□ 胡立彪

　　淘寶和工商總局的口水仗最終在和平友好的氛圍中結(jié)束。對于這場來也匆匆去也匆匆的“戰(zhàn)事”，那些看熱鬧不嫌事大的人肯定沒看過癮，會有些失望，而那些看透門道的人則早就猜到了結(jié)局，認(rèn)為這根本就是一場表演賽，絕不可能出現(xiàn)你死我活的場面。事實上，看看事后專家們幾無例外地各打五十大板的評價，就明白這事早就注定了握手言和的結(jié)局了。

　　有不少網(wǎng)友表示，淘寶賣假貨、工商查假貨都不是新聞，但這次事件中作為被監(jiān)管者的企業(yè)竟然敢于向監(jiān)管部門叫板，而且叫得還有板有眼、有聲有勢，這就讓人頗感意外了。浙江省一律師事務(wù)所合伙人鮑先生說，雖然在地方上企業(yè)與政府部門對簿公堂的事并不少見，但像淘寶這樣直接跟國家層面的管理部門過不去，還是頭一遭，證明了它是敢于“吃螃蟹的人”。

　　不待見淘寶的人多愿意認(rèn)為，淘寶這幾年做大了，成了國家創(chuàng)新企業(yè)的紅人，腰桿硬了，底氣足了，對監(jiān)管部門有了說NO的膽量，喊WHO怕WHO的任性。其實，就算淘寶變得任性，敢于向監(jiān)管部門叫板，這也不見得是壞事，甚至還是一種進步，具有積極意義呢——政府部門不再是占據(jù)完全強勢的位置，能隨意發(fā)號施令，而企業(yè)也不再是對管理部門的決定唯唯諾諾，而是敢于爭取平等對話的權(quán)利。

　　這種政企關(guān)系的微妙變化，反映了社會的進步，尤其在依法治國的大背景下，政府部門和市場主體都能按照法律法規(guī)賦予的權(quán)利和義務(wù)，依法行事，檢點自我，利莫大焉。當(dāng)然，淘寶和工商總局最終走向和解是一個好的結(jié)局，但最初戰(zhàn)事之起，卻反映出政府部門與企業(yè)間互信和互動不足的現(xiàn)實。必須承認(rèn)，當(dāng)前許多市場領(lǐng)域，在一些環(huán)節(jié)上存在缺陷，導(dǎo)致監(jiān)管與被監(jiān)管雙方形成僵化關(guān)系，不利于市場正常發(fā)展。

　　就監(jiān)管而言，有專家認(rèn)為，工商部門作為政府的市場監(jiān)管部門，有權(quán)利義務(wù)對于企業(yè)的市場行為進行監(jiān)督，這是凈化市場環(huán)境的必要手段，但是這種監(jiān)管絕不是隨意性的，不僅抽樣調(diào)查的方法和過程要科學(xué)合理，而且對企業(yè)的監(jiān)管還要客觀公正，不能有所偏向，出現(xiàn)僅針對某些企業(yè)的片面的調(diào)查結(jié)果。與此同時，監(jiān)管部門也不能單純監(jiān)管而忽視服務(wù)，要做到監(jiān)管與服務(wù)并舉，對于企業(yè)存在薄弱環(huán)節(jié)、問題隱患等及時發(fā)出預(yù)警，協(xié)助企業(yè)尋找健康穩(wěn)定的發(fā)展之路，而非單純以抽檢調(diào)查等結(jié)果對某一方施壓。

　　就監(jiān)管對象而言，作為電商平臺，淘寶有保障消費者權(quán)益的責(zé)任，與其有直接或間接關(guān)系的商家（店家及企業(yè)）也有責(zé)任保證產(chǎn)品貨真價實。雖然實際情況遠比一般人想像的復(fù)雜，平臺上的商家出現(xiàn)隱瞞售假等行為的時候，網(wǎng)絡(luò)平臺對此類行為可能會存在技術(shù)盲點等問題，無法及時主動監(jiān)督，但這并不能成為電商平臺推卸責(zé)任的借口。而在這次沖突中，淘寶方面躲開自身問題把矛頭指向監(jiān)管部門的某一個人，這種轉(zhuǎn)移視線、避重就輕的做法，更不可取。淘寶應(yīng)該做的，顯然是承認(rèn)自身存在問題，并承諾通過更為嚴(yán)密、及時的監(jiān)管手段，維護平臺的公信力和美譽度。尤其是在去年參加完工商總局召開的行政指導(dǎo)座談會之后，淘寶早就該針對工商總局提出的主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等諸多問題進行整改，但它似乎沒有把這事放在心上，對工商總局的回應(yīng)不夠積極。

　　所謂“燈不撥不亮，理不說不明”，這回淘寶跟工商的架不打，有些事也真拎不清?，F(xiàn)在兩家握手言和了，道理也擺在了明面上：企業(yè)、電商平臺和政府部門各方都有責(zé)任共同維護市場秩序，應(yīng)摒棄任性、攜手共謀、良性互動，拒絕讓網(wǎng)絡(luò)成為假貨的法外之地，這才是共贏之道，才是社會的最大福祉。