□鄭渝川

　　如果你是一家公司的CEO，或擔(dān)任其他管理職務(wù)，又或是位創(chuàng)業(yè)家，都有必要了解如何直面失敗，如何東山再起。

　　直接原因是，市場(chǎng)的耐心越來(lái)越差。上世紀(jì)80年代以來(lái)，首先在美國(guó)，各行業(yè)內(nèi)就掀起了并購(gòu)潮，甚至有不在少數(shù)的跨行業(yè)并購(gòu)，目的很簡(jiǎn)單，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造更佳的財(cái)務(wù)績(jī)效。但并購(gòu)之后的深層次重組和融合通常難以在短期內(nèi)完成，這并不能簡(jiǎn)單概括為新公司的CEO或其他高管的能力不濟(jì)或者說(shuō)不夠努力，投資者沒(méi)有那么好的耐心，也不會(huì)細(xì)心甄別。要求公司領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)問(wèn)責(zé)責(zé)任，是這種情況下最常見的市場(chǎng)反應(yīng)。

　　除了并購(gòu)，還有企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整、重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)等，一旦出現(xiàn)波折，公司領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)被要求對(duì)此負(fù)責(zé)。我們知道，這是一種基于對(duì)公司短期財(cái)務(wù)績(jī)效的群體心理的表現(xiàn)，典型特征就是短視化，不但會(huì)造成公司頻繁調(diào)整高層領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)方針可能因此陷入紊亂，而且還將倒逼繼任者設(shè)法在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，用各種方法推高財(cái)務(wù)績(jī)效，這成為許多上市公司財(cái)務(wù)造假丑聞的起始原因。

　　因?yàn)槭袌?chǎng)、資本、投資者的短視而被逼辭職的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家，與那些因?yàn)榇_鑿無(wú)疑的嚴(yán)重過(guò)失而解職的同行是不一樣的，前者們完全有理由感到憤懣不平。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)企業(yè)家克里斯托弗·高爾文出任摩托羅拉CEO時(shí)，為公司制訂了重整計(jì)劃，就當(dāng)計(jì)劃即將收獲果實(shí)之際，董事會(huì)卻失去了耐心，逼他離開這家由其祖父創(chuàng)建的公司。繼任者到任后，收獲了摩托羅拉的財(cái)務(wù)紅利，被吹捧為行業(yè)奇才，這些榮耀與克里斯托弗·高爾文已經(jīng)無(wú)關(guān)。并且，正因?yàn)槔^任者的碌碌無(wú)為，摩托羅拉才在接下來(lái)的幾年里變得平庸，直至陷入破產(chǎn)，先是被谷歌收購(gòu)，后來(lái)又轉(zhuǎn)售給聯(lián)想。

　　克里斯托弗·高爾文在被解雇時(shí)，一定倍感尷尬和憤怒，也很難避免陷入自我懷疑當(dāng)中。公司董事會(huì)對(duì)他釜底抽薪的處置方式，嚴(yán)重傷害了他的自尊。如果你是克里斯托弗·高爾文，當(dāng)時(shí)會(huì)作何想，又會(huì)作出什么反應(yīng)？你有足夠大的胸懷接納不公的一切，以強(qiáng)韌的個(gè)人意志推動(dòng)自己完成職業(yè)人生的重新起步嗎？

　　遭遇過(guò)釜底抽薪的，還有杰米·戴蒙。他長(zhǎng)期追隨華爾街最有權(quán)勢(shì)的投行領(lǐng)導(dǎo)者、花旗集團(tuán)老板桑迪·韋爾，卻在花旗銀行總裁任上被解雇，還被規(guī)定了一個(gè)時(shí)限很長(zhǎng)的競(jìng)業(yè)禁止期。杰米·戴蒙幾年后重新起步，獲任另一家華爾街頂級(jí)投行摩根大通CEO，并成功帶領(lǐng)公司平穩(wěn)度過(guò)了2007-2008年美國(guó)金融危機(jī)。杰米·戴蒙遭遇過(guò)巨大挫折，為什么他沒(méi)有被自我懷疑和失敗感打垮，是什么支撐他東山再起？

