企業(yè)樣板間

　　□ 張 鵬 徐 博 本報(bào)記者 蔣維勝

　　重慶機(jī)電股份有限公司是中國西部最大的綜合裝備制造集團(tuán)之一，位列中國工業(yè)上市企業(yè)500強(qiáng)，其下屬的重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、重慶鴿牌電線電纜有限公司、重慶通用工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司及重慶機(jī)床（集團(tuán)）有限公司等皆為重慶工業(yè)企業(yè)的“排頭兵”和細(xì)分行業(yè)的佼佼者。

　　重慶機(jī)電所涉及的業(yè)務(wù)包括汽車零部件、電力設(shè)備、通用機(jī)械及數(shù)控機(jī)床等的開發(fā)制造和服務(wù)等，擁有各級(jí)次企業(yè)50余戶。“裝備制造業(yè)承擔(dān)著異常重要的社會(huì)責(zé)任，我們要發(fā)展、要轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須堅(jiān)持‘志在超越’的經(jīng)營理念，必須堅(jiān)持‘堅(jiān)韌無畏，創(chuàng)新無限’的機(jī)電精神，始終走質(zhì)量效益型發(fā)展之路?！?013年，由于世界宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及行業(yè)需求萎縮等原因，機(jī)電集團(tuán)面臨著諸多困難。董事長王玉祥臨危受命，帶領(lǐng)重慶機(jī)電走上了一條質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。

　　從日前公布的重慶機(jī)電2014年業(yè)績獲悉，2014年重慶機(jī)電營業(yè)收入盡管略跌2.2%，但稅前利潤卻增長了7.8%，這一成績的取得得益于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)型升級(jí)，也與重慶機(jī)電高度重視和狠抓產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)?！拔覀兿Ｍc大家分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)大家共同重視質(zhì)量，提升質(zhì)量?！痹谟浾叩囊辉贍幦∠拢貞c機(jī)電才同意透露其質(zhì)量管理的“秘密”。

　　收入與質(zhì)量損失額掛鉤

　　要將“質(zhì)量效益型發(fā)展之路”的每一步踏穩(wěn)踏實(shí)，就必須建立一套行之有效的管理機(jī)制，上至企業(yè)“一把手”，下至每個(gè)“平頭百姓”，強(qiáng)化每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任。為此，重慶機(jī)電可謂煞費(fèi)苦心，甚至在企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪資上“做起了文章”。

　　據(jù)透露，該集團(tuán)將產(chǎn)品質(zhì)量納入了輔助考核指標(biāo)，向各子公司下達(dá)了降低產(chǎn)品百元銷售收入質(zhì)量損失額的具體年度指標(biāo)，明確產(chǎn)品百元銷售收入質(zhì)量損失額占企業(yè)負(fù)責(zé)人績效年薪兼考指標(biāo)權(quán)重的20%，并直接影響到企業(yè)負(fù)責(zé)人，包括集團(tuán)、子公司高層管理者的績效年薪。正是由于將產(chǎn)品質(zhì)量好壞與企業(yè)負(fù)責(zé)人的“口袋”掛鉤，大家的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)明顯增長。

　　同時(shí)，重慶機(jī)電還將2014年明確為“管理提升年”，并將質(zhì)量管理納入重要內(nèi)容之一，并明確了抓實(shí)抓細(xì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)舉措，如調(diào)研診斷、開展培訓(xùn)、人才交流及質(zhì)量基礎(chǔ)管理等。

　　此外，該集團(tuán)還通過“員工客戶代表”及“現(xiàn)場問診”等方式幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。所謂“員工客戶代表”就是模擬“客戶”的形式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，讓其職工當(dāng)“客戶代表”，要求職業(yè)從客戶的角度發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并反饋相關(guān)信息。企業(yè)可根據(jù)反饋的信息作出更加準(zhǔn)確的判斷，不斷改進(jìn)，促進(jìn)質(zhì)量提升。此外，該集團(tuán)還組織專家團(tuán)隊(duì)到下屬企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場“診斷”，從專業(yè)的角度指出其產(chǎn)品質(zhì)量問題，查找原因，提出改革建議，為下屬企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展提供支持。

