整頓旅游市場

　　下硬茬才能見實效

　　□ 陳科峰

　　我國人口眾多、旅游資源豐富多樣，加之旅游休閑漸成時尚，旅游產業(yè)開發(fā)潛力、后勁巨大。然而，面對絕好機遇，很多地方的旅游管理部門和經(jīng)營者卻思維狹隘僵化，或緊盯有限的門票收益“轉圈圈”，或資金投放嚴重不足導致隱患叢生，更有甚者，疏于監(jiān)管懶政無為，導致當?shù)芈糜问袌龌靵y無序，嚴重影響景區(qū)及地方城市形象。價格壟斷、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等亂象也令很多有出游計劃的人心生猶豫，這在一定程度上成為阻礙、制約我國旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展迅速做大做強的“瓶頸”。

　　痛定思痛，此番國家旅游局痛下決心、重點治亂，在“依法興旅、依法治旅”思維主導之下，與公安、工商、物價、交通等相關部門聯(lián)動，加大了旅游市場秩序分階段專項整治力度。從已經(jīng)取得的成果來看，已經(jīng)“刀下見菜”——“44家A級景區(qū)被摘牌、1家5A級景區(qū)被嚴重警告、9家5A級景區(qū)被警告、12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社責令停業(yè)整頓處罰”，這令很多持觀望態(tài)度和僥幸心理的景區(qū)管理者感受到了切膚之痛和巨大壓力。事發(fā)旅游旺季到來之初，這也將有力地倒逼一些問題單位放棄“仗著資源、無視管理”搞旅游的混日子思維。

　　實踐反復證明，只有讓犯錯成本足夠大，當事人才會有明顯的觸動和改進。針對旅游市場，國家旅游局拿出的諸如“摘牌、銷證”等危及涉事單位生死存亡的硬措施，無疑將讓那些抱定“無為而治”心態(tài)的人驚出一身冷汗。搞旅游，猶如逆水行舟、不進則退，面對存在的問題，不思改進、不謀發(fā)展、不搞創(chuàng)新，不如索性讓其退出，轉而把國家扶持政策的“好鋼”用在那些善于、樂于創(chuàng)新的旅游單位身上。

　　“讓旅游市場秩序好的地方‘游客盈門’，差的‘門可羅雀’”。在今年1月份召開的全國旅游工作會議上，國家旅游局方面曾表示，治理旅游市場秩序問題將打出組合拳，包括對旅游市場秩序問題實行一票否決，摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店牌子。此次專項整治結果無疑是對這一承諾的擲地有聲的回應。

　　整頓旅游市場，唯有出硬招才能見實效。據(jù)悉，根據(jù)相關工作規(guī)劃，國家旅游局還將組織開展專項行動“第二戰(zhàn)役”，重點整治“不合理低價游”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為。