留學(xué)機(jī)構(gòu)

　　口頭承諾莫輕信

　　□ 王 飛

　　自國(guó)家提出“支持留學(xué)，鼓勵(lì)回國(guó)，來(lái)去自由”的出國(guó)留學(xué)方針以來(lái)，留學(xué)已經(jīng)成為大眾教育的一部分，越來(lái)越多的家庭將留學(xué)作為孩子教育之路的一種選擇。但在留學(xué)人數(shù)激增，留學(xué)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，為出國(guó)留學(xué)人員提供留學(xué)簽證辦理服務(wù)、海外院校選擇與申請(qǐng)、留學(xué)材料的準(zhǔn)備提供相關(guān)咨詢服務(wù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)也讓不少消費(fèi)者傷腦筋。為了幫助消費(fèi)者理性消費(fèi)，獲取準(zhǔn)確的信息，找到正確的留學(xué)途徑，少走彎路或不走彎路，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，選擇留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

　　選擇可靠合法的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。查看該機(jī)構(gòu)是否具有教育部頒發(fā)的“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”，以及當(dāng)?shù)毓ど滩块T頒發(fā)的允許其開展自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過(guò)教育部涉外監(jiān)管網(wǎng)核對(duì)其資質(zhì)情況，了解其是否具有工商局頒發(fā)的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門頒發(fā)的資格認(rèn)定書原件，仔細(xì)對(duì)照其注冊(cè)地址與現(xiàn)經(jīng)營(yíng)地址是否一致，避免因輕信一些不負(fù)責(zé)任的中介機(jī)構(gòu)的介紹而造成損失。

　　選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家及學(xué)校。消費(fèi)者要根據(jù)自身的特點(diǎn)、家庭、經(jīng)濟(jì)情況、人生規(guī)劃確定留學(xué)目的國(guó)；選擇專業(yè)時(shí)，注重專業(yè)的就業(yè)方向，結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展方向，最終確定留學(xué)院校，要記住“把合適的學(xué)生送到適合的學(xué)?！保@才是好的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。

　　不要輕信留學(xué)機(jī)構(gòu)的口頭承諾。由于出國(guó)留學(xué)相關(guān)信息的特殊性，消費(fèi)者從其他途徑了解的信息非常有限，大多數(shù)消費(fèi)者只能從中介機(jī)構(gòu)獲得，一些不負(fù)責(zé)任的留學(xué)中介常常會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行不切實(shí)際的虛假宣傳。如有的中介機(jī)構(gòu)宣稱，自己辦理的留學(xué)入學(xué)率是100%，簽證率是100%等，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者在選擇留學(xué)中介時(shí)，不要輕信留學(xué)機(jī)構(gòu)工作人員的口頭承諾，要明白留學(xué)的成功率是國(guó)外學(xué)校決定的，中介機(jī)構(gòu)僅僅是對(duì)去這些國(guó)家留學(xué)的學(xué)生給予專業(yè)指導(dǎo)。

　　留意合同條款，避免自身權(quán)益受損。在簽署留學(xué)中介服務(wù)委托合同時(shí)，要弄清楚每一項(xiàng)的費(fèi)用是由什么機(jī)構(gòu)收取，哪些可退還或者無(wú)法退還，做到心中有數(shù)。選好合同文本，建議留學(xué)消費(fèi)者使用或參考使用教育部、國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布的《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托合同（示范文本）》。

　　發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害要及時(shí)反映。消費(fèi)者一定要在事前簽訂好相關(guān)的合同協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并保留好有關(guān)證據(jù)，如收據(jù)、合同等，一旦發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。