據(jù)浙江省政府新聞辦官方微信消息,浙江省通報(bào)了對(duì)19家國家4A級(jí)旅游景區(qū)的處理意見,取消4家、警告10家、通報(bào)批評(píng)5家。
據(jù)介紹,從8月初起,浙江省文化和旅游廳及各市、縣(市、區(qū))文化和旅游部門對(duì)全省806家A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的景區(qū)復(fù)核檢查工作。此次復(fù)核檢查中,發(fā)現(xiàn)部分A級(jí)旅游景區(qū)存在景區(qū)品質(zhì)明顯下降、經(jīng)營管理粗放、體制機(jī)制不順暢、設(shè)施設(shè)備缺乏維護(hù)、安全意識(shí)淡薄、旅游景區(qū)游覽功能缺失等問題。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和辦法,對(duì)存在嚴(yán)重問題的景區(qū)采取摘牌一批、警告一批、通報(bào)一批。
4家予以取消等級(jí)
對(duì)臨安柳溪江景區(qū)、龍灣雅林農(nóng)業(yè)觀光園、金東寨春青蛙樂園、衢江盛世蓮花農(nóng)業(yè)觀光園等4家旅游景區(qū)予以取消等級(jí)。
其中臨安柳溪江景區(qū)停業(yè)1年以上,景區(qū)沒有任何改造建設(shè),已名存實(shí)亡;龍灣雅林農(nóng)業(yè)觀光園、金東寨春青蛙樂園、衢江盛世蓮花農(nóng)業(yè)觀光園3家旅游景區(qū)應(yīng)大棚房整治要求,拆除大部分旅游配套設(shè)施和休閑娛樂項(xiàng)目,導(dǎo)致旅游功能大部分喪失。
10家予以警告處理
對(duì)臨安東天目山景區(qū)、桐廬江南古村落景區(qū)、浙旅院國際旅游教育體驗(yàn)區(qū)、樂清中雁蕩山景區(qū)、蒼南玉蒼山景區(qū)、文成龍麒源景區(qū)、嘉善碧云花園-十里水鄉(xiāng)景區(qū)、永康方巖、柯城桃源七里和普陀桃花島景區(qū)等10家景區(qū)予以警告處理,限期整改3個(gè)月。
上述旅游景區(qū)分別存在以下問題:
1、臨安東天目山景區(qū):景區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生死角,旅游旺季環(huán)境衛(wèi)生差,景區(qū)內(nèi)缺乏安全提示,安全標(biāo)示不規(guī)范不醒目,景物介紹牌缺乏。
2、桐廬江南古村落景區(qū):景區(qū)沒有有效的統(tǒng)一管理機(jī)制。游客服務(wù)中心、停車場、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、服務(wù)質(zhì)量、旅游廁所都存在較大的問題。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌指引不明確、布局不合理、材質(zhì)形狀不統(tǒng)一、景區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施維護(hù)保障不足,破損情況普遍存在。整個(gè)景區(qū)基本沒有安全警告的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、宣傳標(biāo)語。購物場所破壞主要景觀,與游客搶占道路和觀景空間,部分商品未明碼標(biāo)價(jià),購物場所存在“三無”產(chǎn)品。
3、浙旅院國際教育體驗(yàn)區(qū):2018年A級(jí)景區(qū)集中檢查后被省景評(píng)委予以通報(bào)批評(píng)處理,限期整改3個(gè)月,至今未上報(bào)整改結(jié)果。景區(qū)在暗訪期間正值暑假,整個(gè)景區(qū)幾乎沒有工作人員在崗,基本設(shè)施關(guān)閉,無法提供正常的游覽、咨詢等服務(wù),無法滿足游客正常的游覽與體驗(yàn)需求。
4、樂清中雁蕩山景區(qū):通景公路兩側(cè)村莊環(huán)境整治不到位。出租車上山拒載,可進(jìn)入性差,且內(nèi)部交通缺乏。游客中心兼用,且功能不足,部分廁所衛(wèi)生環(huán)境差,景區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象較為突出。
