□本報(bào)記者 王小偉

　　近日，中國證監(jiān)會(huì)根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨投資者教育基地建設(shè)的指導(dǎo)意見》及《首批投資者教育基地申報(bào)工作指引》要求，完成了首批投資者教育基地命名工作，正式向東北證券投資者教育基地、華福證券投資者教育基地、華泰證券投資者教育基地等13家全國證券期貨投資者教育基地授牌。多家投教基地負(fù)責(zé)人表示，將依托基地優(yōu)勢，打造投資者保護(hù)的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)及各自領(lǐng)域投資者教育的新品牌。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”開創(chuàng)投教新模式

　　中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)“期貨投教網(wǎng)”成為中國證監(jiān)會(huì)首批命名的13家國家級證券期貨投資者教育基地之一。針對“互聯(lián)網(wǎng)+投教”方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，移動(dòng)終端化、信息多元化使得信息、知識(shí)的獲取更加便捷化、碎片化和娛樂化，在投資者教育和保護(hù)方面也體現(xiàn)出新特點(diǎn)。協(xié)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，定位互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代期貨投資者群體，在“互聯(lián)網(wǎng)+投教”方面從普及知識(shí)、線上培訓(xùn)、立體宣傳、互動(dòng)游戲等方面，進(jìn)行了嘗試和具體實(shí)踐。

　　2015年，協(xié)會(huì)先后推出了“撐合法期貨保護(hù)傘、做合格期貨投資人”和“公平在身邊”微信有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，利用官方微信和網(wǎng)站對已出版的投教叢書內(nèi)容進(jìn)行連載，設(shè)置相關(guān)題目，配合線上答題活動(dòng)?；顒?dòng)開展答題36期，共吸引近12萬人次參與；協(xié)會(huì)策劃組織開展期貨投資者保護(hù)視頻系列課程，連線會(huì)員單位同步收聽，制作了大量線上視頻課程，吸引了2萬人次非從業(yè)人員學(xué)習(xí)。

　　東北證券投教基地也發(fā)力依托先進(jìn)設(shè)備，打造科技化、現(xiàn)代化投教基地。公司相關(guān)人士介紹說，技術(shù)投入極大提升了基地的知識(shí)更新效率，提升了投教產(chǎn)品和教育形式的多樣性，提升了投資者的參與性、互動(dòng)性和娛樂性，極大改善了教育體驗(yàn)?！盎卦诓煌瑓^(qū)域配置了55寸*8的大型拼接屏、70寸專業(yè)觸摸屏以及多臺(tái)專業(yè)顯示器，既可以高質(zhì)量的展示各類投教產(chǎn)品，又能加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)。基地還在互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)配置了多臺(tái)ipad平板電腦，并內(nèi)置公司制作、整理的投教產(chǎn)品及開發(fā)的互動(dòng)程序，投資者從單調(diào)的聽課變?yōu)橛H身參與其中，以娛樂性帶動(dòng)客戶的積極性，極大提升了客戶體驗(yàn)?；貎?nèi)全部多媒體設(shè)備實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)矩陣系統(tǒng)集中控制，通過專用的ipad終端可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各設(shè)備情況，也可以隨時(shí)調(diào)整播放內(nèi)容，既保證了內(nèi)容的時(shí)效性，又使得投教活動(dòng)開展的形式更加靈活多樣。通過觸摸屏，投屏放映等形式將先進(jìn)的電子設(shè)備融入設(shè)計(jì)中，突出了科技感與現(xiàn)代感?！?/p>

　　深交所投教基地同樣善于借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，傾力打造“服務(wù)365”一站式投資者服務(wù)平臺(tái)，健全立體化投資者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。“服務(wù)365”平臺(tái)的核心是基于互聯(lián)網(wǎng)的“6個(gè)易”平臺(tái)。其中，“互動(dòng)易”是全球首個(gè)由交易所設(shè)立的，為投資者提供在線與上市公司互動(dòng)溝通的網(wǎng)站，目前日均訪問量突破180萬余次，投資者提問數(shù)達(dá)218萬條，回復(fù)率達(dá)97.13%，已成為投資者獲取上市公司權(quán)威信息重要渠道?！巴镀币住奔闪松罱凰W(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)和視頻股東大會(huì)直播系統(tǒng)，超過211.2萬人次的投資者通過“投票易”足不出戶、身臨其境參與股東大會(huì)、行使投票權(quán)，有效保障投資者參與決策權(quán)實(shí)現(xiàn)。此外，“分析易”是深交所針對中小投資者特點(diǎn)，利用XBRL語言和可視化技術(shù)搭建的分析上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站；“投知易”是深交所推出的投教游戲在線互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，總訪問量已達(dá)257萬人次；“呼叫易”為投資者訴求提供全方位的接入服務(wù)，暢通投資者咨詢、投訴渠道；“征集易”是在線征集投資者意見建議的網(wǎng)站，對提升政策規(guī)則制定的科學(xué)性發(fā)揮了重要作用。

