心理咨詢師培訓課程被指虛假宣傳 蕓學教育瞞天過海屢遭投訴

　　中國網財經12月27日訊(記者里豫 王彬)雖然人力資源社會保障部發(fā)布《關于公布國家職業(yè)資格目錄的通知》已超過了兩年時間，但是仍然有很多培訓機構在打著政府旗號推銷各種職業(yè)培訓課程，并因此引發(fā)了大量投訴。

　　中國網財經中心記者注意到，一些投訴網站近期出現(xiàn)了大量針對北京蕓學教育科技有限公司(下稱蕓學教育)涉嫌虛假宣傳的投訴。有學員稱，由于聽信蕓學教育的虛假宣傳才報名參加了心理咨詢師認證培訓，得知真相以后要求退費卻被拒絕。

　　2017年9月，人社部發(fā)布《關于公布國家職業(yè)資格目錄的通知》(下稱《通知》)，《通知》對相關職業(yè)資格重新進行了規(guī)范和認定，去除了很多舊有的國家認證職業(yè)資格，其中就包括心理咨詢師。

　　“虛假宣傳”投訴無門

　　在某知名投訴網站上，涉及蕓學教育的投訴超過了100條，而且投訴解決率只有10%。作為對比，該網站顯示的合作商家平均解決率達到了83.4%，普通商家平均解決率也有44.01%。

　　在這100條投訴中有大約67條投訴都發(fā)生在近兩個月里，絕大部分投訴都涉及“虛假宣傳”、“不(按照協(xié)議)退費”等問題。

　　有學員留言稱，“2019年9月28日我在網上查到ACI國際認證心理咨詢師的證，蕓學教育給我打電話說這個證是通過ACI國際認證機構和國家共同頒發(fā)的，是國家頒發(fā)的注冊國際心理咨詢師證，是國內國外雙認可的。9月29日，我購買了蕓學教育心理咨詢師名師實操雙證班的課程，京東白條分期學費共3579.98元，10月20日通過支付寶轉賬提交850元考試費。一共4429.98元。11月9日，焦點訪談曝光ACI證書是偽證，市場上的培訓機構都是虛假宣傳，此證人社部不認可，心理咨詢行業(yè)也不認可，培訓機構虛假宣傳。得知之后我與蕓學教育老師溝通，希望能退款，但她說合同上說了七天之內才能退......她還堅持說這個證是國家認可的，并不承認這是偽證。我要求退全款，他們說可以給我換別的證書。像我這樣的受害者還有很多，希望領導能為我們做主，還受害者一個公道?！?/p>

　　根據該投訴發(fā)起的“北京蕓學教育ACI證書虛假宣傳，不予退全款”集體投訴專題共有26件聯(lián)名投訴，訪問量超過了9000余次，但解決量為0。

　　此外，還有很多投訴涉及“合同欺詐”、“電話騷擾”、“亂收費”等問題。

　　在另一家投訴平臺上，近兩個月內針對蕓學教育的投訴也在50個左右，投訴內容與上述投訴平臺大體相似。

　　中國網財經中心記者也曾致電蕓學教育了解具體情況，但蕓學教育相關人員以“無法回答”拒絕了采訪要求。

　　混淆不清的“國家認證”

　　天眼查顯示，北京蕓學教育科技有限公司成立于2016年6月，注冊資本1000萬元，單一股東和實控人為吳某某。

　　在蕓學教育官網羅列著“心理咨詢師”、“營養(yǎng)師培訓”、“人力資源管理培訓”等多項培訓課程。

　　在“心理咨詢師”頁面中雖然也列明了“《心理咨詢師》已從人社部‘國家職業(yè)名目種(記者備注：原文如此)取消’”，但是在下方的“注冊國際心理咨詢師”介紹中又注明了“取得國家心理咨詢師二級(三級)證書”等字樣。在詳細介紹該證的權威性時還稱，“獲得國家認證許可的國際認證機構”。

　　中國網財經中心記者在“心理咨詢師”培訓頁面留下電話號碼后，在2、3個小時內就接到了3個自稱是蕓學教育某老師打來的電話。

　　記者此后還接到了一個自稱是中科院心理研究所打來的電話，該人稱記者曾在其官網留言咨詢，而記者實際從未登錄過該網站。

　　“蕓學教育(我)不太清楚，因為他們沒有我們的授權。(如果您沒有登錄我們網站，)那可能是蕓學教育又把這個信息傳到我們官網上了?！睋撊私榻B，目前國內頒發(fā)有關心理咨詢師認證的主要有四個組織(證書)：中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國心理學會、中國科學院心理研究所和ACI國際心理咨詢師(證書)。

　　自稱蕓學教育的郝老師在給記者來電時介紹說，蕓學在線教育目前設置了兩個針對心理咨詢師的“班行”，一個是VIP取證班，培訓費是4880元，沒有退費承諾；另一個是所謂精品實操訓練班，培訓費是7880元，在刷夠相應學時并且參加考試后，如果4次考試都未通過可以退費。

　　當記者詢問該證是否是國家認證時，郝老師說：“當然是國家認可的，我們也不是發(fā)假證的。(證書)國家當然是承認的。”

　　郝老師始終不承認該證不是以國家名義頒發(fā)的，只是說該證不是由人社部頒發(fā)的，但是在國家相關網站上可以查到。

　　郝老師還通過微信發(fā)來了很多培訓介紹，并一再強調該證是“國家承認的”，并且發(fā)來了《心理咨詢職業(yè)技能培訓證書》圖樣，記者注意到該證是由中國心理衛(wèi)生協(xié)會頒發(fā)的。

　　據郝老師介紹，心理咨詢師證書分為三類：一類是國際注冊心理咨詢師證書。第二類是中國的心理咨詢師協(xié)會出的證書。第三類是機構的培訓證書。郝老師還強調，原價4880元的VIP取證班現(xiàn)在僅需要2380元，原價7880元的精品實操訓練班現(xiàn)在僅需要3780元，前200參與活動學員均可享受100%推薦就業(yè)。

　　記者隨后向中國心理衛(wèi)生協(xié)會負責培訓招生的有關人員進行了咨詢。據她介紹，該協(xié)會也有自己的心理咨詢師培訓體系。她還一再強調，“我們沒有認證，(所發(fā)的)只是技能培訓證書，只有參加了我們自己培訓班的學員才可以參加(我們的)考試。”

　　事實上，有關機構也注意到心理咨詢培訓市場存在的亂象。就在此前的10月14日，中國心理學會、中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國社會心理學會、中國科學院心理研究所在第一屆中國心理咨詢師職業(yè)發(fā)展大會上，聯(lián)合發(fā)布了《關于心理咨詢培訓項目和證書的共識聲明》(下稱《聲明》)。

　　《聲明》中強調，“心理咨詢師國家職業(yè)資格考試取消后，政府部門已不再頒發(fā)心理咨詢類資格證書，市場上新出現(xiàn)的打著各種政府部門旗號的心理咨詢師資格證書均是偽證?！薄敖刂聊壳埃瑖鴥认嚓P政府部門沒有批準任何有關心理咨詢師的國外認證項目。”

　　針對培訓市場存在的各種亂象，中國網財經中心記者仍將保持關注。