□ 吳 霞 丁 汀 李海偉

　　如今不少國內(nèi)的消費(fèi)者對海外的商品情有獨(dú)鐘，為了迎合這類消費(fèi)者的需求，“海淘”代購的生意應(yīng)運(yùn)而生。只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能在網(wǎng)上代購到來自世界各地的商品，價(jià)格是國內(nèi)專柜的六七折甚至更低，有時(shí)還能買到國外的限量版，這種省錢、省時(shí)又省力的購物方式讓不少時(shí)尚達(dá)人都樂在其中。然而，看上去很美的“海淘”代購卻充滿陷阱。

　　據(jù)了解，隨著人們對海外大品牌的喜愛，暗地里已催生出了一條仿制、宣傳、銷售、售后的一條龍完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一些所謂的“正品”很多時(shí)候不過是“出國逛了一圈回來”的國產(chǎn)高仿品，甚至包括原單小票、發(fā)票上都能造假，令消費(fèi)者防不勝防。

　　已在韓國3年的“80后”買手楊小姐透露道：“在知道中國有這么大的市場需求后，一些人開始在中國生產(chǎn)假貨，然后送回韓國，再批發(fā)給中國代購。”海外購物的小票一度曾被消費(fèi)者認(rèn)為是避免假貨的最佳憑證，但在楊小姐看來，海外購物小票并不是“避雷針”，即使有小票也不能確保所購商品是正品，“就我所知，現(xiàn)在買家賣家的對話都可以用機(jī)器制造出來，而像專柜小票這一類都會(huì)有人提供一條龍服務(wù)?！?/p>

　　上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測，他說：“在網(wǎng)絡(luò)犯罪中確實(shí)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從通過黑客手段盜取公民的賬號密碼，到網(wǎng)上銷售被盜取的密碼，然后到運(yùn)用這些密碼來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，包括相應(yīng)的配套的工具以及上面所說的小票造假等等，這些都是存在的。”

　　“海淘”族的存在是受國內(nèi)消費(fèi)大環(huán)境決定的，如定價(jià)機(jī)制的不公平、稅收制度的不完善、消費(fèi)者的心理訴求、國內(nèi)商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問題的存在，但由于大環(huán)境尚未到達(dá)質(zhì)變的臨界點(diǎn)，“海淘”這一商業(yè)模式還將持續(xù)盛行一段時(shí)間。

　　那么，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？業(yè)界人士認(rèn)為，要解決“海淘”代購中存在的諸多問題，需要消費(fèi)者、交易平臺等的共同努力。

　　首先，無論是“海淘”族還是網(wǎng)絡(luò)賣家，之所以經(jīng)常掉入“代購陷阱”，都是一時(shí)貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在楊小姐看來，還有一個(gè)原因就是信息不對稱?！敖?jīng)常有朋友來問我一個(gè)號稱在韓國很紅的商品怎么樣？有沒有賣？價(jià)格優(yōu)惠嗎？但我在韓國根本沒見過?！笔聦?shí)上，正是利用了這種信息不對稱，一些代購商把從沒在國外市場出現(xiàn)過的商品包裝一番，當(dāng)作海外大品牌銷售給國內(nèi)的消費(fèi)者。因此，“海淘”族自身要提高警惕是關(guān)鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經(jīng)過認(rèn)證的賣家，購物后要及時(shí)索要票據(jù)，拒絕繞過公眾號的“私單”交易。

　　其次，網(wǎng)絡(luò)賣家需要規(guī)范自身的行為，而作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，自身要提高準(zhǔn)入門檻，健全規(guī)范、監(jiān)管措施。比如申請“微商”賬號需要提交各種手續(xù)、交質(zhì)保金，平臺認(rèn)證合規(guī)后才準(zhǔn)許其經(jīng)營。知名跨境電商“洋碼頭”聯(lián)合創(chuàng)始人蔡華表示，由全球各地買手所提供的物理地址、個(gè)人賬單等一系列的逐級認(rèn)證是保障的第一道屏障。

　　另外，在平臺的監(jiān)督下，海外法律體系也是一把“保護(hù)傘”。蔡華說：“國外有一套完善的法律和監(jiān)管體系，可以通過國外的法律幫助消費(fèi)者追究海外買手的責(zé)任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴(yán)格的法律監(jiān)管體系下，每個(gè)買手非常明白自己的責(zé)任義務(wù)在哪里。”

　　而在國內(nèi)，對于海外代購還沒有形成完善的監(jiān)管體系，加上代購過程的不透明性、注冊信息真實(shí)性低、多以虛假信息掩人耳目等因素，這些跨境網(wǎng)購的行為實(shí)際上都還處于監(jiān)管的真空地帶。因此，完善相關(guān)的法律和監(jiān)管體系是當(dāng)務(wù)之急。