5、蒼南玉蒼山景區(qū):通景公交車班次過少,可進(jìn)入性較差。停車場無人管理,大巴隨意停放。游客中心位置不合理,休息設(shè)施簡陋;景區(qū)各點(diǎn)位消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)不當(dāng),多處危險(xiǎn)區(qū)域缺少安全警示。流動(dòng)安保人員缺乏,安全隱患大。垃圾清掃不及時(shí),施工現(xiàn)場雜亂。
6、文成龍麒源景區(qū):2018年A級(jí)景區(qū)集中檢查后被省景評(píng)委予以警告處理,限期整改3個(gè)月。通景公路達(dá)不到潔化、綠化、美化要求,且景區(qū)可進(jìn)入性較差;景區(qū)安全警示較少,部分道路相當(dāng)濕滑;景區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施破損或較為陳舊,A級(jí)旅游廁所比例較低;旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌數(shù)量缺乏、設(shè)置不規(guī)范;部分商品缺乏明碼標(biāo)價(jià)。
7、嘉善碧云花園-十里水鄉(xiāng)景區(qū):外部交通標(biāo)識(shí)與景區(qū)名稱不相符;停車場雜物亂堆亂放;景區(qū)內(nèi)無全景圖和導(dǎo)覽圖;景物介紹牌較少和道路指示牌數(shù)量較少,游客服務(wù)中心內(nèi)未有導(dǎo)游人員公示,未有導(dǎo)游服務(wù)。游客公共休息設(shè)施少,數(shù)量不足;十里水鄉(xiāng)基本喪失旅游景區(qū)功能。
8、永康方巖景區(qū):入口處秩序混亂,旅游設(shè)施陳舊,景觀和建筑破敗,缺乏維護(hù),廁所衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo),商鋪存在未明碼標(biāo)價(jià)情況,纜車存在安全隱患等。
9、柯城桃源七里:標(biāo)識(shí)系統(tǒng)短缺,基礎(chǔ)設(shè)施不足,游覽功能不完善,游客接待中心功能弱化。
10、普陀桃花島景區(qū):景區(qū)存在多個(gè)管理主體,四個(gè)景點(diǎn)成為四個(gè)景區(qū)對(duì)外營業(yè),各自為政,缺乏整體性和統(tǒng)一性。各景點(diǎn)之間旅游巴士有超載現(xiàn)象,且售票員及司機(jī)全程均未提醒乘客系好安全帶。旅游巴士上下?lián)Q乘無序,旅游巴士售票檢票處基本停用。景區(qū)各景點(diǎn)內(nèi)沿途休憩設(shè)施不足,母嬰室大門緊閉。射雕英雄傳景點(diǎn)資源開發(fā)水平低,周邊環(huán)境臟亂差。塔灣金沙暗訪未見到救援人員坐班(瞭望臺(tái)),現(xiàn)場檢查時(shí)恰遇景區(qū)工作人員毆打游客,服務(wù)態(tài)度極度惡劣。
5家予以通報(bào)批評(píng)處理
對(duì)余杭運(yùn)河塘棲古鎮(zhèn)、桐廬浪石金灘、建德靈棲洞、舟山朱家尖景區(qū)、江山仙霞關(guān)景區(qū)等5家4A級(jí)旅游景區(qū)予以通報(bào)批評(píng)處理,限期整改兩個(gè)月,以上景區(qū)存在設(shè)施設(shè)備缺乏維護(hù)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺失、安全警示不足、服務(wù)水平下降等情況。
通報(bào)稱,被警告和通報(bào)批評(píng)的旅游景區(qū),需在限定時(shí)間內(nèi)完成整改,整改后由景區(qū)所在設(shè)區(qū)市景評(píng)委將初驗(yàn)結(jié)果報(bào)浙江省旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì),該委員會(huì)將再次組織檢查,對(duì)仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū)將予以取消或降低等級(jí)處理。
(責(zé)任編輯:張健)