當(dāng)好企業(yè)

　　中層管理者

　　□ 譚 力

　　企業(yè)的中層管理者，起著中流砥柱的作用，所肩負(fù)的重任是無與倫比的。俗話說，中層不倒，企業(yè)不倒，可見其重要性。在此環(huán)境下，中層經(jīng)理人的信念力、影響力、人際力、包容力、溝通力、決策力等能力迅速提高，有助于他們?cè)诼殘鲋蟹€(wěn)步前進(jìn)。

　　信念力。一個(gè)沒有堅(jiān)定信念的人，是不可能成為偉大企業(yè)家的，因?yàn)榈竭_(dá)勝利的目標(biāo)或者終點(diǎn)的路上，是不可能一帆風(fēng)順的。在通往成功的路上，有可能會(huì)碰上這樣或者那樣的問題或者阻礙，這時(shí)如果沒有堅(jiān)定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難、勇往直前的。

　　影響力。一個(gè)偉大的企業(yè)家，必須具備強(qiáng)大影響力，因?yàn)橐母铩⒁七M(jìn)新的管理措施，必然會(huì)引來強(qiáng)大的阻力或者是不和諧的聲音，這時(shí)，企業(yè)家如果缺乏對(duì)他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實(shí)施。

　　人際力。作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，是否經(jīng)常思考這樣的問題：自己該與什么樣的人交往，并與其發(fā)展什么樣的關(guān)系？如何進(jìn)一步處理好、利用好這種關(guān)系？企業(yè)家要愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上，有能力讓團(tuán)隊(duì)成員信服，帶得動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)，而且需要的時(shí)候，找得到人幫忙。

　　包容力。對(duì)我們自己而言，有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的企業(yè)家，有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)家，是繼續(xù)沖撞對(duì)抗，還是停下來找出口？企業(yè)家得有包容能力，正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運(yùn)作下去了。

　　溝通力。對(duì)管理人員來說，想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位，領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達(dá)能力。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，須具備卓越的溝通能力，因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟糸u，消除不理解，最終達(dá)成默契，最終在執(zhí)行的過程中，大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動(dòng)。

　　協(xié)調(diào)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)力涉及部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項(xiàng)內(nèi)容。其中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)是重點(diǎn)，包括處理好與上級(jí)、與下級(jí)及與同事的關(guān)系。對(duì)上級(jí)要尊重、服從、配合，出力而不越位。對(duì)下級(jí)要多服務(wù)、多支持、多關(guān)心、多溝通，寬嚴(yán)有度。對(duì)同事要多通氣、多協(xié)作、相互配合、互相促進(jìn)。實(shí)踐證明，一個(gè)班子內(nèi)部能否做到關(guān)系順暢，心情舒暢，在很大程度上取決于一把手的協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)者只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用，使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，極大地提高組織的整體功能。

　　決策力。成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。在其綜合素質(zhì)上，有3方面是屬于核心才能的，即決策、用人、專業(yè)。而這3方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的是決策，占47%；其次是用人，占35%，專業(yè)只占18%。

　　協(xié)作力。做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，要通過協(xié)作性或推動(dòng)性的組織和激勵(lì)方法影響人們，使之采取能使他們發(fā)揮最大潛力、達(dá)到最高績效的行動(dòng)。很多案例中，實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)體能夠提高績效，增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為每個(gè)人提供一種互惠的利益。通過組織和社會(huì)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)的變革，會(huì)幫助這些團(tuán)體中的每一個(gè)成員發(fā)揮出他們作為個(gè)體的最大潛能，幫助他們更清晰地了解他們?cè)谏鐣?huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中做出的特殊貢獻(xiàn)。