山東沂源縣推行“5x2”措施服務(wù)企業(yè)發(fā)展

　　本報(bào)訊 （張慶勝）近期，山東沂源縣質(zhì)監(jiān)局根據(jù)征求到的意見、建議及自身查擺出的問(wèn)題，有針對(duì)性地推出“5x2”整改措施（5項(xiàng)措施，每條措施兩項(xiàng)主要內(nèi)容），抓好問(wèn)題整改，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓群眾得到實(shí)惠。

　　取消兩項(xiàng)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)，減免涉企收費(fèi)。按照山東省質(zhì)監(jiān)局規(guī)定，結(jié)合本縣工作實(shí)際，沂源縣質(zhì)監(jiān)局研究取消了組織機(jī)構(gòu)代碼年檢工作。這一新規(guī)實(shí)行后，全縣3500余家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的代碼證書，有效期內(nèi)無(wú)信息變更將不必再往返質(zhì)監(jiān)部門辦理組織機(jī)構(gòu)代碼年度檢驗(yàn)手續(xù)，全縣每年可節(jié)省相關(guān)費(fèi)用40余萬(wàn)元。研究取消了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量定期檢驗(yàn)制度，改為按照政府購(gòu)買服務(wù)的方式，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，抽檢企業(yè)無(wú)需付費(fèi)，每年可為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用30余萬(wàn)元。另外，該局還積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政、稅收等部門，減免各類涉企收費(fèi)100余萬(wàn)元。

　　縮短兩項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。通過(guò)更新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將組織機(jī)構(gòu)代碼證辦證時(shí)間由原來(lái)的兩個(gè)工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)（符合條件的即時(shí)辦結(jié)）；將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化備案時(shí)間由原來(lái)的3個(gè)工作日縮短為兩個(gè)工作日，進(jìn)一步提高了工作效率。

　　優(yōu)化兩個(gè)窗口服務(wù)，提升質(zhì)監(jiān)形象。該局重點(diǎn)抓好了行政服務(wù)中心代碼窗口和12365服務(wù)窗口建設(shè)，在代碼窗口實(shí)行了“五心”服務(wù)法，即熱心接待群眾、耐心答疑解惑、細(xì)心審查資料、虛心接受批評(píng)、誠(chéng)心解難化憂，為辦證群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在12365服務(wù)窗口，實(shí)行24小時(shí)值班制度和服務(wù)110制度，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語(yǔ)言，全天候?yàn)槿罕娞峁┵|(zhì)量申訴、打假舉報(bào)及咨詢服務(wù)。

　　建立兩項(xiàng)工作制度，完善工作流程。適應(yīng)質(zhì)監(jiān)管理體制改革的新形勢(shì)，制定《縣質(zhì)監(jiān)局工作規(guī)則》，進(jìn)一步規(guī)范全局工作運(yùn)行、會(huì)議召開、公文管理、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照縣委縣政府對(duì)財(cái)務(wù)工作的新要求，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，制定縣質(zhì)監(jiān)局《財(cái)務(wù)收支辦法》，進(jìn)一步規(guī)范全局財(cái)務(wù)收支行為。通過(guò)以上制度，自覺(jué)將全局的各項(xiàng)工作行為納入到全縣統(tǒng)一管理。

　　實(shí)行兩套監(jiān)督考核辦法，抓好整改提高。進(jìn)一步完善了局紀(jì)檢組監(jiān)督檢查制度，實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法對(duì)全局的紀(jì)律執(zhí)行、制度落實(shí)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。成立了局千分制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全局業(yè)務(wù)工作進(jìn)行細(xì)化和量化，組織定期考核，重點(diǎn)考核服務(wù)企業(yè)工作完成情況、窗口服務(wù)質(zhì)量情況等，考核得分明細(xì)到個(gè)人，并定期上墻公布，以此推動(dòng)全局職工的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作效率提升和服務(wù)質(zhì)量提高。