蘇泊爾2020年一季度扣非凈利潤同比下滑超40% 2019年因虛假廣告被罰近350萬

　　產(chǎn)品多次抽檢不合格 消費者投訴一籮筐

　　新年首季業(yè)績大跌

　　昨晚，蘇泊爾(002032)公布2020年一季報，一季度公司實現(xiàn)營業(yè)收入35.81億元，同比下跌34.57%；實現(xiàn)扣非后凈利潤2.93億元，同比大跌41.21%。蘇泊爾在公告中表示，本次新冠疫情對公司第一季度銷售和利潤產(chǎn)生了短暫而顯著的影響，后續(xù)的影響程度將取決于全球疫情防控的進(jìn)展情況、持續(xù)時間以及各地防控政策的實施情況。

　　2019年因虛假廣告遭重罰

　　回顧2019年，蘇泊爾可謂爭議不斷，在去年“雙十一”前，德國炊具品牌康巴赫一紙訴狀將蘇泊爾告上法庭，稱蘇泊爾侵犯其蜂窩不粘鍋專利。目前該案件尚無最新進(jìn)展。

　　而后，2019年12月，上海市市場監(jiān)督管理部門一則行政處罰公告顯示，蘇泊爾因虛假廣告被處以廣告費用4倍罰款的行政處罰，罰款為348萬余元。

　　該虛假廣告實際發(fā)生在去年10月到11月期間，當(dāng)時，蘇泊爾在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機(jī)(型號：JP96L-1300和JP98LV-1300)的廣告。

　　在該廣告中，蘇泊爾用公司另一款非靜音破壁機(jī)(型號：JP01-1500)作為參照物，來對比說明全靜音破壁機(jī)的“靜音”特征：非靜音破壁機(jī)在使用時噪音很大，而全靜音破壁機(jī)卻近乎無聲。

　　最終，該廣告被證實進(jìn)行了大幅度的技術(shù)處理。在非靜音破壁機(jī)使用時，聲音被放大，且還加入了沖擊鉆的聲音，而全靜音破壁機(jī)在使用時，沒有配上任何機(jī)器運轉(zhuǎn)的聲音。在廣告中，全靜音破壁機(jī)還打出了“高速破壁，始終靜音”的廣告語。

　　上海市場監(jiān)管部門近期公開的行政處罰信息顯示，2018年11月7日，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)交辦線索，對當(dāng)事人發(fā)布違法廣告的行為開展立案調(diào)查。

　　據(jù)檢測，實際情況是，在相同工況下，非靜音破壁機(jī)最高檔位運行時的噪音值為89.1分貝，放入巴旦木仁和核桃仁的全靜音破壁機(jī)運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝，在最高攪拌檔位運行的噪音達(dá)到77.2分貝至81.5分貝，超過我國現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。

　　蘇泊爾之所以稱涉案產(chǎn)品是一款“全靜音破壁機(jī)”，是因為這兩款破壁機(jī)取得了由第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書。實際上，這個“靜音認(rèn)證”指的是標(biāo)準(zhǔn)工況下噪音值小于等于60分貝，而蘇泊爾的全靜音破壁機(jī)只在最低檔位攪拌純牛奶時的噪音小于60分貝。

　　監(jiān)管人員認(rèn)為，僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認(rèn)證”，當(dāng)事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機(jī)”，這一無視產(chǎn)品實際性能的做法，是對“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無限擴(kuò)大使用。同時，蘇泊爾發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者，構(gòu)成了虛假廣告。

　　2020年產(chǎn)品多次抽檢不合格

　　然而，蘇泊爾似乎是好了傷疤忘了疼，進(jìn)入2020年，關(guān)于其產(chǎn)品問題的新聞依舊層出不窮。3月13日，四川省消委會發(fā)布家用燃?xì)庠畋容^試驗報告，15款比較試驗樣品中，發(fā)現(xiàn)一款樣品的安全指標(biāo)干煙氣中一氧化碳濃度不符合要求，另有2款樣品存在煮溢液易進(jìn)入灶體內(nèi)部的現(xiàn)象，不符合易清洗性指標(biāo)測試要求，其中就有蘇泊爾的燃?xì)庠睢?/p>

　　本月初，江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布了掛燙機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查分析報告。本次抽查于2019年四季度進(jìn)行，本次抽查共有16大檢驗項目，包括產(chǎn)品的標(biāo)志和說明，對觸及帶點部件的防護(hù)，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度，穩(wěn)定性和機(jī)械危險，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)，內(nèi)部布線，電源連接和外部軟線，外部導(dǎo)線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，氣間隙、爬電距離和固體絕緣，耐熱和耐燃，以及連續(xù)騷擾(端子電壓)。

　　其中連續(xù)騷擾(端子電壓)是考核掛燙機(jī)使用時通過電源線對附近同一電網(wǎng)內(nèi)的電子電器產(chǎn)生的電磁影響。本次抽查在該項目中共發(fā)現(xiàn)4批次產(chǎn)品連續(xù)騷擾項目不合格，其中蘇泊爾生產(chǎn)的掛燙機(jī)就有三款，其型號分別為GT15Z07C-17；GT15Z07S-18；GT18AP-20。三款產(chǎn)品購買自華潤萬家生活超市(浙江)有限公司蘇州木瀆天平店，以及蘇泊爾貓座專賣店。

　　消費者投訴一籮筐

　　除了產(chǎn)品抽檢不合格，消費者關(guān)于蘇泊爾的投訴也比比皆是。在黑貓投訴平臺上有消費者投訴稱，其于2015年10月8號購買的蘇泊爾某型號電壓力鍋，但沒用幾次內(nèi)膽涂層就自然脫落，現(xiàn)在想自費購買內(nèi)膽更換，但是當(dāng)?shù)厥酆缶S修點居然已已經(jīng)停產(chǎn)，無法提供配件處理。

　　有消費者投訴稱，其年初購買的蘇泊爾超過使用幾天之后圖層就有點掉，到現(xiàn)在，圖層都掉沒了，受熱不均勻，炒菜都是糊味，看到好多評論都是這樣的問題，客服不處理，只說是因為先開火后放油的問題，剛剛?cè)齻€月，鍋里鍋外都全黑了。

　　另有消費者投訴稱，其在蘇泊爾京東自營店購買的電壓力鍋，使用沒多久鍋底就開始焦黑，使用過程中還伴有燒焦氣味，然而消費者在溝通售后處理時卻遭遇商家“踢皮球”。

　　還有消費者投訴稱，其購買的蘇泊爾絞肉機(jī)在4月19日早上使用時突然出現(xiàn)響聲，隨后絞肉機(jī)冒煙并出現(xiàn)刺鼻性氣味。該消費者在售后過程中又碰了一鼻子灰。

　　此外，還有其他購買蘇泊爾產(chǎn)品的消費者投訴，涉及產(chǎn)品包括壓力鍋，養(yǎng)生壺等。