　　通過一系列措施，該集團(tuán)的質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略得到了有效落實(shí)，其下屬公司的質(zhì)量管理呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)。例如，重慶通用工業(yè)（集團(tuán)）公司為了加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品可靠性，鼓勵(lì)引導(dǎo)一線員工自行控制工作質(zhì)量，對(duì)工作質(zhì)量、效率高的一線員工授予“質(zhì)量放心員工”稱號(hào)，并與員工收入掛鉤，增強(qiáng)員工責(zé)任心與自律性，降低了產(chǎn)品的質(zhì)量損失，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2014年度，重慶機(jī)電百元產(chǎn)品銷售收入產(chǎn)品質(zhì)量率同比下降12%，各企業(yè)均完成了年度考核目標(biāo)。

　　政企合作布局質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略

　　就在重慶機(jī)電正在謀劃質(zhì)量效益發(fā)展之路時(shí)，重慶市質(zhì)監(jiān)局吹來了一陣“東風(fēng)”。2014年1月8日，該局與重慶機(jī)電簽署了“質(zhì)量強(qiáng)企”戰(zhàn)略合作協(xié)議，以政企合作的方式，搶抓質(zhì)量建設(shè)，助推重慶裝備制造業(yè)振興。

　　此舉開啟了重慶質(zhì)監(jiān)局與企業(yè)合作的先河，旨在深入推進(jìn)新型工業(yè)化，探索和改善國有控股企業(yè)經(jīng)營管理，改善和提升企業(yè)管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，打造和維護(hù)企業(yè)品牌，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，增加企業(yè)效益。

　　根據(jù)雙方簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，重慶市質(zhì)監(jiān)局將在“質(zhì)量基礎(chǔ)、品牌打造、質(zhì)量提升”3大方面14個(gè)細(xì)項(xiàng)支持和推動(dòng)重慶機(jī)電所屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升，并將合作項(xiàng)目分解落實(shí)到相關(guān)企業(yè)的2014～2016年“質(zhì)量強(qiáng)企”建設(shè)計(jì)劃，提出爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、計(jì)量及檢測認(rèn)證、品牌建設(shè)、質(zhì)量強(qiáng)基、打假維權(quán)6大項(xiàng)目32個(gè)子項(xiàng)的具體實(shí)施方案。

　　該集團(tuán)及下屬各企業(yè)則正充分利用“質(zhì)量強(qiáng)企”戰(zhàn)略這一平臺(tái)，認(rèn)真開展有關(guān)工作，做好質(zhì)量體系建設(shè)，抓好質(zhì)量管理與質(zhì)量提升，保證存量產(chǎn)品和新研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品庫存、提高盈利能力、增強(qiáng)市場競爭力。

　　首席質(zhì)量官強(qiáng)化企業(yè)管理

　　“質(zhì)量強(qiáng)企”戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂不久，雙方就已開始著手推進(jìn)落實(shí)具體合作項(xiàng)目。

　　2014年，重慶市啟動(dòng)了企業(yè)首席質(zhì)量官制度，引導(dǎo)企業(yè)設(shè)立可行使質(zhì)量安全“一票否決”的首席質(zhì)量官職位，由重慶市質(zhì)監(jiān)局組織的首期工業(yè)企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)班6月18日開班。其培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋國家質(zhì)量發(fā)展政策、質(zhì)量法律制度、企業(yè)首席質(zhì)量官制度、企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)、企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、品牌管理等8個(gè)方面。

　　重慶機(jī)電統(tǒng)一組織企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加了該培訓(xùn)班。目前，重慶機(jī)電20戶企業(yè)的21位質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)且通過了考試，取得了“企業(yè)首席質(zhì)量官”任職資格，并納入重慶市首席質(zhì)量官人才庫管理。