管理者的

　　“三多”與“三少”

　　□阿 蒙

　　管理人是中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的嚴(yán)重問(wèn)題，很多朋友經(jīng)常抱怨，什么都好管，就是人不好管，我們可以很好地管理物資與財(cái)務(wù)，但在管理人上，經(jīng)常束手無(wú)策。

　　管理者是需要經(jīng)常地面對(duì)員工的，管理者的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)或多或少都會(huì)對(duì)員工的情緒或心理產(chǎn)生一定的影響，管理者的目標(biāo)之一就是讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，大家齊心協(xié)力，共同將企業(yè)搞好，這一點(diǎn)很重要，一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍所爆發(fā)出來(lái)的力量是很可怕的，它可以戰(zhàn)勝任何的艱難險(xiǎn)阻，可以讓對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。

　　那么我們來(lái)談一談管理者的“三多”與“三少”。

　　多自省 少自夸

　　自省是一個(gè)人能否做到有效管理的基本條件，只有不斷自省的人在工作中才能夠真正地讓人尊重。很多管理者都喜歡用自己的標(biāo)準(zhǔn)去決定對(duì)員工的評(píng)價(jià)或調(diào)整與員工的溝通方式，而極少?gòu)膯T工的角度去想問(wèn)題，也較少去想想員工的心理感受，這樣的后果是人心渙散，員工表面上接受你，但心理上抗拒你，極大地降低管理效率。

　　作為管理者，更應(yīng)該多多自省，想想自己有什么地方?jīng)]有做好，想想員工的感受，多從員工的角度想想問(wèn)題。兩千多年前孔子的弟子曾參曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”被推為自省的經(jīng)典。

　　自省貴在自覺(jué)，經(jīng)常反省自己的思想和行為，無(wú)情地自我解剖，嚴(yán)格地自我批評(píng)，及時(shí)地改正自己的過(guò)錯(cuò)，把過(guò)和惡消滅于萌芽狀態(tài)。

　　多正己 少怨人

　　管理者的威信關(guān)鍵在于自己是不是塊“真金”，而不能老是怨天尤人，嫌這個(gè)難以駕馭，怪那個(gè)陽(yáng)奉陰違。筆者認(rèn)為主要問(wèn)題是出現(xiàn)在管理者自己身上，而不是項(xiàng)目成員身上，是管理者不懂管理，不會(huì)用人。如果每一個(gè)項(xiàng)目成員的方方面面都很厲害了，那我還要你這個(gè)管理者做什么？企業(yè)之所以任命你做管理者，是希望你能將一群參差不齊的成員打造成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

　　管理者是需要不斷充電的，特別是中層管理者，更是要在技術(shù)上不停地提高與完善，同時(shí)也要讓屬下的員工得到不斷進(jìn)步，這樣團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才會(huì)越來(lái)越高。

　　多信任 少猜疑

　　管理者的充分信任是對(duì)員工最大的肯定與鼓舞。我們很多時(shí)候要信任員工會(huì)盡力做事，也會(huì)正確做完，因此我們不需要去建立一個(gè)處處指揮、控制、監(jiān)視的工作環(huán)境，那樣效果反而很差，這樣的環(huán)境是不太可能激發(fā)信任和尊重的。

　　信任是相互的，如果你信任了員工，員工通常也不會(huì)辜負(fù)你的期望，但是我們也經(jīng)常見(jiàn)到狂妄自大的管理者，他們以為只有自己有能力完成工作，從不信任他人，他們總是事必躬親，三番兩次地檢查、作改動(dòng)，這對(duì)工作效率大大不利。結(jié)果，這種管理作風(fēng)讓他們自食惡果。

　　信任下屬是必要的，但不要過(guò)分信任，以致走上另一個(gè)極端——放任。信任是一種理解和依賴，放任則是一種散漫和縱容。作為管理者，我們需要理解真正的信任應(yīng)該是：你相信下屬會(huì)把事情辦得再完美不過(guò)，同時(shí)你也相信他們會(huì)遵循你的原則，因?yàn)槟阋恢倍甲屗麄兠靼走@一點(diǎn)。