□本報記者楊 蕾

　　一提起最近花兩萬元買的一套“金鑲玉”掛件，四川成都的消費者熊坤就氣不打一處來：“感覺被人騙了！”最近，熊坤向中國質(zhì)量報投訴，稱自己前不久在湖南武陵源景區(qū)旅游時遭遇了購物欺詐。

　　4月23日，熊坤與家人報名參加了成都中國旅行社組織的張家界5天4晚團隊游。在游玩了武陵源景點后，導(dǎo)游帶著大家來到景點附近的一家珠寶店，讓大家進去“挑點紀(jì)念品”。由于店里的游客實在太多，熊坤他們在門外等了整整1個小時，才被安排進入珠寶店。

　　走進珠寶店，熊坤對柜臺里擺放的一對龍鳳佩“金鑲玉”掛件挺感興趣。熱情的女銷售員表示，這個龍鳳佩掛件外面是玉，里面鑲嵌的“龍”和“鳳”是“千足金”。熊坤自己很喜歡掛件的設(shè)計和款式，銷售員反復(fù)強調(diào)這對掛件“金是千足金，重量達3克”，還出示了兩張檢定證書，以證明商品“貨真價實”。最終，熊坤以5000多元的優(yōu)惠價購買了這對龍鳳佩“金鑲玉”掛件，后來又花了1萬多元購買了一套十二生肖“金鑲玉”掛件。交錢時，熊坤提出要開發(fā)票，工作人員卻只給了她一張手寫的銷貨清單。由于店里人太多，熊坤也沒來得及細(xì)看，拎著挑選的商品匆匆上了大巴車。

　　從張家界回家，熊坤迫不及待地打開包裝，滿心歡喜地戴上那塊鳳佩掛件。晚上，她洗了個熱水澡。從浴室出來，她伸手往脖子上一摸，居然從鳳佩上掉下來一塊金粉?！拔耶?dāng)時就蒙了。不是說是千足金嗎？怎么這樣就掉了？”

　　在朋友的提醒下，熊坤找出商品包裝，居然找不到任何廠家和商家的名字。再找出那張銷貨清單，發(fā)現(xiàn)上面只有兩行手寫的商品代號，“連公司名稱、商品金額和公章都沒有！”熊坤一下感覺自己被騙了，心情跌落到冰點。

　　在熊坤提供給中國質(zhì)量報的圖片中，那塊中間掉了一塊金的鳳佩掛件再也不那么惹人愛了。通過掉粉處可以看出，掛件中間的鳳凰圖案只是涂上了一層薄薄的金粉，完全不像銷售員所說的“3克重的黃金”。

　　掛件附帶了一張由中檢質(zhì)技（北京）金銀珠寶質(zhì)量檢驗中心出具的寶玉石鑒定證書，上面注明，這塊鳳佩掛件的總質(zhì)量為21.01克，托注為“千足金”，檢驗結(jié)論為“翡翠（A貨）掛件”。記者登錄中檢質(zhì)技（北京）金銀珠寶質(zhì)量檢驗中心官網(wǎng)，輸入證書編號，查詢到了與熊坤提供的照片一致的鑒定證書。

　　“我們的鑒定只能證明這塊玉是天然的玉，其他的都不在我們鑒定的范圍?！敝劣谧C書上的“托注‘千足金’”的字樣，中檢質(zhì)技（北京）金銀珠寶質(zhì)量檢驗中心的這位工作人員解釋，“這只是對產(chǎn)品外觀的客觀描述，因為掛件背面有著‘千足金’3個字。這種掛件是在玉的表面鍍了一層薄薄的金粉，肯定很容易掉的?！边@位工作人員表示，“如果產(chǎn)品與商家承諾的不一致，消費者只能找商家溝通，與鑒定機構(gòu)沒有關(guān)系?！?/p>