□杰克·韋爾奇

　　可以毫不夸張地說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去15年左右的時(shí)間內(nèi)游歷了整個(gè)世界。我這樣講其實(shí)是有據(jù)可依的。自2001年以來(lái)，我們到過(guò)38個(gè)國(guó)家的101個(gè)城市，有的是出差，有的是旅游。我們到過(guò)芬蘭，參加北歐商業(yè)論壇，并發(fā)表演講。當(dāng)時(shí)是冬季，那里的森林一片蕭瑟。我們還到過(guò)澳大利亞的悉尼，會(huì)見了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生以及來(lái)自各行各業(yè)的商人，欣賞過(guò)邦迪灣清澈湛藍(lán)的海水。我們到過(guò)的每一個(gè)地方都有令人驚嘆的奇跡，都有令人感到神秘的地方，不但拓展了我們的思維，也觸動(dòng)了我們的心靈。

　　但我們永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記最近訪問(wèn)中國(guó)期間受到的那種純粹的、永不磨滅的心靈震撼。當(dāng)時(shí)，我們?cè)谏虅?wù)行程之外抽時(shí)間去了一趟麗江。在賓館經(jīng)理的建議下，我們?nèi)チ擞颀堁┥?，并觀看了中國(guó)著名導(dǎo)演張藝謀創(chuàng)作的名為《印象·麗江》的大型實(shí)景歌舞表演。這場(chǎng)表演給我們帶來(lái)的驚訝實(shí)在無(wú)言以表。在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們徹底震驚了！納西族氣勢(shì)恢宏的舞蹈和美輪美奐的場(chǎng)景令我們完全沉醉。這場(chǎng)表演是在露天舞臺(tái)完成的，它給我們內(nèi)心帶來(lái)的最大觸動(dòng)是，我們感受到崇拜和敬畏，興奮和愉悅，以及滄桑和親切。

　　那一刻，我們對(duì)當(dāng)代中國(guó)的感受可謂百感交集。沒錯(cuò)，中國(guó)作為全球地緣政治格局的一部分，目前的確面臨著挑戰(zhàn)，但每一個(gè)國(guó)家都是如此。更重要的是，我們?yōu)橹袊?guó)的未來(lái)感到興奮，這主要源于以下幾個(gè)方面。

　　第一，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益轉(zhuǎn)型為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)，這令我們感到激動(dòng)不已。過(guò)去，中國(guó)更偏重于重工業(yè)，很大一部分經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出是用于出口的。但近年來(lái)，內(nèi)需對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的壯大促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的多元化，這完全是一種積極的現(xiàn)象。

　　第二，我們看到中國(guó)企業(yè)開始領(lǐng)會(huì)到締造全球知名品牌的重要性。是的，中國(guó)在過(guò)去已經(jīng)建立了一些全球知名品牌，最著名的例子或許就是海爾、阿里巴巴和華為。但我們一直認(rèn)為，對(duì)于像中國(guó)這等規(guī)模的泱泱大國(guó)而言，僅有這三個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜蛑放剖遣粔虻?。我們最近在中?guó)旅行期間，越來(lái)越多地聽到中國(guó)的商業(yè)領(lǐng)袖表達(dá)這樣的看法。如果這股能量可以充分釋放出來(lái)，我們相信，新一代全球知名的中國(guó)品牌就指日可待了。

　　第三，越來(lái)越多的中國(guó)人夢(mèng)想著成為企業(yè)家，像企業(yè)家那樣去思考問(wèn)題，并付諸行動(dòng)。在我們游歷過(guò)的每一座中國(guó)城市，這種現(xiàn)象都蔚然成風(fēng)。比如，在深圳，我們遇到了一對(duì)年輕夫婦，他們開了一家教育咨詢公司，其客戶來(lái)自世界各地，擁有不同的知識(shí)背景。在成都，我們遇到了一位工程師，他設(shè)立了一家專門給工廠做財(cái)務(wù)審計(jì)和信用評(píng)級(jí)的公司，以期讓跨國(guó)公司可以更輕松地在中國(guó)制造業(yè)遴選合適的合作伙伴。在上海，我們遇到了一位女性，她開了好幾家畫廊，迎合了外國(guó)人士對(duì)現(xiàn)代中國(guó)藝術(shù)的興趣。這類例子俯拾即是，不勝枚舉。我們到過(guò)的每一個(gè)城市都洋溢著企業(yè)家精神。這與十年前的景象迥然不同。這是希望的火炬，照亮了中國(guó)的前途。

　　最后，中國(guó)企業(yè)與其全球合作伙伴之間的互信氛圍日益濃厚，這令我們感到激動(dòng)興奮。這也在情理之中，畢竟隨著熟悉程度的加深，更容易形成融洽的關(guān)系。坦誠(chéng)地講，曾經(jīng)有一段時(shí)間，中國(guó)企業(yè)與其外國(guó)合作伙伴的互諒互信程度非常低，這種融洽關(guān)系的缺失對(duì)議價(jià)談判、管理決策等方面都有不利影響。但隨著越來(lái)越多的合作關(guān)系趨于穩(wěn)固、合資企業(yè)蓬勃發(fā)展，中外企業(yè)之間也有了更多的相互了解。我們喜歡這種態(tài)勢(shì)，因?yàn)榕c中國(guó)企業(yè)為伴，可以讓全球商業(yè)更為繁榮。反之亦然，全球商業(yè)的繁榮也會(huì)促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。

　　不過(guò)，雖然中國(guó)有很多令我們感到激動(dòng)興奮的地方，但也的確存在一定的不足，我們對(duì)中國(guó)懷有一些美好的希望，希望中國(guó)企業(yè)可以比現(xiàn)在做得更好更大。我們的希望主要集中在人力資源管理方面。我們認(rèn)為，“人”在一個(gè)企業(yè)謀求成功過(guò)程中具有決定性的因素。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，很多中國(guó)企業(yè)利用自上而下的模式來(lái)管理，領(lǐng)導(dǎo)者就是老板，領(lǐng)導(dǎo)者的話就是法律。我們希望這本書能說(shuō)服你采取一種更加包容的、以團(tuán)隊(duì)為驅(qū)動(dòng)力的人力資源管理模式。畢竟，要想獲勝，還是要依靠強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)大的隊(duì)員。在世界上每個(gè)國(guó)家都是如此，而且一直都是，從未變過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造一個(gè)集思廣益的環(huán)境，讓每個(gè)員工感覺自己的聲音得到了傾聽，感覺自己得到了尊重，讓每一個(gè)員工參與企業(yè)發(fā)展過(guò)程。我們?cè)谟螝v中國(guó)，領(lǐng)略其國(guó)粹的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的中國(guó)商人開始接受這種管理哲學(xué)，我們希望這種大趨勢(shì)能夠持續(xù)下去。這是一條穩(wěn)妥的制勝之策！

　　我們知道中國(guó)人喜歡“贏”。我們?cè)邴惤颀堁┥娇吹降谋硌葜鴮?shí)無(wú)言以表，其恢弘的氣勢(shì)和昂揚(yáng)的風(fēng)貌令人難以忘懷。中國(guó)這個(gè)國(guó)家也是如此。