□本報(bào)記者 張玉潔

　　服裝家紡類產(chǎn)品作為網(wǎng)購(gòu)重要品類，是每年“雙十一”的重頭戲之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，“雙十一”期間線上銷售收入往往在全年線上收入中占“半壁江山”。不少上市服裝家紡公司均推出各種促銷手段以增加銷售收入，同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)線上線下融合提升利潤(rùn)率。

　　電商已成增收“利器”

　　數(shù)據(jù)顯示，服裝家紡類產(chǎn)品約占線上銷售金額的30%左右。而在家紡、男裝等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的紡織服裝子品類中，線上尤其是電商渠道的收入規(guī)模和營(yíng)收占比均在顯著提升之中。多家上市公司三季報(bào)顯示，電商渠道收入已經(jīng)成為“弱市”中營(yíng)收增長(zhǎng)的“驅(qū)動(dòng)”之一，預(yù)計(jì)今年電商渠道收入將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

　　羅萊家紡三季報(bào)顯示，公司上半年電商品牌LOVO銷售增幅超過80%。民生證券研究報(bào)告預(yù)計(jì)該公司2014年網(wǎng)購(gòu)收入將達(dá)到4.5億-5億元，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。羅萊家紡相關(guān)人士表示，今年擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計(jì)劃、有節(jié)奏地導(dǎo)入線上，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)占有率，期望2014年電商渠道銷售額有更好表現(xiàn)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，富安娜預(yù)期“雙十一”電商銷售額望增50%至近2億元。羅萊家紡制定了2.5億元的銷售目標(biāo)，同比增近40%。

　　海瀾之家1-9月實(shí)現(xiàn)電商銷售1.8億，增長(zhǎng)350%。海瀾之家采取線上線下同價(jià)的O2O模式。目前海瀾之家銷量已經(jīng)位于天貓前列，券商預(yù)計(jì)其全年電商銷售收入將同比增加300%-400%。此外，森馬服飾、七匹狼和九牧王等公司前三季度電商收入增速均在20%以上，對(duì)整體營(yíng)收增長(zhǎng)均貢獻(xiàn)明顯。

　　O2O聯(lián)動(dòng)打造流量閉環(huán)

　　服裝并非嚴(yán)格意義上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，在電商促銷活動(dòng)中，與高額的成交量伴隨而來(lái)的往往是高退貨率。數(shù)據(jù)顯示，由于尺寸問題，天貓內(nèi)衣頻道每年“雙十一”的退貨率均超過了10%。業(yè)內(nèi)人士指出，線下門店是服裝零售企業(yè)生存和發(fā)展的根基，電商實(shí)際上是實(shí)體銷售端的必要補(bǔ)充。

　　隨著電商平臺(tái)進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)局面，企業(yè)在電商平臺(tái)營(yíng)銷成本明顯上升，若考慮到賬期等隱形成本，電商渠道“低成本”時(shí)代早已不在。因此推進(jìn)線上線下的融合將是服裝家紡類企業(yè)電商業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)。今年“雙十一”活動(dòng)中，天貓?jiān)诜b、內(nèi)衣、護(hù)膚等品類中摘選部分商家推廣線上線下聯(lián)動(dòng)“雙十一”。都市麗人、九牧王等服裝品牌企業(yè)成為此次天貓“雙十一”線上線下聯(lián)動(dòng)促銷的主推陣營(yíng)。

　　都市麗人相關(guān)人士表示，“雙十一”期間，每家自營(yíng)店將根據(jù)單店庫(kù)存，選取5-10款制定型號(hào)執(zhí)行線上線下聯(lián)動(dòng)促銷。消費(fèi)者店內(nèi)選購(gòu)時(shí)即可掃碼、在線下單支付后將享受更多折扣，加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)的線上線下聯(lián)動(dòng)。

　　這是為線上線下聯(lián)合打造品牌內(nèi)部的流量閉環(huán)創(chuàng)造條件。同時(shí)完成線下體驗(yàn)和線上虛擬支付，補(bǔ)全了網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)當(dāng)中的體驗(yàn)短板，也減少了物流環(huán)節(jié)的壓力與社會(huì)資源的浪費(fèi)。

　　羅萊家紡?fù)瞥龅摹癘2O購(gòu)物節(jié)”將執(zhí)行線上線下同款同價(jià)，門店指定款活動(dòng)期間有折扣等活動(dòng)。七匹狼大多數(shù)門店將支持支付寶和微信支付，同時(shí)支持線上下單和線下門店發(fā)貨。

　　分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服裝家紡行業(yè)既非單純的電商，亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài)，線上與線下的融合將會(huì)加速，電商雖然具有方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，但沒有結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，而體驗(yàn)正是實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。繼續(xù)做好電商線上渠道和線下渠道的有機(jī)融合，提升利潤(rùn)率將是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。