大豐市行政服務(wù)中心于2005年9月投入運(yùn)行，設(shè)沿海開發(fā)行政服務(wù)中心、公安車輛管理所分中心等6個(gè)分中心。服務(wù)大廳集中了全市57個(gè)部門和單位，設(shè)有83個(gè)窗口，集中辦理事項(xiàng)431項(xiàng)，年平均辦件總量為15萬件，日平均辦件500余件。中心以創(chuàng)建國家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位為龍頭，不斷推進(jìn)行政審批制度改革，改善行政權(quán)力運(yùn)行方式，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。連續(xù)7年為江蘇省精神文明單位、連續(xù)7年在鹽城市綜合考核中名列第一。

　　2009年，大豐市行政服務(wù)中心被江蘇省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)改委確定為江蘇省行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，2010年通過省級(jí)驗(yàn)收。該中心當(dāng)時(shí)制定的3個(gè)層次606條標(biāo)準(zhǔn)成為江蘇省行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并于當(dāng)年被國標(biāo)委確定為國家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。2011年7月通過了國家級(jí)驗(yàn)收，成為全國首家國家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。

　　該中心投入上百萬元，對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行了改造：改造了智能化機(jī)房，增加了便民設(shè)施，設(shè)立了休閑區(qū)，使得服務(wù)環(huán)境達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化的要求。投入50多萬元，自主研發(fā)項(xiàng)目服務(wù)BRT審批系統(tǒng)，建立了完善的并聯(lián)審批網(wǎng)絡(luò)，審批效能全省領(lǐng)先。

　　以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，結(jié)合行政服務(wù)工作實(shí)際，聽取專家和社會(huì)各界的意見，搭建了符合自身實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)體系。制定出3層20個(gè)子體系共606項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。在創(chuàng)建國家級(jí)示范單位的過程中，將標(biāo)準(zhǔn)體系完善到848項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋，不留盲點(diǎn)，真正做到了“崗崗有標(biāo)準(zhǔn)，步步有規(guī)范”。

　　在實(shí)施過程中注重區(qū)別對(duì)待。依據(jù)窗口性質(zhì)不同開展有針對(duì)性管理。比如對(duì)公共服務(wù)窗口制定了中介機(jī)構(gòu)管理辦法，實(shí)行末位淘汰；對(duì)項(xiàng)目服務(wù)窗口出臺(tái)了小組服務(wù)細(xì)則，推行績效考核，調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)建“溫馨365、貼心24”服務(wù)品牌。推行預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，并鼓勵(lì)推行“一窗一品”。

　　通過國家驗(yàn)收以來，在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建上，不斷深化，持續(xù)改進(jìn)，成效顯著。行政服務(wù)品牌深入人心。通過幾年的努力，成功推出了“溫馨365、貼心24”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了在很多人看來都絕難做到的承諾：一年365天，一天24小時(shí)，“服務(wù)全天候有人跟、需求全方位有人應(yīng)、困難全覆蓋有人幫”。“三聲兩站一雙手”服務(wù)模式在全省推廣，延時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、上門服務(wù)成為每名工作人員的自覺。在全面落實(shí)“溫馨365、貼心24”服務(wù)品牌中的親民理念，打通服務(wù)“最后一公里”的同時(shí)，最大限度的拓展惠民政策，最大程度的提高民生待遇，最大深度的優(yōu)化舉措，為群眾、企業(yè)和社會(huì)提供周到滿意、超前實(shí)惠、意外驚喜的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保群眾滿意率百分百，僅2014年上半年，就開展上門服務(wù)55人次，預(yù)約服務(wù)326人次，延時(shí)服務(wù)600多人次。