□本報記者 殷鵬

　　當(dāng)消費(fèi)者成為品牌的中心時，各行業(yè)在產(chǎn)品制造、企業(yè)營銷等方面，都要重新定義與消費(fèi)者的關(guān)系，創(chuàng)新與消費(fèi)者的互動模式，而數(shù)字化技術(shù)就是那把開啟新營銷傳播時代之門的鑰匙。業(yè)內(nèi)人士指出，這塊市場是一片“半藍(lán)?！?，嗅覺靈敏的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)自然不愿錯過這個對很多人頗感陌生的行業(yè)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)營運(yùn)而生。似乎人們對“信息技術(shù)”的關(guān)注一直偏重于“技術(shù)”部分，而近年來，越來越多的人開始將視線轉(zhuǎn)移到“信息”方面。然而，在業(yè)內(nèi)人士看來，技術(shù)不是最難的，對于數(shù)據(jù)庫的部署以及數(shù)據(jù)分析是更難的部分，主攻這類業(yè)務(wù)的公司最受風(fēng)投機(jī)構(gòu)青睞。

　　幾個月前，數(shù)字營銷公司Vizury獲得3000萬美元C輪融資。Vizury成立于2008年，是一家來自印度的、主打“重定向廣告”的網(wǎng)絡(luò)廣告和數(shù)字營銷公司，尤其是為電子商務(wù)企業(yè)提供營銷推廣服務(wù)和效果營銷服務(wù)，中國市場目前占到了Vizury業(yè)務(wù)的20%。C輪融資由Inventus領(lǐng)投，這樣該公司累計融資超過4400萬美元。

　　再將目光轉(zhuǎn)回國內(nèi)。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)商瑞金麟宣布完成B輪近億元融資，投資機(jī)構(gòu)為維思資本。集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝表示：本輪融資將主要投入在數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)維、數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展等方面，成立基于數(shù)字一體化服務(wù)的“云像數(shù)字”。

　　通俗一點(diǎn)解釋，云像數(shù)字是將電商、門店和經(jīng)銷商系統(tǒng)、社會化媒體、移動端等進(jìn)行完整的數(shù)據(jù)接觸點(diǎn)布局，再通過這些布局實現(xiàn)對消費(fèi)者的完整描述，進(jìn)而對消費(fèi)者加以區(qū)分，并根據(jù)不同的價值來進(jìn)行定制化營銷和體驗管理。安士輝說，單獨(dú)的電商數(shù)據(jù)是沒有意義的，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析整合。目前行業(yè)競爭還不算激烈，“屬于‘半藍(lán)?！?，不過已經(jīng)有越來越多的人注意到數(shù)據(jù)背后的意義?！彼寡?，在這個“粉絲經(jīng)濟(jì)”時代，誰能精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者數(shù)據(jù)，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)化商戰(zhàn)中多一張王牌。

　　目前云像數(shù)字的服務(wù)行業(yè)主要包括快消品、母嬰、家電和汽車行業(yè)。安士輝稱，這些行業(yè)的共同點(diǎn)是都比較重視與消費(fèi)者的溝通，并且消費(fèi)者對于這類品牌具有一定的額外情感價值。另外，這些行業(yè)的線上線下數(shù)據(jù)“割裂”，不能實現(xiàn)統(tǒng)籌，“而未來的趨勢一定是統(tǒng)籌需求?！?/p>

　　安士輝表示，現(xiàn)在提到的O2O主要是渠道和營銷兩個方面，而實現(xiàn)O2O的前提一定是將消費(fèi)數(shù)據(jù)和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)打通，“如果沒達(dá)成這個前提，只是線上引流線下O2O體驗，這也是O2O，但只能說是一種浮于表面的O2O?！睂τ跀?shù)字服務(wù)企業(yè)面臨的難點(diǎn)，安士輝認(rèn)為主要是企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差以及對復(fù)雜商業(yè)關(guān)系的控制，如經(jīng)銷商與品牌商之間數(shù)據(jù)分享的矛盾。

　　在業(yè)界看來，傳統(tǒng)企業(yè)對客戶消費(fèi)習(xí)慣不了解，勢必影響未來的發(fā)展。傍上大數(shù)據(jù)、實現(xiàn)線上線下多觸點(diǎn)的跳躍，或成為其向以消費(fèi)者為中心立體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時，大數(shù)據(jù)將在營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及企業(yè)策略制定等多方面發(fā)揮越來越重要的作用。