網(wǎng)購淘寶課堂

　　淘寶會(huì)員提出退款申請(qǐng)，在賣家同意后填寫好退貨包裹的快遞單號(hào)，淘寶網(wǎng)就會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，退款回到買家賬戶用時(shí)不會(huì)超過一秒。

　　2015年1月，淘寶正式對(duì)外推出了極速退款服務(wù)。這是淘寶網(wǎng)針對(duì)購物行為記錄良好的淘寶會(huì)員所推出的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)。

　　“極速退款”是建立在淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系之上，為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)信用增值體驗(yàn)服務(wù)。他突破了傳統(tǒng)退貨中，商家收到退貨后才會(huì)退款的模式，根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí)，淘寶會(huì)員將獲得300～1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。只要買家填寫退貨快遞單號(hào)，淘寶網(wǎng)就會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢，且可以正常提現(xiàn)或使用。若累計(jì)退款金額在授信額度之內(nèi)，買家可以無限次使用極速退款服務(wù)。若申請(qǐng)退款超過所享受的額度，待前筆退款訂單過程全部完成之后，“退款”額度恢復(fù)繼續(xù)使用。

　　如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況，且在淘寶客服人員發(fā)出還款通知后，7天內(nèi)仍未還款的，系統(tǒng)將經(jīng)過評(píng)估取消該買家的極速退款特權(quán)，同時(shí)還將影響買家在淘寶網(wǎng)上的個(gè)人信用評(píng)價(jià)。而賣家也不用擔(dān)心，若您的買家在退款過程中享受到了極速退款，淘寶將先行墊付，退款按照正常流程處理即可，另根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，享受到極速退款的買家在退貨商家的復(fù)購率非常高。

　　不過，在這里，小寶也做一個(gè)溫馨提醒哦，一切在付款時(shí)使用了天貓積分、集分寶和支付寶紅包的額交易都暫時(shí)不能享受極速退款，若買家所退回的商品影響了賣家的再次銷售，退貨出現(xiàn)少件等多種情況時(shí)，淘寶在支持全部或者部分交易款項(xiàng)打給賣家的情況下，也會(huì)向買家家追繳之前墊付的全款或者部分交易款項(xiàng)哦。