□ 本報記者 蔡美萍

　　電熱暖手器俗稱“暖手寶”，因為其使用方便、價格低廉，受消費者青睞程度與日俱增，市場規(guī)模越來越大。由于產(chǎn)品價格低廉，生產(chǎn)門檻低，短時間內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)達(dá)幾百家，造成激烈的市場競爭。

　　廠家為了加強(qiáng)自己在市場上的競爭力，各出奇招，從外觀、形狀的改變到，材料成本的降低，盡量壓低產(chǎn)品的價格，采用薄利多銷的戰(zhàn)術(shù)，大打價格戰(zhàn)，擠占其他廠家的市場。這也使得電熱暖手器市場產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，大量不合格品充斥市場，頻頻引發(fā)安全事故，成為冬季里的重大安全隱患之一。

　　從原理上講，柔性電熱暖手器容易發(fā)生漏水現(xiàn)象，可能引發(fā)漏電或爆炸，硬殼電熱暖手器如果充熱時保護(hù)電路故障可能引發(fā)火災(zāi)，新出現(xiàn)的產(chǎn)品充電暖手器將加熱器件與鋰電池做在同一個產(chǎn)品中，可能存在安全隱患。

　　近日，江蘇省進(jìn)行了電熱暖手器產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測，共抽到樣品57批次。通過電商購買27批次，包括1號店8批次，京東商城10批次，天貓9批次。實體店購買30批次，包括蘇州商場10批次，蘇州超市5批次、鹽城5批次、南通5批次、南京5批次。采樣區(qū)域覆蓋蘇中、蘇南、蘇北地區(qū)。產(chǎn)品單價從18.9元至98元不等。

　　本次風(fēng)險監(jiān)測，針對電熱暖手器備受消費者關(guān)注的部分，以及在多次抽查中產(chǎn)品不合格項目進(jìn)行了檢測。檢驗依據(jù)有：GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》、GB 4706.99-2009《家用和類似用途電器的安全 儲熱式電熱暖手器的特殊要求》。檢驗項目包括：標(biāo)志和說明、輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、非正常工作、電源連接和外部軟線等8個項目。

　　經(jīng)過檢驗，本次風(fēng)險監(jiān)測抽樣57批，檢驗合格19批，合格率僅為33.3%。

　　江蘇省蘇州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所電學(xué)科驗室主任段勇對風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行了分析。

　　第一，不同樣品來源的質(zhì)量比較。從本次風(fēng)險監(jiān)控抽樣區(qū)域看，總體上實體店的合格率為40%高于網(wǎng)絡(luò)電商的合格率25.9%。網(wǎng)絡(luò)電商購買27批樣品只有7批合格，合格率25.9%，低于平均合格率。其中網(wǎng)絡(luò)電商1號店8批樣品僅1批合格，合格率為12.5%；京東商城10批樣品僅2批合格，合格率為20%；天貓9批樣品僅4批合格，合格率為44.4%。

　　第二，產(chǎn)品種類、價格、制造商的質(zhì)量分析。本次風(fēng)險監(jiān)測包括柔性暖手器43批合格17批，合格率為39.5%；硬殼暖手器9批合格2批，合格率為22.2%，新產(chǎn)品充電暖手器5批的標(biāo)志和說明項目均不合格，合格率為零。

　　第三，標(biāo)志和說明項目是本次風(fēng)險監(jiān)測最主要的不合格項目。本次抽查57批次樣品中有38批次標(biāo)志和說明項目被判不合格，有的標(biāo)識不全，或使用英文標(biāo)示（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須使用中文），甚至在產(chǎn)品上沒有任何標(biāo)示。生產(chǎn)企業(yè)在此項目上存在的最普遍的問題是，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)該提醒消費者的安全告知不完整，說明生產(chǎn)者對應(yīng)該遵循的安全標(biāo)準(zhǔn)不了解。這種情況有可能造成消費者使用不當(dāng)，引起安全事故。

　　第四，結(jié)構(gòu)檢查中發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品做得像玩具。有4批次樣品因為造型會被兒童當(dāng)成玩具而被判不合格。目前市場上大量電熱暖手器做得很花哨，有的甚至做成小動物的形狀，容易被兒童當(dāng)成玩具。按照玩具的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品必須使用24V以下的工作電壓，220V的產(chǎn)品被兒童當(dāng)成玩具，是非常危險的。此外我國對于玩具有專門的標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中，依據(jù)兒童對玩具抓、摔、啃、咬可能造成的危險，對玩具提出了一系列嚴(yán)格的規(guī)定，一般電熱暖手器是無法滿足這些規(guī)定的。段勇提醒家長們，千萬當(dāng)心自己的孩子，別讓他們把電熱暖手器當(dāng)玩具，以免發(fā)生意外。

　　選購提示

　　1.外觀、標(biāo)志的檢查是消費者判斷產(chǎn)品好壞的主要手段。購買時消費者可以通過檢查產(chǎn)品標(biāo)識是否完整，如產(chǎn)品的規(guī)格、型號和商標(biāo)，生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品出廠檢驗合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號等來推斷生產(chǎn)企業(yè)管理是否規(guī)范，建議選擇管理規(guī)范的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　2.消費者應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書，按照說明書的安全使用要求，使用產(chǎn)品。經(jīng)常檢查產(chǎn)品上是否有磨損或損壞的跡象，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有漏水跡象就不要再用了。

　　3.使用壽命。一般產(chǎn)品使用不應(yīng)超過3年，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，新買的可以選擇退換貨，舊的產(chǎn)品可以選擇更新?lián)Q代，通常不建議選擇維修。

　　4.插電充熱時，應(yīng)放在明處，尤其不要放在被窩里，充熱結(jié)束，應(yīng)及時斷電。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品電源線壞了，不能用其他電源線來替代。不要把電熱暖手器交給孩子當(dāng)玩具，以免發(fā)生意外。如果臟了，可以清洗電熱暖手器本體外面可拆卸的布套，千萬不要清洗電熱暖手器本體。

　　5.建議慎用把加熱器與鋰電池做在同一個產(chǎn)品里的充電式電熱暖手器。