□ 張文禮

　　日前，國內(nèi)3家電信運營商紛紛推出了號稱“有史以來最大幅度的資費調(diào)整”方案。

　　然而，這些在運營商眼中“前所未有”的降費舉措，并未帶來公眾預想中的歡呼點贊，反而由于部分條款“不給力”，再次引發(fā)了眾多網(wǎng)友的吐槽與批評。

　　憑心而論，此次3大運營商的降價方案也并非無可取之處。以中國移動為例，其一口氣推出12大提速降費新舉措。其中包括8大舉措降網(wǎng)費、4大工程提網(wǎng)速，并表示到2015年底，上網(wǎng)流量綜合資費將同比下降達35%以上，網(wǎng)絡能力和網(wǎng)絡速率將大幅提升。但有意思的是，只因其中一個“夜間流量套餐”被認為是“毫無誠意”，罵聲便紛至沓來。同時，對于眾多細節(jié)之處的考慮不周以及“流量不清零”等關鍵問題的處理不妥也是導致此次運營商再次被“炮轟”的導火索。

　　多年來，由于強勢的運營商一直主導著電信資費的調(diào)整過程，在基于“老子天下第一”的慣性思維下形成的調(diào)整方案，并無法讓消費者每次都真切地感受到實實在在的好處，導致其和網(wǎng)民間已經(jīng)形成的心理隔閡無法在短時間內(nèi)消除。而這隔閡也是導致形成一方面運營商“割肉”降價，另一方面消費者吐槽不息的電信資費調(diào)整“怪圈”的重要原因。這種怪圈的形成并非一朝一夕。

　　但一個很明顯的事實是，在當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展對于網(wǎng)絡的需求已經(jīng)進入全新層面的時候，運營商提速降費的速度和力度，始終無法解決整個社會和網(wǎng)民們對于網(wǎng)絡服務提升的渴求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略的大背景下，網(wǎng)速慢、網(wǎng)費貴的事實，已經(jīng)成為了制約經(jīng)濟社會向前發(fā)展的一個因素。而運營商是“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎設施建設的主力軍，理應也必須擔負起推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、助力經(jīng)濟社會發(fā)展的重任。

　　單說運營商此次推出套餐時的“匆忙”，便值得仔細商榷。在當前全面深化改革的關鍵時期，電信運營商的改革勢在必行、迫在眉睫，消費者所渴求的是真正的讓利于民，并非“放空炮”式的說說而已。對網(wǎng)民而言，每一次微小的調(diào)整都關系到切身的利益，這就需要運營商盡快調(diào)整長期以來養(yǎng)成的強勢思維，真正站在落實國家戰(zhàn)略、推進社會發(fā)展、服務消費需求的角度上來思考電信資費調(diào)整的重要性，從而制定切實可行的、而非迎合某種時勢或者作秀式的方案。