國家石油石化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（廣東）（以下簡稱石油石化中心）自2010年1月成立以來，按照“國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)”的標(biāo)準(zhǔn)打造一流技術(shù)服務(wù)平臺，充分發(fā)揮國家級石油石化專業(yè)實驗室的技術(shù)優(yōu)勢，積極主動服務(wù)惠州建設(shè)世界級石油石化產(chǎn)業(yè)基地，為石化企業(yè)提供從原料進(jìn)廠驗收、中間產(chǎn)品分析、生產(chǎn)工藝調(diào)整到成品出廠把關(guān)“一條龍”技術(shù)服務(wù)，較好地發(fā)揮了公共檢測技術(shù)服務(wù)平臺的技術(shù)支撐作用。

　　石油石化中心充分發(fā)揮國家級專業(yè)實驗室的技術(shù)優(yōu)勢，以創(chuàng)建一流的國家石油石化質(zhì)檢中心為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了能力建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)開拓、科技興檢的四大跨越。

　　能力建設(shè)實現(xiàn)新跨越。設(shè)備資產(chǎn)由900多萬增加到6000多萬元；檢測領(lǐng)域從十幾個種類，90余個檢測標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展到經(jīng)國家認(rèn)可檢測的石油化工產(chǎn)品169個種類共600余項參數(shù)，730個檢測標(biāo)準(zhǔn)，具備按國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測的能力。

　　隊伍建設(shè)實現(xiàn)新跨越。檢驗員由原來的10余人發(fā)展到現(xiàn)在擁有一支高素質(zhì)的檢驗員隊伍，其中有一名博士、六名碩士，中高級以上專業(yè)技術(shù)職稱人員比例達(dá)到66%。

　　檢測業(yè)務(wù)實現(xiàn)新跨越。該中心全方位拓展石油石化檢測業(yè)務(wù)，委托檢驗業(yè)務(wù)遍布全國十幾個省市，2013年檢驗報告數(shù)達(dá)12000份，同比2009年成立國家質(zhì)檢中心前增長166%，實現(xiàn)了自身發(fā)展的可持續(xù)性。

　　科技興檢實現(xiàn)新跨越。共承擔(dān)9項科研項目，申請3項國家發(fā)明專利，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項和主持參與了6項廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)起草工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文31余篇，該中心已成為集石油石化檢測與科研于一體的技術(shù)機(jī)構(gòu)。

　　石油石化中心以服務(wù)大企業(yè)為支點，積極促進(jìn)惠州世界級石化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，積極為中海殼牌、中海煉油等大企業(yè)，從原料進(jìn)廠驗收、中間產(chǎn)品分析、生產(chǎn)工藝調(diào)整到成品出廠把關(guān)實行“一條龍”技術(shù)服務(wù)，累計為石化企業(yè)解決重大技術(shù)難題10多宗、分析樣品20000余項，使石化企業(yè)享受到國家級石油石化實驗室快捷、高效的技術(shù)服務(wù)，為惠州打造世界級石化基地創(chuàng)造了良好的軟環(huán)境。

　　一是健全客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)了專職客戶服務(wù)隊伍建設(shè)，定期上門拜訪企業(yè)、客戶，跟蹤客戶樣品流轉(zhuǎn)和報告形成的全過程，通過電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)在線TQ咨詢加強(qiáng)在檢驗流程中客戶的交流與溝通。

　　二是建立完善的客戶管理體系，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善客戶檔案，專人負(fù)責(zé)管理，隨時更新客戶信息，跟蹤客戶需求，收集客戶意見建議，妥善處理客戶反饋，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)檢測和服務(wù)工作。

　　三是以開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動為抓手，深化服務(wù)理念，貼近客戶、用心服務(wù)，雙休日、節(jié)假日檢測服務(wù)不間斷，客戶委托送樣不分晝夜隨到隨檢。

　　石油石化中心高度重視科技質(zhì)檢建設(shè)，深入貫徹質(zhì)檢總局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”工作方針，始終將“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為推進(jìn)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的有效載體，引導(dǎo)科技工作者勤于鉆研、勇于創(chuàng)新，積極凸顯“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，通過科研來帶動業(yè)務(wù)，提升檢測能力，通過將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，更好地全方位服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)石化行業(yè)健康發(fā)展。

　　一是運(yùn)用“通過油液監(jiān)測掌握設(shè)備磨損狀態(tài)”項目為企業(yè)節(jié)能降耗。該中心與中海殼牌石油化工有限公司、中海油惠州煉油分公司、馬石油貿(mào)易（中國）有限公司等大型企業(yè)簽訂了在用設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控協(xié)議，通過科學(xué)有效的監(jiān)測，每年可為這些企業(yè)節(jié)約潤滑油及設(shè)備維護(hù)維修資金數(shù)千萬元，使油液監(jiān)測成為企業(yè)節(jié)能降耗的好幫手。

　　二是針對目前煉油企業(yè)和石化行業(yè)對易燃易揮發(fā)輕質(zhì)油品中的微量硅“檢測難度大、測不準(zhǔn)”等難題，國家石油石化產(chǎn)品質(zhì)檢中心（廣東）以博士級人才為學(xué)術(shù)帶頭人，努力攻關(guān)，承擔(dān)完成了多項國家質(zhì)檢總局科技項目，其中《微波消解－ICP－MS法測定汽油和石腦油中微量硅的方法研究》科研成果已申請了國家發(fā)明專利，該成果將為石化企業(yè)破解易燃易揮發(fā)輕質(zhì)油品中微量硅的檢測難題，并產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　三是積極開拓“產(chǎn)、學(xué)、研”科技興檢助推企業(yè)發(fā)展的路子，與高校和企業(yè)合作從事可再生能源開發(fā)工作。該中心通過與中山大學(xué)化工學(xué)院和光昌化工、河源匯盛等企業(yè)合作，聯(lián)合進(jìn)行微乳生物柴油和甲醇汽油的研制開發(fā)?！兑环N復(fù)合型脫色劑及利用地溝油制備生物柴油的脫色方法》和《一種微乳化生物柴油及其制備方法》，這兩項成果均已申請國家專利，從而使科研成果幫助企業(yè)形成新的生產(chǎn)力，推動本地區(qū)可再生能源探索事業(yè)向前發(fā)展。

　　四是充分發(fā)揮廣東省石油產(chǎn)品和潤滑劑專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處設(shè)立在國家石油石化質(zhì)檢中心（廣東）的作用，積極參與相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的探討和制定。2011年以來，該中心共參與起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項，承擔(dān)起草廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)6項。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施，對指導(dǎo)和規(guī)范生物柴油調(diào)合燃料的生產(chǎn)和市場銷售具有重要的意義。

　　五是通過制定多項措施激勵技術(shù)人員開展科技創(chuàng)新和科技興檢活動，技術(shù)人員自行開發(fā)了新檢測方法30多個，發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，其中，國內(nèi)核心期刊文章10余篇。

　　夯實基礎(chǔ)強(qiáng)實力，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。今年以來，該中心以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科技質(zhì)檢建設(shè)，增強(qiáng)核心競爭力，以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，盡心盡力為石化企業(yè)和客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的技術(shù)服務(wù)，硬實力與軟實力取得雙提升，進(jìn)一步擴(kuò)大了國家石油石化質(zhì)檢中心的影響力和權(quán)威性。