一站式服務(wù)提升工作效率
- 發(fā)布時間:2014-12-04 09:34:17 來源:中國質(zhì)量報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊 (記者徐建華)“北京市質(zhì)監(jiān)局打破行政審批級別和屬地限制,推行同城辦理,非常好!真正方便了廣大企業(yè),值得在全市推廣?!边@是北京市政府第一督察組近期在北京市質(zhì)監(jiān)局檢查行政審批制度工作時,對該局取消、下放和承接行政審批事項(xiàng)等工作給予的充分肯定,對優(yōu)化行政審批流程和制定工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行“16+1”行政窗口同城受理的管理模式、持續(xù)提高跨行政區(qū)域就近申請審批事項(xiàng)等管理創(chuàng)新和工作措施給予的高度評價。
據(jù)了解,北京市質(zhì)監(jiān)局“16+1”一站式服務(wù)窗口已推行實(shí)施多年,其特點(diǎn)是改變原來只在北京市質(zhì)監(jiān)局辦事大廳單一受理或按屬地受理的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆匈|(zhì)監(jiān)局+16個區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局辦事大廳”同步受理,打破了地域界限。申請人可就近任意選擇窗口提交申請,變“跑”機(jī)關(guān)為內(nèi)部傳遞銜接,提升了業(yè)務(wù)辦理的工作效率,使行政機(jī)關(guān)服務(wù)更加貼近民生。
“實(shí)行同城辦理模式,最大的優(yōu)點(diǎn)是給辦事人節(jié)省了時間,他們可以選擇最近的窗口辦理行政許可等業(yè)務(wù),既不受地域,也不受業(yè)務(wù)的限制,辦理方式都是標(biāo)準(zhǔn)化的?!北本┦匈|(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,支持北京市“16+1”的同城模式是北京市質(zhì)監(jiān)部門完善的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。
北京市質(zhì)監(jiān)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年~2013年,北京市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“16+1”行政許可服務(wù)窗口累計(jì)受理許可事項(xiàng)中,16個區(qū)縣的行政許可窗口累計(jì)受理分別為7036件、7231件、7623件,占全市業(yè)務(wù)量的比例分別為66.4%、67.8%和71.1%;跨區(qū)縣異地受理業(yè)務(wù)量分別為1576件、1690件、1817件,異地受理率分別為22.6%、23.4%和23.8%。今年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,2014年9月,全系統(tǒng)“16+1”行政許可服務(wù)窗口受理許可事項(xiàng)999件,其中16個區(qū)縣行政許可窗口受理許可事項(xiàng)770件,占比77.1%,異地受理量185件,異地受理率24.0%。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出,無論是16個區(qū)縣的總業(yè)務(wù)量還是跨區(qū)縣的異地辦理業(yè)務(wù)量,都呈逐年上升趨勢,體現(xiàn)了就近申請、就近受理、服務(wù)便民的理念。這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)意味著什么?曾經(jīng)有人算了一筆賬,每年首都質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)受理的行政許可事項(xiàng)中,16個區(qū)縣加上跨區(qū)縣異地的業(yè)務(wù)量接近1萬件,如果按照郊區(qū)縣進(jìn)市區(qū)或不跨區(qū)縣辦理每次往返兩個小時計(jì)算的話,“16+1”的行政同城辦理模式每年為首都市民節(jié)約時間近2萬小時,這還不算排隊(duì)、等待周期和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之后帶來的時間節(jié)約。
“現(xiàn)在來質(zhì)監(jiān)局辦事真是方便多了,報送審批材料不用來回跑了,連以前需要5天才能辦好的組織機(jī)構(gòu)代碼證,都只要一天就能辦完,太省事了。”錢女士拿著剛辦好的新組織機(jī)構(gòu)代碼證,興奮地對記者說。據(jù)介紹,目前北京市質(zhì)監(jiān)局行政審批事項(xiàng)已從原有的50多項(xiàng)削減至33項(xiàng),明年還將繼續(xù)削減,預(yù)計(jì)至少有3項(xiàng)審批手續(xù)下放到各區(qū)縣部門。北京市質(zhì)監(jiān)局還通過“16+1”行政許可服務(wù)窗口同城受理等模式加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞與銜接,窗口受理滿意度達(dá)99.9%。
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