　　美國(guó)財(cái)經(jīng)作家安德莉亞·雷蒙德和帕特里夏·克里薩福利合著的《東山再起》一書，收錄了美國(guó)企業(yè)界十位在職業(yè)生涯中遭受重創(chuàng)，又重新站起來(lái)的世界頂級(jí)CEO的故事。這本書深入采訪了這些CEO（或前CEO），了解了他們的成長(zhǎng)歷程、遭受重大挫折的經(jīng)過(guò)，揭秘了他們?nèi)绾我揽績(jī)?nèi)外資源，逆流而上，實(shí)現(xiàn)重新崛起的情況。

　　捷藍(lán)航空公司創(chuàng)始人大衛(wèi)·尼爾曼在被公司不公正地掃地出門后，依靠自行創(chuàng)建的服務(wù)哲學(xué)，很快重新創(chuàng)辦了阿蘇爾航空公司，并大獲成功。這說(shuō)明當(dāng)初捷藍(lán)航空公司董事會(huì)辭退尼爾曼的決定并不理性，而尼爾曼的這種回應(yīng)方式，即依靠自己認(rèn)定正確的行事方式、服務(wù)哲學(xué)，再造一個(gè)成功企業(yè)，事實(shí)上也捍衛(wèi)了他所定義的服務(wù)哲學(xué)的名譽(yù)。

　　因?yàn)樾袠I(yè)調(diào)整帶來(lái)的公司績(jī)效低迷，嘉信理財(cái)公司前CEO大衛(wèi)·波塔克被迫退職。書作者通過(guò)對(duì)波塔克等人的專訪，揭示了波塔克得以快速走出“被炒魷魚”心理負(fù)荷的奧秘。波塔克當(dāng)時(shí)對(duì)自己的長(zhǎng)處和成就，以及缺點(diǎn)和失敗都作了一番誠(chéng)實(shí)而坦率的自我評(píng)估，他開始轉(zhuǎn)入金融服務(wù)業(yè)的其他行業(yè)，熱衷于慈善公益活動(dòng)，漸漸擁有了能讓自己放松和喜歡的生活。這些帶來(lái)的生活質(zhì)量，印證出他的調(diào)整、調(diào)適相當(dāng)成功，其案例對(duì)于企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家有著現(xiàn)實(shí)啟發(fā)性。

　　帕特里夏·鄧恩選擇的，是對(duì)不公指控作出堅(jiān)決抗?fàn)帯Ｔ诩尤牖萜斩聲?huì)后，該公司曝出泄密案，董事長(zhǎng)卡莉·菲奧莉娜去職，鄧恩獲邀擔(dān)任惠普的非執(zhí)行董事長(zhǎng)，卻因同意董事會(huì)啟動(dòng)對(duì)泄密事件的調(diào)查，而被指控犯罪，為此遭受了一連串的聆訊指控。鄧恩當(dāng)時(shí)相繼確認(rèn)乳腺癌、復(fù)發(fā)卵巢癌，在這種情況下，她一邊與癌癥抗?fàn)帲贿呍诨萜展緯?huì)議、美國(guó)國(guó)會(huì)等場(chǎng)合據(jù)理力爭(zhēng)，積極爭(zhēng)取家人、朋友的支持，在終獲法院賦予的清白后，還廣泛接受媒體采訪，扭轉(zhuǎn)不利的公眾輿論形象。

　　筆者非常贊同書中引述的百特國(guó)際公司前董事長(zhǎng)兼CEO哈里·克雷默的一席話，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，許多CEO的生活就像是“坐在時(shí)速200英里的保時(shí)捷里，每天24小時(shí)地連軸轉(zhuǎn)”，當(dāng)面臨不公指控、被逼辭職等遭遇時(shí)，“車突然停了下來(lái)。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，車沒(méi)了”。哈里·布雷默說(shuō)，人們要懂得思考轉(zhuǎn)換工作和生活方式，借助自我反省來(lái)探討對(duì)過(guò)去方式的超越可能。

　　書名：《東山再起》

　　作者：（美）安德莉亞·雷蒙德，帕特里夏·克里薩福利

　　出版社：機(jī)械工業(yè)出版社