　　順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)與格局的變化，新華網(wǎng)嘗試、探索并實(shí)踐了一系列全新的移動(dòng)化報(bào)道手段和方式，比如通過深入淺出的數(shù)據(jù)新聞，直觀生動(dòng)地詳解紛繁的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，為滿足不同受眾獲取資訊的途徑差異，新華網(wǎng)聽新聞、動(dòng)新聞、新聞無人機(jī)、VR新聞、APP虛擬視頻直播室等全新的融媒體播發(fā)形式，開辟了全新的交互式傳播形態(tài)，這將有利于新華網(wǎng)進(jìn)一步探索新技術(shù)、新形式、新思維與投資者教育工作的融會(huì)貫通，有助于提升投教工作的實(shí)際成效。

　　不斷提升服務(wù)水平

　　華福證券表示，未來將持續(xù)推進(jìn)各類投教活動(dòng)的開展與落實(shí)，全面展示華福特色，進(jìn)一步豐富投教基地作為投資者教育工作窗口的內(nèi)涵，延伸投教服務(wù)外延，努力打造工作有特色、有聲音、有共鳴的投教基地，使投教基地成為廣大投資者堅(jiān)實(shí)的保護(hù)盾，并分步驟有計(jì)劃優(yōu)化投教工作。

　　深化工作將通過三階段進(jìn)行。第一階段為立足總部，夯實(shí)基礎(chǔ)，打造福建區(qū)域標(biāo)桿。第二階段為立足需求，加強(qiáng)合作，不斷做強(qiáng)做大。第三階段將逐步復(fù)制，扎實(shí)推進(jìn)，建立覆蓋全區(qū)域的投教基地網(wǎng)絡(luò)。

　　華泰證券投教基地表示，基地建設(shè)運(yùn)維后，依托國家級投資者教育基地的品牌影響力和輻射面，優(yōu)化和固化投資者保護(hù)工作模式將圍繞“以投資者教育基地為載體和品牌，發(fā)揮規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化運(yùn)作功能，不斷提高投教服務(wù)水平、公益形象和投教覆蓋面”的工作目標(biāo)展開。

　　歷道證券博物館是由湘財(cái)證券出資設(shè)立的全國首家國家級證券博物館，座落于上海陸家嘴金融區(qū)，于2004年1月10日正式開館。博物館里小小幅面的股票、債券和眾多的照片、實(shí)物，以最本來的面目、最真實(shí)的語言，向觀眾訴說著中國證券走過的百年風(fēng)雨歷程。公司人士表示，將通過館藏陳列區(qū)、多媒體互動(dòng)區(qū)、活動(dòng)反饋區(qū)等功能區(qū)，繼續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的投資者教育活動(dòng)。

　　中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)“期貨投教網(wǎng)”有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，投教基地未來建設(shè)的中遠(yuǎn)期工作目標(biāo)是以互聯(lián)網(wǎng)投教基地為依托平臺(tái)，遵照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理設(shè)置、資源共享和全面開放的理念，通過發(fā)揮廣大會(huì)員單位的積極性和創(chuàng)造性，打造線上線下良性互動(dòng)、行業(yè)內(nèi)外共同參與的蛛網(wǎng)式投教社區(qū)。“近期考慮一是建立線上知識(shí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)型社區(qū)。投資者可以通過持續(xù)在線學(xué)習(xí)，記錄、評估、測試學(xué)習(xí)成果，還可以交流互動(dòng)，滿足投資者線上社交需求。二是行業(yè)投教活動(dòng)管理平臺(tái)。統(tǒng)一入口，對全行業(yè)線下投教活動(dòng)進(jìn)行發(fā)布，投資者自主選擇、線下參與、線上評價(jià)與分享。協(xié)會(huì)通過這一平臺(tái)對全行業(yè)投教活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，評估會(huì)員單位投教工作的主動(dòng)性和積極性，提升投教工作的有效性。三是依托協(xié)會(huì)投教專項(xiàng)基金，資助行業(yè)開展投教創(chuàng)新尤其是‘互聯(lián)網(wǎng)+投教’型項(xiàng)目，豐富期貨投教活動(dòng)和投教產(chǎn)品，為投資者提供高質(zhì)量、高附加值的教育服務(wù)。”