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改變醫(yī)藥消費(fèi)習(xí)慣或是考驗(yàn)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-09-30 02:56:28 來源:中國證券報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
2015年中國網(wǎng)民數(shù)量在七八億人左右,透過這個(gè)龐大的數(shù)字,可以想象到醫(yī)藥電商潛在客戶群數(shù)量級發(fā)展的似錦前程。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為藥品O2O模式未來大有可為,但目前尚沒有一個(gè)藥品O2O的成功樣板。九州通于2014年4月開啟的“藥急送”業(yè)務(wù),目前運(yùn)行狀況不甚理想,用戶下單后無人問津、拒單現(xiàn)象屢屢發(fā)生。金象網(wǎng)的1小時(shí)送藥,如今也處于暫停狀態(tài),其頁面顯示為系統(tǒng)升級中。盡管國內(nèi)醫(yī)藥O2O也有像七樂康、百濟(jì)、盛生網(wǎng)、健客網(wǎng)、藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、海王星辰等運(yùn)營比較好的企業(yè),但這并不能代表整個(gè)醫(yī)藥零售O2O市場的現(xiàn)狀,畢竟更多的醫(yī)藥零售企業(yè)和“觸電”企業(yè)或藥店并沒有享受到O2O盛宴所帶來的利好。
沒有流量意味著沒有客流和訂單,沒有訂單則意味著一切都是空談。擁有巨大的流量是必備且成為優(yōu)勢的條件之一,在流量優(yōu)勢不分伯仲的情況下,注重專業(yè)的服務(wù)、提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,則成為了競爭的另一個(gè)方向。
仁和藥業(yè)采用的是產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合方式,但它并非開山鼻祖,也不是遙遙領(lǐng)先者,醫(yī)藥電商已不是處女地。當(dāng)所有企業(yè)都降低重心,唱著網(wǎng)絡(luò)為王、決勝終端的歌謠,走上深度分銷的道路時(shí),垂直整合的優(yōu)勢或?qū)适ТM。接下來,就是降價(jià)促銷,在釋放產(chǎn)能、消化庫存的過程中,成為現(xiàn)金流依賴型企業(yè)。
同業(yè)競爭是市場使然,但障礙不止于此。目前眾多垂青O2O的醫(yī)藥零售企業(yè)和藥店所處的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的:80后作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重要的應(yīng)用人群卻不是醫(yī)藥消費(fèi)的主流,醫(yī)藥消費(fèi)的主流群體是“60后”、“50后”,在消費(fèi)習(xí)慣上仍以傳統(tǒng)醫(yī)療為主。消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣這兩大因素,成為制約電商在醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸。
中國人有“看病抓藥”的習(xí)慣,即看完病再根據(jù)醫(yī)生指示抓藥。用藥習(xí)慣首先是基于對疾病的專業(yè)判斷,而對于疾病的判斷往往是基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的看法,因此醫(yī)院對病人來說更重要。
況且,長期形成的“以醫(yī)院為中心”的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),在現(xiàn)有體制下較難被突破。目前從國際上很難找到與中國大陸相似的醫(yī)藥市場模式,更找不到特征相似的消費(fèi)人群。如果不從根本上改變醫(yī)療用藥模式,那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用與推進(jìn)就會很緩慢,現(xiàn)行的物流配送體系、采購銷售模式和終端實(shí)現(xiàn)方式等都不會有根本性轉(zhuǎn)變。
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