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大都會集團(tuán)啟動中國數(shù)字化平臺

  • 發(fā)布時間：2014-11-27 00:31:00  來源：中國證券報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　□本報記者 劉楊

　　全球最大壽險公司之一的美國大都會集團(tuán)（NYSE:MET）26日通過其在中國的合資子公司中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（簡稱“大都會人壽”）宣布，即日起將采用全新客戶導(dǎo)向型的數(shù)字化平臺為用戶提供端對端的保險銷售和服務(wù)。

　　眼下在中國，人們的消費方式正在以前所未有的速度向數(shù)字化發(fā)展，而這一現(xiàn)象也促使了消費者對企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求的成倍增長。為了應(yīng)對這一日益增長的需求，美國大都會集團(tuán)在中國啟動了全新的數(shù)字化平臺，旨在滿足不斷增長的中產(chǎn)階級群體對能夠便捷購買人壽保險和保障型保險產(chǎn)品的需求。結(jié)合了大都會人壽微信平臺服務(wù)內(nèi)容、實時分析、顧客關(guān)系管理及社交平臺等功能，實現(xiàn)線上和線下服務(wù)渠道的保險銷售整合，其能滿足用戶各種不同的消費需求，包括：自由挑選保險產(chǎn)品、接收實時報價、支持線上購買、連線地區(qū)理財顧問等，并支持在任意移動或臺式設(shè)備上實現(xiàn)支付和理賠查詢。

　　美國大都會集團(tuán)亞洲區(qū)總裁Chris Townsend說：“中國數(shù)字化平臺的啟動對我們來說是一座重要的里程碑。它的意義不僅是一個網(wǎng)絡(luò)平臺的誕生，更重要的是，我們可以全力為消費者打造一個以他們?yōu)橹行牡臄?shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。繼在中國首次啟動這一平臺后，我們還將迅速在亞洲地區(qū)的其他市場中陸續(xù)啟動該平臺，使它成為美國大都會集團(tuán)在亞洲地區(qū)獨一無二的特色服務(wù)渠道?！?/p>

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