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2025年04月24日 星期四

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富安娜網(wǎng)售“專柜同款”子虛烏有 涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)

  繼本報(bào)上期報(bào)道《富安娜虛構(gòu)“專柜價(jià)”涉嫌價(jià)格欺詐》之后,北京商報(bào)記者又發(fā)現(xiàn)2015年“雙11”著名家紡品牌富安娜天貓旗艦店掛出的六款“專柜同款”產(chǎn)品在北京地區(qū)的6家專賣店及專柜罕見(jiàn)蹤跡,它們并非人們想象中的專柜熱銷款,要么屬于清倉(cāng)貨品,要么是早已不再出售的老款,還有一款產(chǎn)品銷售員稱是專供線上銷售的產(chǎn)品,所謂專柜同款是子虛烏有。律師認(rèn)為,標(biāo)示專柜同款的產(chǎn)品,如果在線下無(wú)法找到,便涉嫌虛假宣傳,這種打擦邊球的行為多多少少涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)。

  在富安娜王府井百貨專柜,當(dāng)北京商報(bào)記者問(wèn)及富安娜天貓旗艦店一款標(biāo)稱為“富安娜家紡大提花四件套長(zhǎng)歌未央”的產(chǎn)品時(shí),銷售人員有些詫異,“現(xiàn)在從哪里可以弄到這款產(chǎn)品呢,工廠早就不再生產(chǎn)了”。隨后,北京商報(bào)記者跑了富安娜東四旗艦店、七圣街專賣店,所得到的回答都如出一轍。最后終于在富安娜復(fù)興門的百盛商城專柜尋覓到這款床品的蹤跡,僅余一件,積壓已久,“如果今天不是你要買這款產(chǎn)品,我都不知道它竟然降價(jià)了,已經(jīng)太久沒(méi)有賣過(guò)了”。銷售人員以為這件久久無(wú)人問(wèn)津的產(chǎn)品有了買家甚是高興。

  其他標(biāo)了“專柜同款”的“富安娜四件套·純棉專柜同款床品全棉套件秋冬床單被套·經(jīng)典劇情”、“富安娜正品床上用品純棉印花床單四件套全棉斜紋活性印花淡香幽”、“富安娜家紡床上用品六件套短毛絨套件小情調(diào)”、“富安娜家紡馨而樂(lè)全棉四件套提繡花床單被套床上用品北歐森林”的同樣難以尋覓蹤影,至于“富安娜家紡馨而樂(lè)正品純棉床單四件套全棉床上用品雨后花園二”,北京商報(bào)記者走訪富安娜馨而樂(lè)位于東四在京惟一的一家線下專賣店時(shí)得到的回復(fù)是:“這款產(chǎn)品線下從未出售過(guò),是專門在線上賣的?!北本┥虉?bào)記者跑遍富安娜位于京城主流賣場(chǎng)的6家專賣店及專柜,均難以發(fā)現(xiàn)標(biāo)有“專柜同款”產(chǎn)品的身影,可見(jiàn)“專柜同款”更多的是噱頭而已。

  更令人意想不到的是,“專柜同款”不僅線下難覓,即使找到了,與搭上“雙11”的順風(fēng)車的線上相比,價(jià)差也并不如想象中讓人心跳,有的基本持平,最高也僅為百元左右。其中,“富安娜四件套·純棉專柜同款床品全棉套件秋冬床單被套·經(jīng)典劇情” 203×229規(guī)格的床品“雙11”狂歡價(jià)為780元,在東四富安娜旗艦店,僅余一件這款產(chǎn)品,清倉(cāng)價(jià)為798元,價(jià)差不過(guò)18元。其他幾款“壓倉(cāng)貨”價(jià)格大多與“雙11”持平,僅“淡香幽” 價(jià)格比天貓“雙11”狂歡價(jià)598元高出112元,但七圣街富安娜專柜銷售人員表示店內(nèi)最后一款已經(jīng)售完。

  上海百良律師事務(wù)所律師王冰告訴北京商報(bào)記者:“標(biāo)示專柜同款的產(chǎn)品,如果在線下無(wú)法找到,便涉嫌虛假宣傳。”北京中治律師事務(wù)所合伙人律師任鴻雁也稱,雖然專柜同款并非法律意義,但從字面理解容易給消費(fèi)者一種專柜有同款且銷量不錯(cuò)的錯(cuò)覺(jué),如果線下有銷售便不構(gòu)成虛假宣傳,但是一種打擦邊球的行為,多多少少涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)。一位薛姓消費(fèi)者在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,得知專柜同款是線下老款或滯銷款很受傷,“以為買的是質(zhì)量,沒(méi)想到竟然在幫商家消化庫(kù)存”。(記者 謝佳婷 實(shí)習(xí)生 曲英杰)

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