□本報(bào)記者 張莉

　　中國(guó)券商在互聯(lián)網(wǎng)的路上已經(jīng)走了十多年。1997年，廣東省湛江市一家并不起眼的信托公司營(yíng)業(yè)部邁出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)券商的第一步——推出多媒體公眾信息網(wǎng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)，人潮洶涌的交易大廳漸漸式微，隨后網(wǎng)上交易逐步興起。不過在往后的18年中，券商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)只停留在網(wǎng)上交易層面，直到2013年才再次發(fā)力。近兩年來，券商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上攻勢(shì)凌厲，先有券商突襲互聯(lián)網(wǎng)非現(xiàn)場(chǎng)開戶、點(diǎn)燃互聯(lián)網(wǎng)低傭搶客戰(zhàn)，后有券商推出互聯(lián)網(wǎng)客戶專屬產(chǎn)品，借助門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端獲客……2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成為券商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的催化劑，兩會(huì)之后券商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程進(jìn)一步加速，券商的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)線將從交易等業(yè)務(wù)繼續(xù)延伸。

　　互聯(lián)網(wǎng)券商最早起步于1997年，中國(guó)華融信托投資公司湛江營(yíng)業(yè)部推出多媒體公眾信息網(wǎng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)。隨后，網(wǎng)上交易逐步興起。3年后，監(jiān)管部門開始鼓勵(lì)網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)，發(fā)布《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)證券交易正式納入規(guī)范化監(jiān)管。2001年，監(jiān)管部門再次表態(tài)支持并予以重視網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)上證券交易發(fā)展進(jìn)程。截至2006年，我國(guó)個(gè)人客戶網(wǎng)上交易占比已經(jīng)超過40%。

　　2012年至2013年間，監(jiān)管部門連發(fā)5個(gè)文件鼓勵(lì)券商發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括允許證券公司開展網(wǎng)上開戶、降低營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)要求、規(guī)范網(wǎng)上開戶具體流程等，新一輪券商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化蓄勢(shì)待發(fā)。2014年4月開始，證券業(yè)協(xié)會(huì)開始陸續(xù)分批發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，券商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化加速，截至目前，已有55家證券公司獲得互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，占全部120家券商總數(shù)近一半。

　　目前，國(guó)金證券、華泰證券、中山證券等券商都已經(jīng)跟各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開合作，合作重點(diǎn)在品牌包裝、業(yè)務(wù)推廣和客戶引流。國(guó)金證券研究報(bào)告認(rèn)為，通過互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流的券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額都得到大幅提升。華泰證券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額由6.12%大幅提升至7.95%，同比增長(zhǎng)30%，成為行業(yè)第一；國(guó)金證券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額由0.69%提升至0.94%，同比增長(zhǎng)36%，在所有券商中增幅居首位；中山證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額由0.24%提升至0.27%，同比增長(zhǎng)11%。

　　上述研究報(bào)告認(rèn)為，未來互聯(lián)網(wǎng)券商的發(fā)展將依據(jù)四個(gè)主要步驟。首先，券商將切入經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，通過折扣傭金、免費(fèi)服務(wù)等吸引流量，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，或與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作進(jìn)行線上引流，為客戶提供線上開戶轉(zhuǎn)戶等服務(wù)。

　　然后，券商將通過資訊服務(wù)、研究服務(wù)、余額理財(cái)、線上線下服務(wù)等提高客戶體驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)交易信息服務(wù)，提供理財(cái)產(chǎn)品等，建立客戶粘性。隨著客戶粘性的增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)券商未來將進(jìn)而延伸到資產(chǎn)管理、自營(yíng)和投行等其他業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)券商將基于客戶規(guī)模積累，提供一站式金融產(chǎn)品服務(wù)，包括市場(chǎng)及自身的理財(cái)、公私募基金、信托等產(chǎn)品和融資融券等資本中介服務(wù)。

　　最后，互聯(lián)網(wǎng)券商將整合公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，建立金融服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)投融資連接，提供面向零售和機(jī)構(gòu)客戶的金融產(chǎn)品投融資交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)金融需求的對(duì)接，形成包括P2P、股權(quán)眾籌等在內(nèi)的金融生態(tài)。

　　總體來看，券商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為不可逆的趨勢(shì)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)提升整個(gè)證券行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，券商客戶無疑會(huì)成為這輪大潮的最大受益者。