fā)起投訴維權(quán)，不能及時有效保障消費者權(quán)益。

　　防范措施：

　　一、關(guān)注賣家發(fā)貨狀態(tài)

　　請您下單后關(guān)注商家是否發(fā)貨，在【已買到寶貝】頁面，若訂單的狀態(tài)在您簽收商品前一直為“等待賣家發(fā)貨”或“發(fā)貨中”，請不要簽收，避免損失；安全的狀態(tài)是“賣家已發(fā)貨”。

　　二：關(guān)注訂單詳情信息

　　可以點擊【已買到寶貝】頁面中的“訂單詳情”鏈接，打開物流詳情頁，查看“訂單詳情”。（見圖二）

　　騙術(shù)二：賣家誘騙買家下非貨到付款訂單，或者誘騙買家不下單，或者誘騙買家取消訂單，使用線下（非淘寶認證物流公司）貨到付款送貨

　　舉例：買家A聯(lián)系賣家B有意向購買某產(chǎn)品，并拍下訂單也正常按一口價訂單操作付款。但是在后續(xù)賣家主動聯(lián)系買家A，用各種借口推脫并要求其正常申請退款并改用貨到付款形式交易。在退款成功后，訂單關(guān)閉，賣家私下聯(lián)系其他物流發(fā)貨；或由賣家B用自己的其他淘寶賬號在店鋪中生成貨到付款交易的訂單，并填留買家A的收貨信息，進行正常發(fā)貨。后續(xù)由于買家A與賣家B的交易訂單已經(jīng)顯示關(guān)閉，退款成功，導致交易出現(xiàn)糾紛出現(xiàn)后，買家A訂單信息無效，屬于線下交易，無法發(fā)起投訴維權(quán)，淘寶無法有效核查交易信息，無權(quán)介入處理。

　　防范措施：

　　一、保證使用線上貨到付款下單

　　首先要堅決在淘寶平臺上選用“貨到付款”方式下單。在【確認訂單信息】時，在運送方式的下拉菜單里選擇“貨到付款”。

　　二、關(guān)注賣家發(fā)貨狀態(tài)

　　請您下單后關(guān)注商家是否發(fā)貨，在【已買到寶貝】頁面，若訂單的狀態(tài)在您簽收商品前一直為“等待賣家發(fā)貨”或“發(fā)貨中”，請不要簽收，避免損失；安全的狀態(tài)是“賣家已發(fā)貨”。

　　三：關(guān)注訂單詳情信息

　　可以點擊【已買到寶貝】頁面中的“訂單詳情”鏈接，打開物流詳情頁，查看“訂單詳情”。（見圖二）

　　圖二

　　圖一