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微商讓人很受傷

  • 發(fā)布時間:2014-12-17 09:53:52  來源:中國質(zhì)量報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □ 胡立彪

  微信朋友圈“三大謠”:致癌、養(yǎng)生、丟小孩?;凇爸{”的欺騙屬性,還有一種朋友圈里的高頻事可以加入進來,湊成“四大”,那就是賣東西。“沒有買賣就沒有殺害”,朋友圈里殺害倒不至于,但傷害還是蠻重的。上來就給朋友圈里的售賣行為定性為欺騙,是不是有點太武斷了?武不武斷,我們分析來看。

  虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是真實世界的一種投射,真實世界的人際關(guān)系存在利益交往,也會反映到虛擬世界中,因此,微信朋友圈發(fā)生交易行為就是一種必然而正常的現(xiàn)象。在這種交易關(guān)系中,就賣方而言,其優(yōu)勢在于投入成本低,而且風險小。既不需要店鋪、人工,也不存在倉儲和資金周轉(zhuǎn)問題,加之目前尚無政府監(jiān)管,稅費全免;就買方而言,最直接的好處是物美價廉價——當然,這個“好處”是基于朋友關(guān)系產(chǎn)生的信用擔保。有這樣的便利和好處,朋友圈交易就具有了存在基礎(chǔ),風行起來就是分分鐘的事。

  從法律上講,微信朋友圈交易的當事雙方建立的是買賣合同關(guān)系,此種合同關(guān)系如沒有違反我國合同法的相關(guān)規(guī)定,均應(yīng)屬于合法有效,受到法律保護。不過,交易本身合法并不意味著交易過程的所有行為都合法。微信朋友圈交易是人對人的交易,沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺,且目前我國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管法規(guī)主要是針對淘寶、京東等這類電商平臺,未涉及微信交易,這就出現(xiàn)了監(jiān)管空白。這個空白很容易被朋友圈賣家發(fā)現(xiàn),并被一些別有用心的人轉(zhuǎn)化為發(fā)財?shù)臋C會,比如出售假冒偽劣產(chǎn)品。

  事實上,人們不怕有人售假,就怕沒人打假。微信朋友圈出現(xiàn)假貨幾乎是必然的,但由于缺少監(jiān)管,售假行為得不到懲處治理,假貨之害因之而成,漸而積重。越來越多的消費者在微信朋友圈購物上當后發(fā)現(xiàn)投訴無門。有消費者向工商部門或消協(xié)組織反映情況,卻被告知“根據(jù)新《消法》,個人與個人之間的交易不屬于消費者權(quán)益保護法的范圍”,被踢了皮球。

  通過微信交易的風險日漸顯露,消費者的維權(quán)呼聲也日漸高漲,這就迫使政府監(jiān)管部門和微信平臺提供商盡快出臺相關(guān)政策法規(guī)和管理措施,加強對微信交易的監(jiān)管,保護消費者權(quán)益。當然,在有針對性的管理措施出來之前,也不是完全沒辦法管。雖然微信個人與個人之間的交易具有一定的特殊性,賣家往往以幫忙、代購的名義掩蓋交易行為,淡化自己的“經(jīng)營者”身份,但這樣做并不能跳出消費者權(quán)益保護法的調(diào)整范圍。根據(jù)新《消法》第3條的規(guī)定:“經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當遵守本法”,代購人向他人銷售商品,就應(yīng)該符合經(jīng)營者的身份,應(yīng)適用新《消法》。而根據(jù)國家工商總局通過的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,消費者在微信代購時權(quán)益受到損害,可向微信平臺所在地,也就是騰訊公司所在地的工商部門進行舉報,或者向商品經(jīng)營者所在地的工商部門進行投訴來維權(quán)。

  通過以上分析不難看出,微信朋友圈交易雖不能說均為欺騙,但其中潛藏著巨大風險。躲避這種風險的最有效辦法,就是不參與微信交易。如果扛不住誘惑,那得練就一身本領(lǐng)降低風險:要有鑒別商品真?zhèn)魏脡牡呢S富經(jīng)驗,什么產(chǎn)地、規(guī)格、材質(zhì)、包裝、裝潢等全得懂,而且國家或行業(yè)標準中關(guān)于商品的理化、衛(wèi)生等各種指標也得明白;還要注意保留證據(jù),什么聊天記錄、銀行匯款單據(jù)、賣家身份信息等,別嫌麻煩,該保留的一樣不能少;最關(guān)鍵的是,要么你有錢,任性,耐騙,要么有一顆能經(jīng)得起吃虧上當死豬不怕開水燙的大心臟。

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