□ 本報記者 張海燕

　　近年來，隨著我國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車保有量快速增長，我國已進(jìn)入汽車社會。然而，汽車后市場的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于汽車的增長速度，汽車維修行業(yè)市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范、消費不透明、不誠信等問題正困擾著廣大消費者及行業(yè)的健康良性運行。在這樣的現(xiàn)狀下，如何規(guī)范扶持汽車后市場健康發(fā)展已成為非常迫切的問題。記者日前就如何強(qiáng)化汽車配件質(zhì)量管理，推動我國汽車后市場檢測認(rèn)證實施等相關(guān)問題獨家采訪了Intertek天祥集團(tuán)中國區(qū)首席執(zhí)行官柏學(xué)禮。聽他談一談檢測認(rèn)證在我國汽車維修服務(wù)行業(yè)的中的作用及意義。

　　記者（以下簡稱記）：柏總，今年9月18日，由交通部、質(zhì)檢總局等10部委共同印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。新政被業(yè)內(nèi)視為，繼前幾個月發(fā)改委針對整車企業(yè)對于汽車售后領(lǐng)域的壟斷調(diào)查與處罰后，10部委再次的大動作。特別引起關(guān)注的是，《指導(dǎo)意見》鼓勵發(fā)展第三方的汽車維修配件認(rèn)證機(jī)構(gòu)。我們知道，天祥集團(tuán)是全球領(lǐng)先的質(zhì)量與安全服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)，并想在檢測認(rèn)證方面為我們的汽車后市場做一些推進(jìn)工作。首先想請您談?wù)勎覈壳暗钠嚲S修市場現(xiàn)狀及對新政策的理解。

　　柏學(xué)禮（以下簡稱柏）：我國汽車行業(yè)在近10年來發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計，從2003年到2013年，全國民用汽車擁有量從2380萬輛增長到1.37億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從1.4輛躍升至21輛，汽車已進(jìn)入了普通百姓家中。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障行業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務(wù)業(yè)，進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年底，全國共有機(jī)動車維修業(yè)戶47萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3.3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。機(jī)動車維修市場體系已初步形成。

　　不過，就汽車維修業(yè)而言，目前存在著較為嚴(yán)重的汽車維修配件和維修技術(shù)壟斷問題，成為制約我國維修業(yè)健康發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級的重要因素。此次10部委發(fā)布的《指導(dǎo)意見》將促使維修市場開放度更高、包容性更強(qiáng)、競爭更加充分，對我國維修業(yè)乃至汽車后市場的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，對車主維修汽車消費無疑是個利好消息，對行業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展必將發(fā)揮重要作用。

　　記：就像您所說的，《指導(dǎo)意見》備受關(guān)注的一點就是劍指整車企業(yè)對于汽車售后領(lǐng)域的壟斷，把控汽車維修信息和配件渠道。《指導(dǎo)意見》第17條指出，建立實施汽車維修信息公開制度。第18條指出，破除維修配件渠道壟斷，鼓勵汽車維修配件自由流通，并落實相關(guān)法規(guī)以保障所有維修企業(yè)享有同質(zhì)配件維修的權(quán)利。為此，《指導(dǎo)意見》鼓勵發(fā)展第三方的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，想請您談?wù)勂嚭笫袌隽闩浼槭裁匆獙嵤z測認(rèn)證？認(rèn)證給產(chǎn)業(yè)鏈及消費者帶來什么價值？

　　柏：檢測認(rèn)證是規(guī)范、凈化汽車后市場零配件的必經(jīng)之路。不過，汽車后市場零配件的檢測認(rèn)證在我國是一個新的領(lǐng)域。歐盟和美國等國家都是較成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家，他們高度重視汽車維修市場公平競爭問題，通過立法明確規(guī)定，汽車生產(chǎn)企業(yè)不得對維修配件和維修技術(shù)實施壟斷，這是值得我國借鑒的。

　　如今，政府新的指導(dǎo)的東西出來了，我們就要逐步推進(jìn)。之所以提出要實施第三方的檢測認(rèn)證，就是要破除壟斷，真正讓市場去決定，檢測認(rèn)證就是搭建這么一個公開透明的平臺。

　　實施檢測認(rèn)證，首先應(yīng)建立“性能相當(dāng)”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，獨立的制造商通常沒有獲取原廠零配件的技術(shù)規(guī)范的途徑，這也是目前汽車后市場的主要困難。第三方檢測認(rèn)證的目標(biāo)是通過技術(shù)手段檢驗副廠件與原廠件是否性能相當(dāng)，而非追求“差異化”或“性能更優(yōu)”。另外，要協(xié)助政府相關(guān)部門制定中國的后市場標(biāo)準(zhǔn)，支持后市場的獨立制造商研發(fā)和生產(chǎn)與原廠件“性能相當(dāng)”的后市場零配件。

　　其次，是完善市場競爭，降低采購成本。由獨立制造商生產(chǎn)的后市場零配件與原廠零配件相比，能夠提供更加低廉的采購價格，降低產(chǎn)業(yè)鏈的成本。通過引入與質(zhì)量相當(dāng)?shù)母偁幮援a(chǎn)品，與整車廠及原廠配套零配件制造商形成更加公平的市場競爭，同時為需要進(jìn)行汽車修理的消費者提供更多更經(jīng)濟(jì)的選擇。

　　產(chǎn)品通過認(rèn)證的價值就在于，企業(yè)通過產(chǎn)品認(rèn)證能夠樹立起良好的信譽(yù)和品牌形象，而作為消費者則可以通過認(rèn)證標(biāo)志來識別商品的質(zhì)量和安全。此次新政的出臺，強(qiáng)調(diào)了發(fā)揮市場競爭調(diào)節(jié)作用，將全方位為廣大消費者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

　　記：作為全球領(lǐng)先的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，請您介紹一下天祥集團(tuán)的認(rèn)證工作？

　　柏：Intertek天祥集團(tuán)是全球領(lǐng)先的質(zhì)量和安全服務(wù)機(jī)構(gòu)，為眾多行業(yè)提供專業(yè)創(chuàng)新的解決方案。從審核和檢驗，到測試、質(zhì)量保證和認(rèn)證，Intertek致力于為客戶的產(chǎn)品和流程增加價值，促進(jìn)客戶在全球市場取得成功。Intertek在超過100個國家擁有1000多家實驗室和分支機(jī)構(gòu)，以及超過3.6萬名的員工，在全球各個市場，我們幫助本地和跨國企業(yè)及組織確保其產(chǎn)品和流程符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及消費者對安全和質(zhì)量的要求，并以快捷的速度和創(chuàng)新的產(chǎn)品滿足市場需求。

　?。ㄏ罗D(zhuǎn)6版）