□ 本報記者 張文禮

　　水是生命之源，尤其是在炎熱的夏天，人們每天都要保證充足的飲水。而一款好的飲水機產(chǎn)品，不僅能讓你飲水舒心，還能喝得放心。

　　“人體工程學(xué)設(shè)計、超靜音加熱、鋼琴按鍵……”所有的宣傳詞似乎都在證明，沁園YR-5（YL1460）立式溫熱型飲水機是集外在和內(nèi)涵于一身的高端產(chǎn)品。在電商平臺上，該款產(chǎn)品可謂是銷量評價雙豐收，眾多用戶表示產(chǎn)品實用。

　　但綜合梳理比較發(fā)現(xiàn)，相較同品牌和其他品牌部分產(chǎn)品，該款飲水機仍然存在有待改進的問題。比如被稱之為經(jīng)典設(shè)計的琴鍵按鈕，就有可能導(dǎo)致用戶被熱水燙傷等。本期的“大家來吐槽”，我們就來關(guān)注下這款風(fēng)靡市場的產(chǎn)品。

　　接熱水時容易被燙傷

　　統(tǒng)計資料發(fā)現(xiàn)，在用戶對于沁園該款產(chǎn)品的吐槽中，一個重要的問題就是接水部位的按鈕設(shè)計缺乏人性化。根據(jù)用戶反饋，琴鍵式按鈕的設(shè)計導(dǎo)致接熱水時很容易被熱水產(chǎn)生的蒸汽燙傷手，小孩子使用時尤其應(yīng)該注意。

　　易迅網(wǎng)用戶“？**？”：設(shè)計不合理，按鍵太不好用，接水時冒出的熱氣受不了。

　　京東用戶“絕***油”：琴鍵式按鍵真心不好用，接熱水的時候蒸汽會燙手，接水多的時候要一直按住，累還不方便。

　　易迅網(wǎng)用戶“1**p”：出水口燙手，有安全隱患，買回來差點出事兒，真不知道沁園這15年專注飲水是怎么來的。

　　出水部位有漏水問題

　　很多用戶稱，該款產(chǎn)品接水口處有可能出現(xiàn)漏水的情況，甚至有用戶因此“退換了3次貨，心累”，雖然這一問題并非該款產(chǎn)品獨有，但消費者購買時仍需對此加以留意。

　　京東用戶“j***良”：感覺質(zhì)量與剛開始的沁園沒法比了，取水口與壺接口漏水，轉(zhuǎn)到任何角度都漏，供買該產(chǎn)品的朋友參考。

　　易迅網(wǎng)用戶“j***5”：按鍵經(jīng)常不好用，用了半年居然就壞了，而且還漏水。

　　京東用戶“0***0”：用了不到半個月就漏水，聯(lián)系客服說三天以內(nèi)有人上門維修，結(jié)果拖了好久，很無語。

　　機身材質(zhì)“用料很單薄”

　　綜合用戶意見可以發(fā)現(xiàn)，很多消費者對于該產(chǎn)品的重量較輕、便于攜帶的設(shè)計都較為滿意，但也由此帶來了大家對于產(chǎn)品材質(zhì)和耐用性的擔憂。有消費者認為，不論主觀還是客觀原因，產(chǎn)品重量過輕都有可能是其用料不足。而在國美在線網(wǎng)站上，商家對于此問題的回復(fù)是“這款產(chǎn)品是ABS工程塑材制作的，即使到干燥的冬季也不會斷裂，相當耐用。”

　　易迅網(wǎng)用戶“7**@q*.com”：相比以前購買的飲水機質(zhì)量，用料很單薄，真是太“省”了，電源線太短。

　　蘇寧易購用戶“139*****09”：真的是太輕太薄了，底座還不穩(wěn)，給老人買的，只能先湊合用了，但愿不要很快就壞掉。

　　京東用戶“y***2”：外殼太薄了，放上一桶水就陷下去很多，而且開水按鈕特別不好使。

　　（注：本文引用所有“吐槽”均來自京東、易迅網(wǎng)、蘇寧易購電商平臺的公開評價，由于部分網(wǎng)絡(luò)用戶選擇匿名評價，因此用戶名存在“*”號。）

　　記者觀察

　　在國內(nèi)飲水機市場，沁園和美的、安吉爾等品牌一起處于行業(yè)領(lǐng)頭的地位，其產(chǎn)品種類多、覆蓋消費層次廣，擁有良好的用戶口碑。

　　“經(jīng)濟實惠”，這是很多已經(jīng)購買過的用戶對沁園YR-5（YL1460W）立式溫熱型飲水機產(chǎn)品簡潔明了的評價。在用戶反饋中，該款產(chǎn)品的功能較全、加熱較快、加熱聲音小、外加熱設(shè)計、可以自凈水等特性獲得的好評較多。但同時，也有很多用戶對于其無法自動注水、使用初期較長時間內(nèi)出水有塑料味等情況吐槽較多。

　　綜合整理發(fā)現(xiàn)，這些問題并非單獨或全部是沁園該款產(chǎn)品的“專利”，但相較其龐大的銷量和熱心的用戶群體，這些功能的改進對于品牌和產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展無疑都會是加分項目。