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發(fā)貨時間承諾:讓你穩(wěn)穩(wěn)的購物

  • 發(fā)布時間:2015-05-07 09:36:29  來源:中國質(zhì)量報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  網(wǎng)購淘寶課堂

  上網(wǎng)購物買東西,最想知道的就是賣家什么時候能夠發(fā)貨。但是,有些時候賣家太忙根本來不及答復(fù),自己只能苦苦守在電腦前。現(xiàn)在有了發(fā)貨時間承諾,就可以再也不用擔(dān)心這個問題了。發(fā)貨時間承諾是賣家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一,賣家就商品發(fā)貨時間向買家作出承諾,頁面上就會顯示賣家承諾在多少小時內(nèi)發(fā)貨哦。是不是很方便,再也不用追著賣家問啦,隨心所欲,自主選擇!

  但是,相信還是會有買家朋友有疑問。我選擇了一個承諾24小時發(fā)貨的商品,付款了,但賣家未按約定時間發(fā)貨怎么辦呀!別急,您可以發(fā)起未按約時間發(fā)貨投訴,賣家會按照該商品實際成交金額的5%給予賠付,金額最低不少于1元,最高不超過30元,給你妥妥的保障!發(fā)貨時間承諾服務(wù)暫時不支持旅行類目、彩票類目、演出旅游吃喝玩樂折扣券類目等服務(wù)市場類目。還有什么樣的場景屬于未按約定時間發(fā)貨呢?小寶一一給您介紹下。

  場景一 買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,讓買家直接去申請退款,這種情況也屬于未按約定時間發(fā)貨哦,同時也提醒各位賣家,如果自己的商品出現(xiàn)缺貨的情況,建議及時下架,避免不必要的損失。

  場景二 買家付款后,賣家由于自身原因,比如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨,或擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物,也屬于未按約定時間發(fā)貨。

  場景三 賣家在約定發(fā)貨時間內(nèi)點擊了“發(fā)貨”按鈕,但點擊“發(fā)貨”按鈕后24小時內(nèi)無快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間信息,也屬于未按約定時間發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

  有了發(fā)貨時間承諾,再也不用向賣家咨詢什么時候能發(fā)貨了,自由掌控發(fā)貨時間。

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