□本報(bào)記者 黃瑩穎

　　近期從各家網(wǎng)貸平臺(tái)的動(dòng)作看，不少平臺(tái)開(kāi)始布局線(xiàn)下體驗(yàn)店，有逐步往線(xiàn)下發(fā)展的趨勢(shì)。對(duì)于線(xiàn)上模式和線(xiàn)下模式的差異，365金融總經(jīng)理李直中表示，純線(xiàn)上和純線(xiàn)下的模式都有各自的局限性，網(wǎng)貸發(fā)展線(xiàn)下模式可以克服純線(xiàn)上模式有費(fèi)用昂貴和接受度不高的局限。

　　此外，對(duì)于目前行業(yè)內(nèi)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)，李直中認(rèn)為，不建議平臺(tái)大量“燒錢(qián)”去獲客，這種推廣要適可而止，畢竟行業(yè)未來(lái)3-5年肯定是需要一次大洗牌的過(guò)程。作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，一定要有自己的底線(xiàn)，不能損害同行的利益來(lái)?yè)Q取自己的發(fā)展。

　　線(xiàn)上模式獲客成本偏高

　　中國(guó)證券報(bào)：近期網(wǎng)貸平臺(tái)有逐步往線(xiàn)下發(fā)展的趨勢(shì)，不少平臺(tái)開(kāi)始布局線(xiàn)下體驗(yàn)店，如何看待線(xiàn)下模式？

　　李直中：線(xiàn)下模式的思路其實(shí)就是把虛擬的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相對(duì)具化、真實(shí)化。我們也一直在探索一個(gè)可行的線(xiàn)下模式，目前有很多金融機(jī)構(gòu)在策劃理財(cái)俱樂(lè)部這種模式，這是類(lèi)銀行的一種用戶(hù)管理模式，我覺(jué)得未來(lái)這是可以嘗試的。我們365金融在廣州民間金融街也有自己的線(xiàn)下體驗(yàn)店，另外，在2015年，我們還會(huì)發(fā)展社區(qū)理財(cái)中心。

　　中國(guó)證券報(bào)：從營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)等角度，純線(xiàn)上模式有哪些局限？

　　李直中：從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，純線(xiàn)上模式有兩個(gè)比較顯著的局限性，其一是費(fèi)用昂貴，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率不高；其二，就是對(duì)于那些不太認(rèn)可或不太熟悉網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)目蛻?hù)來(lái)說(shuō)，純線(xiàn)上的模式接受度不高。

　　線(xiàn)下模式，就有利于讓這些客戶(hù)充分了解線(xiàn)上理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)和安全性，讓他們有一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程，同時(shí)，線(xiàn)下模式在目標(biāo)受眾的覆蓋上，更具針對(duì)性，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率更高。如果擁有一些線(xiàn)下合作的資源，更有利于資源共享、節(jié)省成本。

　　中國(guó)證券報(bào)：如何看待線(xiàn)上與線(xiàn)下的關(guān)系？公司是如何做的？

　　李直中：純線(xiàn)上和純線(xiàn)下的模式都有各自的局限性，我比較認(rèn)可線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的模式，目前大部分平臺(tái)所采用的也是這種模式。

　　純線(xiàn)上模式，從投資者習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)喜好來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前的投資人并不是特別買(mǎi)賬。作為平臺(tái)來(lái)說(shuō)，純線(xiàn)上模式在推廣上需要不斷投入大量的資金，獲客成本偏高。線(xiàn)下體驗(yàn)店模式，對(duì)線(xiàn)上是一個(gè)很好的補(bǔ)充，便于線(xiàn)上客戶(hù)實(shí)地考察，也有利于與線(xiàn)上客戶(hù)近距離溝通。

　　2015年，我們365金融將會(huì)推廣線(xiàn)下體驗(yàn)店模式，將利用線(xiàn)下體驗(yàn)店及365金融的線(xiàn)下活動(dòng)拉近與投資人之間的關(guān)系。

　　行業(yè)未來(lái)大洗牌

　　中國(guó)證券報(bào)：整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“燒錢(qián)”獲客階段，對(duì)此你如何看？如何保持成本與收益的平衡？

　　李直中：我們不建議平臺(tái)大量燒錢(qián)去獲客，這種燒錢(qián)推廣要適可而止。

　　我覺(jué)得，平臺(tái)更重要的是修煉好內(nèi)功，可以加大力度做一些品牌推廣和維護(hù)，適當(dāng)通過(guò)傳播一些正能量來(lái)維護(hù)，增加口碑影響。比如加強(qiáng)風(fēng)控，提升系統(tǒng)安全性，提升用戶(hù)體驗(yàn)等，內(nèi)功修煉好了，平臺(tái)投資人會(huì)自發(fā)地為平臺(tái)做宣傳。

　　我不提倡燒錢(qián)去做廣告，并不代表我們不花錢(qián)，而是我們每一分錢(qián)都要保證花在實(shí)處，這才是真正地為投資人負(fù)責(zé)。

　　中國(guó)證券報(bào)：在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇的背景下，如何判斷行業(yè)未來(lái)的發(fā)展？公司如何應(yīng)對(duì)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)？

　　李直中：這個(gè)行業(yè)未來(lái)3-5年肯定是需要一次大洗牌的過(guò)程。如今，銀監(jiān)會(huì)設(shè)立了普惠金融部，這也說(shuō)明監(jiān)管部門(mén)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管思路正越來(lái)越清晰。在接下來(lái)的洗牌過(guò)程中，有實(shí)力、有適應(yīng)能力的平臺(tái)會(huì)活下來(lái)，做實(shí)事、把精力用在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的平臺(tái)會(huì)活下來(lái)。

　　過(guò)去幾年里，行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同行之間也不乏惡性競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面，我認(rèn)為，很多行為是非常不可取的，作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，一定要有自己的底線(xiàn)，不能損害同行的利益來(lái)?yè)Q取自己的發(fā)展。同行應(yīng)該成為朋友，互相扶持來(lái)共同維護(hù)好這個(gè)行業(yè)。我們365金融會(huì)逐步強(qiáng)化自己，運(yùn)營(yíng)模式上加強(qiáng)創(chuàng)新，不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。