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太原兩項(xiàng)國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目通過專家組評估
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-29 09:35:17 來源:中國質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者秦海峰)1月16日,山西太原市質(zhì)監(jiān)局對外通報(bào),受國家標(biāo)準(zhǔn)委的委托和安排,山西省質(zhì)監(jiān)局組織由寧夏質(zhì)監(jiān)局、天津質(zhì)監(jiān)局、中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、山西省標(biāo)準(zhǔn)研究院及山西省氣象局等單位5位專家組成的專家組對山西老陳醋集團(tuán)有限公司承擔(dān)的“山西省東湖醋園旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”、山西省太原唐久超市有限公司承擔(dān)的“太原市超市商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”進(jìn)行了評估驗(yàn)收,兩單位均以90.5分的高分順利通過,在全省名列前茅。
據(jù)了解,專家組按照《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》要求,通過聽取匯報(bào)、查看現(xiàn)場、查閱資料、詢問交流等形式,對兩家試點(diǎn)單位服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行了檢查和評估。專家組一致認(rèn)為兩家試點(diǎn)單位在4個(gè)方面取得良好成績:一是領(lǐng)導(dǎo)重視、推進(jìn)有力,試點(diǎn)創(chuàng)建工作有序開展;二是結(jié)合實(shí)際、突出個(gè)性,構(gòu)建了符合工業(yè)旅游及超市商貿(mào)服務(wù)需要的標(biāo)準(zhǔn)體系;三是注重培訓(xùn)、強(qiáng)化考核,推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)體系的有效實(shí)施;四是全面實(shí)施、促進(jìn)管理,標(biāo)準(zhǔn)化工作取得良好成效,基本完成了試點(diǎn)任務(wù),同意通過評估驗(yàn)收。
2013年,山西老陳醋集團(tuán)有限公司及山西省太原唐久超市有限公司被國標(biāo)委確立為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位。兩年來,太原市質(zhì)監(jiān)局和民營區(qū)、杏花嶺區(qū)質(zhì)監(jiān)分局多次深入企業(yè),幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系,開展標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn),有效推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施。作為山西省唯一一家國家級工業(yè)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的山西老陳醋集團(tuán)有限公司東湖醋園,通過試點(diǎn)工作的開展,吸引了更多的國內(nèi)外游客來園觀光學(xué)習(xí),滿意度達(dá)到98.1%,園區(qū)銷售由2012年的602萬元增長至2014年的739萬元,增長了12.1%,東湖醋園為弘揚(yáng)山西醋文化與傳遞老陳醋養(yǎng)生保健知識作出極大貢獻(xiàn)。山西省太原唐久超市有限公司作為超市商貿(mào)服務(wù)業(yè)試點(diǎn)單位,擁有便利店1000余家,日直接服務(wù)顧客25萬人次,并支持所有門店商品的100%配送。通過開展試點(diǎn),工作效率明顯提高,工作質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量水平顯著提升,滿意度達(dá)到90%以上,先后被授予“中國十大優(yōu)秀特許加盟品牌企業(yè)”、“山西省著名商標(biāo)”、“山西省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。
太原市質(zhì)監(jiān)局將以此次評估驗(yàn)收為契機(jī),繼續(xù)推行“試點(diǎn)帶動(dòng)、品牌推廣”的運(yùn)行模式,鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),重視品牌建設(shè),加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的研制、實(shí)施與監(jiān)督,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的技術(shù)支撐作用。
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